转换跟踪是谷歌广告的一个功能，它可以记录访问者在你的网站或登陆页面上完成了哪些有意义的操作。这是为了帮助您更好地了解您的广告支出和营销努力的有效性，以及投资回报。但它听起来很好，但也很复杂。你开始遇到障碍。转换脱落。事情开始打破。接下来你就会发现，你的账户上的转换数据存在偏差，不知道投在广告上的钱是否真的对你的业务成功产生了影响。在本指南中，我将解释为什么每个业务都需要转换跟踪(没有“如果”、“而且”或“但是”!)，介绍转换跟踪设置和指标，然后介绍我在谷歌广告转换跟踪中看到的8个最常见的问题(当然还有如何解决它们!)它们包括:
不知道跟踪什么没有转换数据或低转化率转换数据似乎不需要删除/添加转换转换动作不清楚“没有最近的转换”或“标签不活动”通知新登陆页，旧转换跟踪设置转换只是(噗!)掉下
到最后，您将知道如何设置和排除您的谷歌广告转换跟踪，以便您在您的帐户中查看的数据每次都是准确的，保证。让我们开始吧。事实:每个企业都需要转换跟踪。作为WordStream顾问，我遇到过很多不喜欢设置转换跟踪的人。通常，这是因为他们自己手动跟踪转换，或者是因为他们有时不确定跟踪对他们来说是什么样子的。毕竟，并不是所有的企业都是千篇一律的购买或基于电话的模式。然而，我总是反对这样做，因为每个账户都有适合跟踪的地方。一些比较典型的转换操作包括调用、表单填写和购买，但是还有更多的操作可能更适合您的业务，例如实时聊天消息、内容下载和预订(稍后将详细介绍)。至少，转换跟踪是一种量化广告价值的方法。最多，它是一个必要的基础指标，以理解您的帐户中的所有其他数据点。因为所有的PPC决策通常都是基于历史数据(因为没有人喜欢只是猜测)，所以如果你想持续优化你的账户并获得最佳收益，你便需要正确设置转换追踪机制。如何设置谷歌广告转换跟踪(正确)虽然有许多类型的转换操作可供选择，但是整个设置过程基本上是相同的。简而言之，谷歌生成一些HTML代码，您可以将其粘贴到站点上的网页中，客户在完成转换后立即访问该网页(例如订单确认或感谢页面)。要开始，单击谷歌Ads中的Tools部分，并从测量下拉菜单中选择转换，这将弹出转换操作部分，然后单击+转换按钮创建您的第一个转换。
你将被提示填写一个表格，这将帮助谷歌广告生成适当的HTML代码，您只需粘贴到您的网页。如果您想要跟踪访问者填写网站的Contact Us表单的次数，那么就给这种转换起一个名称，例如“Contact Form submission”。然后，您将选择转换的源，谷歌将从那里提示您完成实现过程。您的源选择是:
网页:如果您希望客户在您的网页上完成某个操作，例如在线购买、联系表单提交或页面访问。现场呼叫:如果您希望客户从移动设备呼叫您站点上的电话号码。应用下载:如果你想让客户下载你r app. Import:如果您想从第三方供应商导入离线自定义转换。所以，现在你已经设置好了跟踪，并开始看到一些转换数据。让我们快速回顾一下谷歌为我们提供的转换指标列，以便更好地理解转换活动:
Conv. (1-per-click):每次从单个广告点击接收一个或多个转换时计数。你可以用这个数字来估计你获得的新客户的数量。成本/转化率(每次点击1次):显示你的成本(你在点击上花了多少钱)除以你的总转化率。这可以帮助您衡量投资回报(ROI)。理想情况下，你在点击率上的投入应该少于在转换率上的收益。这个指标通常也被称为每获取成本或每行动成本(CPA)。转化率(每次点击1次):显示产生转化率的点击百分比。这个比例越高，广告或关键词的效果就越好。浏览次数:衡量客户浏览但没有点击你的广告的次数，然后进行转换。好了，现在我们已经介绍了转换跟踪的基础知识，让我们来看看我看到的企业在谷歌广告账户中遇到的8个最常见的问题。
1。关于转换跟踪的一个常见误解是，你的行为必须是普通的、老式的交易，如购买。但我们知道，对于大多数企业来说，这并不总是那么容易。如果您不确定应该将哪些操作作为有意义的转换进行跟踪，那么您首先需要后退一步，回顾一下您的客户旅程。如果你的销售周期更长，或者产品或服务更复杂，那么你的理想客户很可能不会在通过广告访问你的网站一次后就立即转变。
或者，可能通过销售代表的电话进行离线转换。但这并不意味着访客登陆你的网页后就不能完成有意义的操作。你可能必须变得有创意，为你的潜在客户提供可以做的事情。现在，这可能并不总是直接等同于立即让你赚钱的东西。但是，这些行动可以帮助你把你的潜在客户进一步推向你的渠道，这样他们就可以最终转化为客户。诸如此类的操作包括下载白皮书、在弹出窗口中提供电子邮件、查看视频、参与实时聊天、查看页面等等。所以在你想要追踪的东西上要有创意，因为你在每一步中量化客户行为的方法越多，效果就越好!
2。所以，你认为你已经有了良好的转换跟踪，但一段时间后，你在你的帐户中挖掘很少或没有发现转换。
保持冷静，遵循以下三个步骤:
先排除性能!这一点我们再怎么强调也不为过。当你发现转化率很低的时候，你很容易把追踪当成替罪羊，但我们必须回顾一下这个账户，以确保在性能方面真的没有什么变化。一个指标是，如果转换数据看起来略低(而不是全部为零)，那么我们马上就知道有某种行为仍在被跟踪，所以这可能不完全是跟踪的错。
您可能需要查看更改历史，以再次检查您对帐户所做的任何可能导致性能下降的调整。问自己这些类型的问题:“预算或投标降低了吗?”我的关键词是否有较低的搜索量，这意味着它们可能不太受欢迎?从历史上看，每年的这个时候我的活动量是否较低?
阅读我们接触了如何通过谷歌广告的转换部分创建转换，但能够读取它输出的数据也是同样重要的。导航到同一部分，交叉检查哪些操作当前被计算为转换。
然后在下一列中查找每个操作的转换类型。
然后检查在跟踪状态下该操作的标签上是否有任何最近的活动。如果不是，那么你就知道转换可能很慢。
在右边，您还可以看到有多少转换。至于重复率，这只是基于至少一次转换的互动所获得的平均转换数。
这些都是需要熟悉的重要列，以便了解转换是否缓慢、不工作或记录错误。如果您不确定某一列，只需将鼠标悬停在列顶部的标题上，谷歌也会提醒您该列的定义。
尝试谷歌标签助手浏览器插件
谷歌也推出了一个方便的工具，以检查我们的登陆页面上的标签。谷歌标签助手是一个插件，您可以下载并安装在您的浏览器上，它将在您的浏览器所在的任何页面上运行测试。例如，如果在上面的两个步骤之后，您仍然不确定您的标记是否正确触发或可能复制，您可以运行标记助手，它将实时报告它所拾取的标记。它对标记进行颜色编码，以告诉您它们是否有任何问题，并提供标记代码，以便您在单击进入转换部分所选的转换操作后，可以与代码进行交叉检查。
3。你总是带来大量的销量，但你的转换指标却非常缓慢，反之亦然。除了记住首先排除性能和利用GTM插件检查双标记或错误页面上的标记之外，您还需要再次检查“转换”部分的两个特定部分。检查“最近的活动”和“包含在转换中”列
例如，最近的活动可以显示你是否在一段时间内没有带来一个转换(“标记不活跃”或“没有最近的转换”)。或者，你的“包括在转换”栏将显示该行动的转换数据是否会在你的活动的转换栏中报告。如果那一列说No，而它应该说Yes，那么你将想要点击进入它编辑它并说Yes -只要它不是谷歌托管(谷歌托管转换永远不会显示在转换列)。最后，但最重要的是，你需要有一种备份方式来跟踪你的转换，以便交叉检查。这可以通过谷歌分析、客户关系管理、营销合作伙伴界面，或手动跟踪您的终端收到的内容。如果你有自己负责的转换跟踪的备份方法，那么在跟踪问题出现时，不仅你的数据不会丢失，而且你可以交叉检查你的谷歌Ads数据是否真的关闭了。
4。
你意识到你忘记添加你想要跟踪的转换动作。或者，在另一端，你的转换数据偏高，因为它解释了一个你不再想跟踪的行为。
添加:Easy peasy!请返回到我们的设置部分，并按照提示将该操作添加进来，这样它就可以包含在向前移动的数据中。要删除:导航到工具下谷歌广告的转换部分，然后是测量，然后单击您想要删除的转换动作的名称。一旦你在那个转换的独立的信息se，你可以点击编辑的信息框，并取消勾选“包括在转换”选项。你也可以从你的网站后端删除跟踪代码。
5。你在谷歌Ads栏中看到转换数据，但你不确定转换到底是什么，或者这对你的客户旅程意味着什么。这是一个有点棘手的问题，我讨厌在这里成为坏消息的承载者，但在谷歌广告中会有一些事情是平台没有能力报告的。例如，如果您试图将一个特定的关键字或广告归因于一个特定的转换，那么这实际上是不可能的。虽然你可以通过挖掘你的转换关键词或广告，并调整日期范围来匹配特定的转换，但如果你有多个设置，你将永远无法确定那是哪一个动作。然而，你可以做的是在转换部分中交叉检查你的操作。所以，如果你导航回到你的转换部分，它会列出在你选择的时间框架内完成了多少指定的行动。如果您想进一步查询，比如说，您有一个基于位置的不同的感谢页面，请单击这些操作并转到其中的Webpages部分，查看按页面划分的总转换明细。
6。“没有最近的转换”或“标记不活跃”在转换部分
“怎么了”
你在你的谷歌广告的转换部分，你看到大红色，可怕的文本说这两个短语中的一个“标记不活跃”或“没有最近的转换”。但也许你最近才皈依，这怎么可能呢?这是一个轻而易举的问题，因为它真的是一个不需要操作的问题!虽然你最近的活动下的那些文本看起来像一个明显的危险信号，但一旦我们把它们放在上面，谷歌提醒我们，这些是相当无害的。它们都表示您在过去7天(没有最近的转换)或30天(标记不活跃)内没有转换。这并不意味着你没有正确地跟踪，但转换只是对特定的操作比较慢。所以，唯一的行动计划就是潜在地评估你的帐户性能，看看是否有任何优化可以提高转换频率。
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你很兴奋终于把你一直在工作的新登陆页面上线了，但你如何处理跟踪，因为它之前设置在你的旧页面上?好吧，老实说，我们添加这条也是为了部分地提醒你，你的新登陆页面通常需要一些内务更新，以确保你的转换跟踪的连续性像丝绸一样流畅。如果它是一个全新的页面，那么它很可能没有你的旧标签(除非它重定向到一个旧的感谢页面或类似的特定情况)。因此，您将将这与上面列出的设置步骤相同，只是再次实现跟踪刷新，就像它是新的一样。最后一步是要始终记住，你需要替换掉你的广告上所有最终的登陆页url(包括暂停的url，这样谷歌就不会在同一个广告组内的新旧登陆页之间标记为“目的地不匹配”)。
8。你的转换率以稳定的速度流入，然后急剧下降到几乎为零，甚至为零。好了，如果你的转换数据突然全是0，那么你的跟踪有99%的可能是问题。
保持冷静!
您需要去的第一个地方是回到挂起2中提到的更改历史，这样才能完全排除性能。然后，遵循我们讨论过的审计步骤，利用谷歌广告的转换部分以及谷歌标签管理器来识别跟踪中的任何弱点。这可能需要重新安装一个跟踪标签或改变被跟踪的东西，让你回到正轨，这是可以的!现在你可以收获谷歌广告转换跟踪的好处了。总的来说，它很容易自动地对任何与转换跟踪相关的事情感到害怕，因为它可能会因为有很多移动的部分和编码元素而感到复杂。但你不需要成为一个网络奇才，至少可以排除跟踪对你的PPC帐户性能的意义。所以，如果你直面任何问题，然后有条不紊地解决它们，你会发现你通常可以解决问题或想出一个解决方案，让你的广告活动无压力地继续下去。Susie Marino
Susie是WordStream的内容营销专家，她用自己作为PPC顾问的经验来分享不断发展的营销和广告领域的技巧、策略和最佳实践。工作之余，苏茜喜欢到户外去玩滑雪板，或者(一旦寒冷的天气消失)徒步旅行!
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