通常情况下,电子商务商店老板发现自己在如何改善他们的产品页面、用户体验和销售方面处于黑暗之中;而事实上答案就在他们面前。他们的数据就是答案。从数据中,您可以了解行为、预期ROI和与客户的交互。有许多数据源可以帮助您增加您的在线商店的销售额。在这篇文章中,我将从八个不同的数据点分享技巧和提示来帮助你:
改善你的产品页面复制提高你的电子商务搜索引擎优化从你的客户那里获得更多的参与更好地了解你的买家的旅程建立一个强大的在线声誉了解你的客户真正想要的
所有这些好处,当然会导致更有效的营销,与你的观众更强的联系,更多的销售,并最终增加收入。让我们开始吧。企业所有者和营销人员总是在寻找更好地推广他们的业务和向他们的客户营销的方法。总是有新的策略进入市场,但我们常常忽视的是,许多最好的策略就在我们的鼻子底下。我们坐在成堆的数据上,当我们花时间分析和应用这些数据时,可以为我们的业务带来巨大的回报。这里有8个这样的数据来源,很值得你为你的在线商店增加销售。
1。如果您正在为您的电子商务业务使用基于Shopify主题的商店,那么使用谷歌Analytics是您的最佳选择。即使你是在国际上销售,你也可以从谷歌Analytics找到确切的数据,了解你从哪些国家获得流量,哪些国家产生了更多的转换。使用谷歌Analytics,你可以跟踪你的在线商店中顾客行为的重要细节,你可以分析这些细节,然后改进优惠,销售促销,甚至只是你的营销内容,以吸引他们更长的时间,鼓励更多的购买。
2。无论是经营电子商务还是零售商店,许多企业主都犯了一个常见的错误:努力提供最好的用户体验,但不知道他们是否把时间分配到最有效的策略上。那么,你如何知道哪些电子商务策略对你的客户最有效呢?你每天都要分析你的商店数据。如果你有一个运行响应式WooCommerce模板的WordPress网站,那么仪表板将允许你看到客户旅程的每一步,这样你就可以熟悉并迎合他们的需求和兴趣。这听起来可能很麻烦,但幸运的是,你不必对商店的每个部门都了如指掌。你使用的仪表盘和插件应该做繁重的工作;对你来说,重要的是每天监测它,并密切关注显著的变化。这里有一些建议,你可以根据从你的商店数据中收集到的见解来实施:
看看你的购物者在哪些产品页面上花了更多的时间,然后个性化内容并添加相关产品;或者,调整最吸引人的页面风格到你的其他产品页面,看看它是否增加了粘性或购买。对于卖得很多的产品,在你的主页上加上足够的信息来引起访问者的兴趣,并链接到相应的产品页面。通过这些小的分析和更改,您可以增加平均订单值并提高您的转化率。
3。虽然电子商务营销人员仍然信任电子商务SEO和其他营销策略,但社交媒体也不容忽视。根据Smart Insights的数据,现在世界上超过一半的人在使用社交媒体。Y我们的竞争对手已经在使用它来开展社交媒体活动,所以你也应该这样做。就像Shopify一样,如果你有一个BigCommerce主题商店,那么你可以很容易地在社交媒体上启动你的品牌活动,并为你的网络商店带来流量。要做到这一点,你必须创建和推广你的社交媒体资料,让人们关注你的页面,在对话和帖子中标记你,加入讨论,并评论你的工作。但这不是一条单行道。在你的社交媒体社区里,你也可以点赞、评论和标记他们的帖子;解决会员的问题;试着通过询问他们的反馈来改进你的产品,并欢迎他们的输入。这种类型的对话可以帮助团队成员成为你在线商店的领导和顾客,但更重要的是,他们是代表你的品牌价值的社区成员。为了本文的目的,这项活动将被追踪到你的社交媒体平台的仪表盘上,在那里你可以了解哪些帖子、人口统计数据、产品、发布时间等是最成功的。想要了解一些好的特定平台的起点,请查看我们的《社交媒体简易指南》。通过你的在线商店和社交媒体页面有一个良好的在线声誉,你可以扩大你的网络和你的追随者的观众,所以如果你还没有把社交媒体整合到你的电子商务战略开始吧!
4。在每个电子商务商店的管理面板中,您可以创建一个定制的仪表板,它将为您提供客户参与度和忠诚度的分析。有了这些数据的帮助,您可以很容易地了解如何改进,以及您在商店的顾客参与度方面发挥了多大的作用。即使你不擅长数字,这个仪表板也有一些最简单的矩阵,它会让你知道你需要采取什么样的步骤来提高你的商店的粘性。例如,如果你有一个PrestaShop电子商务主题商店,并且在管理面板中集成了一个定制的参与度仪表板,那么它将帮助你看到你的客户对产品和登陆页面的参与度,以及哪一天你的商店会收到更多的流量。如果你没有太多的流量,你可以通过改进你的网站文案来提高客户参与度。优化你的文案,让人们使用与你的产品和服务相关的大量关键词,这样你就可以在搜索引擎的搜索结果页面上排名靠前,吸引更多的访问者。
5。分析客户的购物车,以改善促销和购买
电子商务网站的购物车废弃已经成为网上商店老板的主要担忧。根据sleknote.com的数据,所有行业的平均购物车丢弃率为69.57%。在电子商务中,分析客户的购物车已成为一项义务。在基于OpenCart模板的商店中,您可以看到购物车内部,如果里面有产品,那么您可以以独特的方式提醒您的客户关于该产品的信息,例如通过广告或其他通知或优惠。查看从购物车中购买的商品,您可以分析客户最有可能购买的产品类型,从而确定哪些产品值得推广,甚至可以通过再营销活动进行广告宣传。
6。对你的电子商务业务来说,你能做的最好的事情之一就是对你的商店中的搜索查询进行分析。来自不同行业的大多数人使用谷歌Analytics来查看网站搜索报告。这些数据会告诉你你的顾客在你的商店寻找什么。
然后您可以为这些查询创建首先出现的有用内容,这不仅赢得了他们的信任,而且为他们提供了一条清晰的路径,使他们能够自信地购买商品或获得他们想要的信息。
所以,不仅是o这是了解你的客户在你的网站上的行为的最简单的方法之一,也是一个很好的机会,让你几乎没有阻力地与你的客户联系,并潜在地增加销售。
7。这是一个关键点。意识到顾客的价值可以帮助你的网上商店增加更多的销售额。例如,如果有人两次购买你的某些产品,你可以在谷歌Analytics中使用终身价值报告分析这些转换。了解客户的终身价值可以帮助你决定如何继续向他们推销和推广他们已经喜欢的产品,从而获得更多的销售,甚至可能增加销售。
8。跟踪页面上的时间以告知产品副本
。是的,你没有看错,跟踪用户在产品页面停留的时间。您可能会发现,简短而甜蜜的产品副本是让用户理解产品的价值并继续在页面上浏览——甚至可能进行购买所需要的一切。您可以根据平均用户在该页面上花费的时间来优化每个产品页面,并创建有价值的内容,从而提高销售额,提供优质的产品和最佳的服务。增加你的产品销售有很多方法,但这次你可以通过分析你的商店数据来获得这个桂冠。您必须每天检查它,因为我们发现这些数据可以为您的产品销售带来至少25-30%的增长。无论分析商店中的每一条数据需要多长时间,您都必须与您的工作保持一致,并始终专注于如何帮助您的客户找到适合他们的产品。很快你就会在分析中得到结果,所以继续做你正在做的事情,直到你得到积极的回应。
最后,请告诉我们您如何分析您的存储数据?如果你经常检查,那么请告诉那些觉得有点无聊的人在里面工作。我们也很想知道你使用什么样的策略来处理你的商店数据?与我们分享,并为其他电子商务所有者树立榜样。
Nikunj Radadiya是webbazaar Templates的内容作者,他致力于帮助企业挖掘其真正的潜力。WordStream的客座作者是在线营销社区的专家、企业家和充满激情的作家,他们为我们的博客带来了关于广泛话题的不同观点。
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