一个周到的帐户结构和不可抗拒的扩展文本广告是伟大的,但没有微调的登录页面,这一切都是徒劳的。如果你的登陆页面没有给人留下深刻的印象,优化不足,那么你就是在为那些点击广告的潜在用户付费,除了少数人,你就会毫无印象地回到SERP。当然,在某些情况下,你的登陆页面(与你的广告文案和帐户结构保持一致)也可能是现象级的,但不知出于什么原因,你仍然看不到转化为客户的情况。现在,每个人和他们的祖母都知道高转化率登陆页面的基本原则:令人瞠目的优惠。诱人的价值支撑。来自一个叫贾斯汀的友好家伙的实时聊天支持,而不是一个笨拙的机器。更不要让我开始无数的美学调整(调整你的颜色、字体、图像和布局)。
上面列出的所有内容(以及许多未被测试的内容)都可以进行无限次的A/B测试。你可以雇佣某人每两周进行一次更改,他们永远不会感到无聊,你很可能会看到转化率指标的提高,因为你剔除了糟糕的文案,并将糟糕的设计扔进垃圾箱。但是我们今天要讨论的是不同的。这些都是看得见摸得着的变化,可以立即产生效益。而且,与大多数其他登陆页面优化不同的是,你的竞争对手可能不会使用这些优化。我向我们营销服务团队中一些付费搜索的特立独行者请教了一些非常可行的登陆页面优化技巧,你可以从床上爬起来,在你的账户中执行。就让我们一探究竟吧。小提示1:用蜜罐与机器人作战除了笨熊和FBI的诱捕行动,你可能以前没有听说过太多关于蜜罐的事。基本上,蜜罐是嵌入到登录页面表单中的代码片段,作为对抗讨厌的垃圾邮件机器人的一种方法。现在,有一种更常见的方法来对付这些无赖,你肯定很熟悉:CAPTCHA。不过,使用CAPTCHA可能会遇到的问题是,它们是用户体验的噩梦。
我不记得有一个我第一次尝试就答对的例子(我不可能是唯一的一个)。而且似乎验证码的一键式(读起来:用户友好)、易读的表亲验证码(reCaptcha)毫无用处。验证码(CAPTCHA)是我在互联网上存在的祸害,我并不孤单。你一直在进行的所有十六进制颜色调整和CTA测试都可能因为你试图清除垃圾邮件而遭到破坏。没错,朋友们:虽然验证码可以阻止垃圾邮件,但它们也可以阻止那些不受阻碍的潜在用户。
进入蜜罐技术。说实话,在我们的高级客户战略家Sam找到我之前,我根本不知道什么是蜜罐,她有一个有趣的案例,涉及到她的电子邮件协作客户Zimbra。
它解决什么问题?
Zimbra有个问题。
他们的免费试用登陆页面吸引了许多bot,导致垃圾转换。在登陆页面上使用验证码有助于消除糟糕的机器人流量,但它也成为人类潜在客户的负担:你知道,那些应该完成表单的可爱的人。由于验证码的存在,Zimbra最终淘汰了那些将反垃圾邮件措施视为障碍的人。根据Sam的说法,“实现蜜罐最简单的方法是在表单的‘email’字段之外添加一个隐藏的‘test_email’字段。这将欺骗机器人完成两个领域,你的人类客户将不知道它的存在。”一旦引线进入,只需过滤掉任何text_email字段已完成的,排除那些IP地址(稍后会详细介绍),并专注于真正的引线。
implemen之后通过试验页面上的“蜂蜜罐”,与之前使用验证码的登陆页面相比,Zimbra的账户全范围转化率提高了(如上图所示)。
最好的部分是什么?转化过来的都是真人。不再有愚蠢的垃圾邮件,只有完成交易的机会。“Allen,我如何在我的登录页面上实现蜜罐?”实际上,它出奇地简单。蜜罐的运作只有一个原则:机器人是愚蠢的。因此,需要添加到表单中的隐藏字段并不特别复杂。
“如果你包含一个display: none CSS规则,它会对实际的人隐藏表单,你就准备好了。当然,如果你使用WordPress,像Contact Form 7 Honeypot这样的插件将使你从查看代码中解脱出来。你可以直接跳到线索涌进来的部分。另外,你可以在AdWords中排除垃圾邮件发送者的IP地址,这样在你用你的蜜罐清除他们之后,你就可以阻止他们再看到你的广告了。要做到这一点,只需导航到您想要进行IP排除的活动上的设置选项卡。
一旦你进入了UI中的设置菜单,移动到”高级设置”(听起来令人生畏,不是吗),然后点击” IP排除”下面的编辑按钮。它看起来像这样:
最后,当您到达“IP地址排除”界面后,只需将已知的垃圾邮件机器人的IP地址复制并粘贴到字段中。你可以在每个战役中加到500。提示2:重新考虑你的客户评论列表中的第一个建议从表面上看是完全有道理的。这是一种在不影响用户体验的前提下阻碍机器人的方法。有什么理由不喜欢呢?然而,接下来发生的事情与许多人认为的最佳实践截然不同。我现在就能听到。“消除顾客评论? !你疯了吗?”听我说,朋友们:我向你们保证,这马上就会说得通了。在你的登陆页面上策划社会证明,以反映客户对你的产品或服务的积极体验,这会是显著的。这是一些潜在客户需要的肯定。另一方面,简单地把所有未经过滤的客户评论扔到你的登陆页面可能是一把双刃剑。
,当你支付每组眼球,你只是不能搬起石头砸自己的脚,低于标准的评论。
它解决什么问题?欣喜若狂的人可能会留下评论。满意的人可能不会。不幸的是,那些被你的礼物冒犯或不满意的人更有可能离开。更糟糕的是,根据粉丝体验专家鲁比·内维尔-莱格纳的说法,需要12个积极的客户体验才能弥补一个无法解决的消极体验。高级客户策略师Chris Panetta看到的正是这种情况,几乎让他的一个客户陷入困境:“2015年,我们平均每月销售219笔,平均CPA为52美元。这些数据早于审查系统的实施。然后,在2016年初,审查制度开始实施。最初的反应非常棒!我们看到CPA下降了10-15%,转换率提高了,整体流量质量也提高了。但是在第二个月之后,情况开始急转直下。CPA开始急剧增加,转换率迅速下降,我们完全不知道发生了什么。自实施审核制度以来,6个月过去了,该账户的平均CPA继续攀升至80美元以上。然后,有一天,我们决定删除现场评论。我们尝试了所有其他方法,然后想,为什么不关掉它们2-3周,看看会发生什么令我们惊讶的是它居然起作用了!到第三周结束时,注册会计师的薪酬降至65美元,并在向55美元区间回升。根据Chris的说法,虽然汇总的客户评论很不错,但产品页面本身却讲述了一个非常不同的故事。许多客户不理解或注意到手工定制的产品需要2-4周的时间来制作和另外10个工作日的发货。顾客没有直接联系商家,而是在产品评论中表达了他们的不满。当其他的潜在客户看到这些恐怖的故事后,他们逃离去寻找其他的选择。
呀!”。为了进一步说明在你的PPC登陆页面上使用未经过滤的客户评论的潜在陷阱,我想让你注意一个叫做“微妙的屁股”的产品。
“微妙的屁股”声称它的功能是“一次性气体中和剂”,据称可以消除与胀气有关的恶臭排出物。你猜怎么着,人们:他们的登陆页面上连一条评论都没有。点击(炫目的绿色)“立即购买”按钮,你会进入一个同样没有客户评论的电子商务页面。
现在,以我的拙见,这似乎是一个从客户推荐中受益的产品….
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,如果你去亚马逊,有超过200个!从这个#传道士:
到这样的页面:
虽然这些恶毒的评论只占微妙屁股亚马逊评论总数的21%,但负面评论已经足够糟糕,足以说服潜在客户不购买。现在,我用一个非常极端的例子来证实克里斯的观点,但这并不影响它的正确性。无论你是一个遛狗的人,还是一家拥有5万件产品的电子商务公司,客户评论都可以成就或毁掉你的转化率:当你为每一次点击付费时,搬起石头砸自己的脚是完全违反直觉的。“但是艾伦,我的客户评价很好!”如果你真的想在你的网站上包含客户评论,那么就在一个你不会发送付费流量的地方这样做。开发一个单独的证明页,并测试它作为一个站点链接扩展,如果你认为它有价值。
在这个页面上,他们聚合了来自两个不同聚合器的200多条关于他们的引导营的评论。绝大多数的评价都是正面的(一个聚合网站,Course Report,将Thinkful评为最好的编程训练营)。你猜怎么着?除了一些手工选择的引用,这些评论都没有出现在Thinkful的PPC登陆页面上。
教训吗?即使每个与你的企业互动的客户都有一个积极的体验,如果你想在你的登陆页面上利用社会证明的力量,首先要策划它。提示3:确保你的登陆页面像Slayer一样加载Riff
谷歌喜欢快速加载的登陆页面,因为人们喜欢快速加载的登陆页面。因此,缓慢加载的页面(在桌面或移动设备上)肯定会让你的账户性能陷入混乱。
谷歌清楚地表明,广告排名受到网站速度的影响,这意味着你的质量分数和CPC也受到影响。
这是什么意思?简单地说,相对较慢的登陆页面将增加您的平均CPC。一个非常缓慢的登陆页面可能会影响用户体验,以至于你无法真正进入拍卖(或者更糟糕的是,你进入了拍卖,但CPC却高得离谱,潜在客户在页面加载之前点击了你的广告,但却击中了后箭头)。
它解决什么问题?根据WordStream网站优化经理梅格·利斯特(Meg Lister)的说法,“网站速度对有机排名至关重要,但它可以做到对付费搜索也有重大影响。研究表明,用户变得不满意,更有可能放弃一个需要超过3秒加载的网站。这不是所谓的“每次你的登陆页面加载到别人的设备上就付费”的广告,而是按点击付费。如果这还不够糟糕的话,Meg说缓慢的加载时间会“降低你的品牌的可信度,特别是如果你是一家软件或技术公司。”正如我上面在讨论客户评论时提到的,做任何破坏信任的事情——尤其是当你为流量付费时——都是一个大禁忌。“Allen,我不知道我的登陆页面加载有多快,我该怎么办?”提高登陆页面加载时间并不是一个一劳永获的命题。相反,它通常需要一些微妙的改变。要了解您所处的位置,可以将一个登录页面的URL扔到PageSpeed Insights工具中。
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完成此操作后,谷歌将为您提供一个分数和一个详细的摘要,概述如果您希望确保快速的登录页面加载时间,您应该进行的调整。报告看起来像这样:
现在,谷歌提供的一些建议可能看起来太复杂,您无法自己实现(单是JavaScript这个词就把我吓跑了)。为了快速开始你的革新,这里有5个快速的修复方法,可以提高你的登陆页面的加载时间,而不需要web开发人员:限制插件的使用少用富媒体(图片,gif,视频)升级你的主机修复坏链接
一旦你做了这些改变,把你的登陆页面插入PageSpeed工具。你的前景(和你的钱包)会感谢你的!Allen Finn是Toasted Collective的联合创始人,这是一家专注于大麻的数字机构。很久以前,他在WordStream工作,在那里当了一段时间的梦幻橄榄球冠军。
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