A/B测试的意思是“总是在测试”，对吗?它应该!一旦你开始测试你的营销活动的各种元素——从PPC文本广告到登陆页到电子邮件主题行——你就会意识到“A/B测试最佳实践”只是一个粗略的指导方针。在进行A/B测试之前，你永远都不知道什么样的游戏适合你的用户。我们都惊呆了-惊呆了!
当我听说A/B测试有令人惊讶的结果时，它总是让我想跑出去测试所有东西。所以我请了24位营销专家来回答一个问题:
“你在A/B测试中获得的最令人惊讶或兴奋的结果是什么?”你可以在下面阅读他们的答案。我希望你觉得这些测试和我一样有趣和鼓舞人心!以下是玩家:
Aaron Levy -测试你的表单在登陆页面上的位置AJ Kohn -小的A/B测试可以有深刻的影响Brad Geddes -你的A/B测试不必完美Brad Shorr -测试显示小的措辞变化很重要Chris Kostecki -更多的步骤(而不是更少)产生更强的转化率Crystal O ‘Neill -不要低估伟大的新闻的价值!弗朗西斯Shovlin -测试一种新的文字-动作按钮格雷格•迈耶斯长转换形式节拍短转换形式杰夫•艾伦-桌面着陆页优于推出着陆页乔Kerschbaum遵循最佳实践——抵制冲动约翰·多尔蒂- a / B测试可以揭示游客情绪李约翰-过时的混乱的着陆页面赢得对“完美”肯•里昂-测试提供高于和低于褶皱拉里·金- a / B分割测试您的业务的所有方面!Megan Leap -挑战传统的营销智慧Michelle Morgan – A/B测试虚构的单词!奥利加德纳- A / B测试电子邮件和微博佩里马歇尔——最愚蠢的测试是最Surprisingl瑞恩希利-拜添加到您的广告文案肖恩Quadlin AB测试转化率优化肖恩-利文古德AB测试着陆页按钮大小托德·明茨-测试品牌动态关键字插入广告汤姆Demers – A / B测试小变化大赢
继续读下去,发现你应该测试和各种疯狂的结果你可以看到当你……如果你有自己的惊喜的a /B测试结果要分享，请在评论中告诉我们!在我的数字营销职业生涯中，我运行过的许多最佳AB测试结果都来自于测试一些不一定符合最佳实践的内容。我从A/B测试中看到的最令人兴奋的结果是将登陆页面上的表单从标准的右侧移动到LP的中心。
(左侧为前，右侧为后。删除图片/颜色以保护客户端。)现有的登陆页面已经进行了非常严格的优化，转化率约为11%。通过做一个简单的改变并将表单移到中间，我们便能够将转化率提高近50%至略低于16%。不走寻常路还不错!Aaron Levy从2007年开始从事数字营销，在费城搜索公司SEER Interactive担任PPC客户经理。他兼职做酿酒人、自行车手、冰球明星，并在推特上发布所有信息。我使用A/B测试获得的最令人惊讶的结果是什么?早在2007年，我测试了谷歌广告(以前称为谷歌AdWords)的URL初始资本化，并取得了53%的点击率提升。这个测试很简单。除了URL，我创建了两个完全相同的广告。在其中一个中，我使用标准的www.sitename.com，而另一个使用首字母大写，看起来像www.SiteName.com。我重复了无数次这个测试，总是看到积极的提升。遗憾的是，谷歌取消了这种类型的URL显示。然而,基于最初的A/B测试，我们将类似的A/B广告测试推广到非品牌活动中。在几乎所有的测试中，“GMA特刊”广告再次胜出。同样，这并不太令人惊讶。
这里是令人惊讶的部分。GMA部分在近3年前播出，经过一轮又一轮的A/B测试，包含“在GMA上推荐”的广告仍然是表现最好的广告。以下是最近广告结果的一个例子:
这个A/B测试故事的寓意是不要低估伟大的媒体的价值或寿命!Crystal (Anderson) O ‘Neill是费城数字机构SEER Interactive的PPC部门主管。她于2006年初开始了她的PPC职业生涯，并管理多个平台和行业的国际PPC账户，每月预算从4到6位数不等。你可以在推特上关注她@CrystalA。我在A/B测试中所获得的最令人惊讶的结果之一便是通过测试一个新的行动号召按钮便能够提升转化率。对于这个客户机，我们没有创建和测试所有新页面的资源。我们决定把流量分成两种不同的按钮设计。我们用了7周多的时间进行了AB测试，并最终将表单转化率提高了11%。我的建议是:永远不要忽略测试最小的元素。即使资源有限，你也可以轻松提高转化率和收益。
Francis Shovlin已经在SEER互动团队寻找了近5年，在过去的2年里担任PPC客户经理。这位自称“70字大师”的人还喜欢喝啤酒，听音乐。你可以在推特上关注他对生活和付费搜索行业的随意想法:@fmshovlin。多年来，我从A/B测试中看到了许多有趣的结果，包括一些与许多明显的传统优化技术相矛盾的结果。然而，有一个例子是，“过多的内容”胜过了“可用性和转换焦点”。我找到我的一个PPC营销客户，想要创建一个新的登陆页面，包含一个“混合模式”，包括他们正在销售的产品的最重要的方面。这个客户对我说，尽管他理解这个策略，但他的客户宁愿读几十页，也不愿看到所有内容都是紧凑的、易于阅读的、醒目的、有利于盈利的格式。结果:与现有的登陆页面相比，新的登陆页面有更高的跳出率和更低的转化率。这段经历给了我一个教训。保持AB测试，并倾听客户的意见!!!!Greg Meyers是Afterclicks Interactive的创始人和SemGeek.com的作者。作为移动PPC的忠实粉丝，以及即将举行的Hanapin/WordStream移动端网络研讨会的联合主持人，a /B测试中最令人惊讶的结果是，在长达一个月的a /B测试中，桌面版登陆页面的表现明显优于移动版登陆页面。桌面版将流量转化为线索的比例约为15%，而移动特定页面的比例约为11%。它只是证明你必须测试一切，这延伸到实现最佳实践。Jeff Allen自2000年5月以来一直从事互联网营销工作。他领导了一个电子邮件营销平台的开发，管理了超过1200万客户，是两家公司合并的一部分，他的工作促成了一家公司数百万美元的销售。他现在在Hanapin Marketing担任客户总监，也是他们的博客PPCHero.com的主要贡献者。随着时间的推移，我了解到A/B测试充满了惊喜。你可以根据多年的经验和几百年的经验创造一个假设有很多成功的测试，但是结果是无法预测的——特别是当人(网站访问者)参与进来的时候。我们正在与一个电子商务客户合作，他开发了一个新的登录页面。这个新页面非常漂亮，我们100%肯定它会成倍地提高转化率。然而，老页赢得了A-B测试。这个旧的页面有糟糕的图形，混乱的布局，小而糟糕的文案-这些只是页面的一些缺点。我们最初的倾向是直接切换到新的页面。这就是我们对新一页的信心。我们很高兴我们没有这样做，因为这样我们就不会有这么棒(和沮丧)的学习经历。Joseph Kerschbaum是搜索和社交广告公司Clix Marketing的副总裁兼管理合伙人。Joseph经常在搜索和广告会议(如SES和SMX)上发表演讲。他写的SEM行业出现在他的定期搜索引擎观察专栏，在他的专栏网站杂志和能见度杂志。Joseph是Wiley/Sybex的书《点击付费SEM:一天一小时》的合著者。我从A/B测试中得到的最令人惊讶的结果是在测试网站上的转换漏斗时。我们认为允许用户点击漏斗外的内容会导致大量用户流失，所以我们想看看删除导航是否能帮助用户转换。实际上，发生的情况是，用户觉得自己被困住了，我们的跳出率飙升!所以实际上，通过允许人们自由地离开漏斗，我们的转化率比我们限制他们时更高!反直觉的,对吧?John Doherty是蒸馏纽约的办公室主管和高级SEO顾问。有技术写作和网站开发的背景，他喜欢所有技术和极客的东西，但也是一个作家，喜欢在不同的行业网站上写博客，如蒸馏，SEOmoz，和他自己的SEO网站。在业余时间，他在布鲁克林骑自行车，攀岩，拍照，并不断寻找新的微酿啤酒。可以在推特上@dohertyjf找到他。我们有一个客户，在过去的几年里，他一直与一家更有声誉的登陆页面优化机构合作。在其中一个项目中，需要更新的登陆页面非常糟糕。我们说的是过时的，糟糕的行动号召和真正的混乱。优化机构提供了一个漂亮的登陆页面，在面向转换的设计方面达到了所有的要求。我们将这两页放在A/B测试中进行比较。糟糕的页面vs.完美的页面。大卫与歌利亚。哪个页面赢得了A/B测试?糟糕的、过时的、乱七八糟的登陆页面。几个月后，我们再次进行了测试，得到了相同的结果。这个故事的寓意是什么?在这种情况下，所有人的直觉都是直接将所有广告推送到新的登陆页面，而不进行A-B测试。很高兴我们没有!虽然我们从未真正理解为什么不受欢迎的登陆页面会成为赢家，但它让我认识到一个事实:你总是需要测试——只是为了确定。John Lee是一家SEM代理公司Clix Marketing的客户服务总监，也是PPC、展示和社交媒体广告方面的博主和演讲者。我所见过的AB测试最成功且最简单的结果之一便是发生在几年前，我们在一个SEO登陆页面上使用了位于销售文案末尾的相同优惠/CTA，并在介绍段落的下方重复了它。AB测试产生了超过400%的转化率。实验背后的逻辑是，当用户阅读登陆页面副本时，我们会立即中断他们的流程——考虑到页面是作为有机流量资产(a)构建的，这是很长的时间并给他们选择转换早或晚。在做出改变之前，我并不知道它会如此成功，因为它违背了我对创造高质量有机登陆页面体验的信念。打断心流，甚至在为利益和USP给出一个可靠的理由之前，重复提供的条件在当时似乎有些违反直觉和笨拙。这就是我们进行A/B测试的原因，对吧?我们能够在网站的其他页面上复制结果，这只会加强实践。这个故事的寓意是:如果用户已经准备好转变，就不要让他们等待，因为你可能会失去他们。相反，试着在一个页面上给他们多个转换选项。Ken Lyons是MeasuredSEM的联合创始人。
A/B拆分测试您业务的所有方面!
噢。我最喜欢的A/B测试从哪里开始。太多了，不能只选一个，所以我要分享3个!(我可以分享3个吗?)这些都是你所说的A/B测试的例子!什么?能旁边,-run-the-test-longer ! !-这是A/B测试。
EXTRA STRENGTH SEO CONTENT A/B TEST:作为一个SEO类型的人，我经常尝试在我们的网页中插入很多有用的信息。为什么用一句话说，你可以用三段话说，对吧!比如看看我的免费AdWords Grader应用程序，然后向下滚动页面——你会看到在注册表单下面有大量的内容。现在，WordStream的一些营销人员，他们对设计美学、用户体验等非常敏锐，发现我的内容策略看起来非常奇怪。因此，我们测试删除所有出现在页面下方的无关的FAQ内容，看看这对注册转化率有何影响。在页面下方包含2000字FAQ的版本胜出。我们完全惊呆了。额外安全登录AB测试:说到AdWords评分器，该工具的工作方式是您只需登录到您的谷歌广告帐户，我们分析您的谷歌广告帐户的性能，并为您提供一个有帮助的成绩单，显示领域的优势，以及您可以提高的领域。我们最近升级了帐户登录机制，以利用新发布的OAUTH超安全谷歌广告帐户认证机制，认为我们将分级更多谷歌广告帐户。但A/B测试却未能获得成功。新的超级安全的基于oauth的谷歌广告认证非常糟糕(可能是因为它增加了注册过程的步骤)，所以我们最终恢复到常规的安全谷歌广告登录。产品试用长度AB测试:我公司销售PPC管理软件。你可以注册7天免费试用。我们收到了一些投诉，说7天的时间不足以进行测试。所以我们将试验延长到不同的时间长度，比如14天，30天等等。我们测量了潜在客户连接率——我们的销售组织能够预定演示的合格潜在客户的百分比——我们发现连接率实际上下降了。所以，我们又回到了7天的试验模式。也许他们觉得长时间的审判让他们不知所措?请记住，我并不是说您应该在您的业务中采用上述任何AB测试结果。适用于我们的方法很可能与适用于您的组织的方法不一样。这里的关键是要保持开放的心态，让数据告诉你该做什么，而不是听信一些自称的伪专家(或者在某些情况下，甚至是你的潜在客户)说某些事情必须以某种方式完成!
Larry Kim是WordStream, Inc.的创始人和CTO，该公司提供20分钟PPC工作周和WordStream Advisor，一个屡获大奖的PPC管理平台。你可以在谷歌+和推特上关注他。我们针对丢失的销售(那些放弃购物车的人)创建了一个再营销活动。我们设计了两组基本相同的不同广告。所有的一切，包括字体，提供和图像，我们都是一样的。唯一的区别是“立即购买”按钮的颜色。一组广告使用灰色按钮，而另一组使用亮绿色按钮。我们连续两周均匀地轮换广告，并对结果感到非常兴奋。带有绿色按钮的广告的转化率是带有灰色按钮的广告的3倍。此外，绿色按钮广告的点击率远远好于灰色按钮广告。绿色按钮广告更突出，从而让更多损失的销售看到我们的优质服务。在这个测试中，突出显示网络的概念得到了绝对的确认。Matthew Umbro是Exclusive Concepts付费搜索部门的主管。自2007年以来，他一直从事PPC行业，与多个行业的100多家客户合作，以实现可盈利的roi，并提高潜在客户的生成。Matthew还是PPC Chat的创始人，这是一个每周Twitter聊天平台，业内专家使用#ppcchat标签讨论、分析和辩论各种PPC话题。我所见过的最令人惊讶的A/B测试结果之一是，带有利益驱动型副本的登陆页面输给了带有产品导向型副本的登陆页面。在我进行的测试中，优点几乎总是优于特性。众所周知，以利益为中心的信息是成功营销的关键因素。然而，在这一次活动中，访问者实际上想知道我们正在销售的产品的功能。因此，根据你的目标受众、流量流、广告信息、产品等情况，把重点放在功能而不是效益上可能是有意义的。但在测试之前你不会知道的。(如果你想知道的话，我们的下一个测试是功能vs.综合的好处/功能，新测试赢了。A / B测试增值!)
Megan Leap负责在线营销研究所的营销和内容，这是最值得信赖的数字营销教育和培训来源。她是公认的社交媒体和内容营销专家，她的作品曾在《纽约时报》、《企业家杂志》、《SmartBrief》等杂志上刊登。此前，她是MarketingProfs的在线营销经理，在那里她领导他们的社交媒体和转换优化计划，在Ion Interactive，她从底层建立他们的社交媒体存在。她还为领先品牌提供社交媒体战略和活动管理方面的咨询。关注她的推特@meganleap
A/B测试造词!我最惊讶的AB测试并不是来自一个高度创造性的策略。这主要来自于挫折和固执。我的一个主要客户的市场营销法律发生了变化，我们在广告文案中使用“申请”一词是非法的，因为客户在那个阶段并没有严格意义上的申请。经过一个月左右的努力，我找到了一个“Apply”的同义词，它的性能几乎一样好，我想偷偷地把“Apply”放回去，我决定造一个词。“PreApply”诞生了。是的，我用了大写。令人惊讶的是，CTR和转化率分别增加了27%和11%，而CPA则下降了8%。我不确定客户是否觉得他们迈出了更小的第一步，或者是否有其他吸引人的因素，但它奏效了。最后，广告法的改变实际上提高了业绩，也让客户满意。Michelle Morgan是Clix Marketing的PPC专家。关注她的推特:@michellemsem。我们进行的最有趣和令人惊讶的A/B测试之一是，用电子邮件地址或tweet交换一本电子书(流量分成50/50)。这是一个双重目的的测试:通过这种方式，我们从一个页面获得线索，并在另一个页面继续病毒式曝光(推特将人们送回登陆页面，在那里他们可以获得电子书，并重复这个循环)。
电子邮件版本的转化率为22%，而推文版本的转化率为18%。当通过在线调查询问人们更喜欢哪种机制时，45%的人选择了电子邮件，这让我有点困惑，因为电子邮件赢得了AB测试。但这还不是最令人兴奋的部分。我们决定进行第三个测试，我们在一个页面上有两个相同的选项，这样我们就可以看到当人们真正有选择时，这些数字是如何相互关联的。尽管调查和最初的A-B测试的结果非常接近，但最终测试的结果令人震惊。结果:在新的测试中，85%的人选择提供他们的电子邮件地址。经过进一步的分析，我们还注意到人们会发tweet，然后立即从他们的流中删除它。这可能是因为这是一个私人账户，他们不想分享与业务相关的链接。
经验教训:永远不要假设您最初的测试结果是正确的。不断尝试新的假设，直到你了解真相。Oli Gardner是DIY登陆页面平台Unbounce的联合创始人兼创意总监。他是一个固执己见的作家，主要在登陆页面和转化率优化方面。你应该在推特上关注他:@OliGardner。对我来说，关于A/B分裂测试最令人惊讶的事情是，我发现我可以通过做一些“愚蠢的”事情轻松获得10倍的结果。例如:
唯一的区别是颠倒第2行和第3行，就是这样。你可能永远不知道确切的原因，但我的理论是，第二个广告把福利放在前面，然后才告诉你福利的形式。这对我来说很有意义。
再举一个例子:
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你能说出这两个广告的区别吗?这对谷歌广告表明，即使是单词之间的逗号，也会对你的底线产生切实的影响。差别实际上是8%，在这个例子中大概是每年500美元。这个东西很重要。既然可以测试，为什么还要猜测呢?Perry Marshall在芝加哥的公司，Perry S. Marshall & Associates，为在线和实体公司提供咨询，帮助他们产生销售线索、网站流量和最大化广告效果。他是世界上最受欢迎的营销顾问之一，他的工作被引用在几十本有影响力的营销书籍中。他发表了数千篇关于销售、营销和技术的文章，还出版了《谷歌AdWords的终极指南》(企业家出版社，2012年第三版)，这是世界上最受欢迎的谷歌广告书籍，《Facebook广告的终极指南》(企业家出版社，2011)。点击这里阅读我们对佩里·马歇尔的采访。我总是听说销售信息中的称呼对转化率有很大影响，所以我决定在自己的一个销售页面上进行a /B测试。A – B测试非常简单:一个版本包含称呼“亲爱的朋友”，而另一个版本没有。
我原以为两个版本之间会有轻微的差异，但没想到结果会有这么大的差异。没有“亲爱的朋友”字样的版本比包含问候语的原始版本转化率高28.2%。
Ryan Healy是一个直接回应的文案。自2002年以来，他与许多客户合作，包括Alex Mandossian、Terry Dean和Pulte Homes。他写了一个关于文案、业务增长和产品创造的流行博客。我在A/B测试中遇到的最令人惊讶的结果是在执行转化率优化时。同时，这也是最不令人兴奋的结果之一。我们创建了许多不同的特定于ppc的登陆页面，它们有不同的布局:新的图片、嵌入的视频内容、新的标题、不同的字体颜色，应有尽有。的控制器我每次实验都赢。我们创造了新的令人兴奋的内容，但每次它都会被我们拼命想要测试的基本页面所取代。这种情况可以用许多通俗的说法来描述(“如果它没坏，就不要修它”立即出现在我的脑海中，但我相信还有其他同样适用的说法)。这个页面是如此乏味，但可靠，就像白面包。总有一天我会找到一个不同的赢家，我将不得不更新这篇文章，告诉你我所有令人兴奋的asiago- focachia风格的登陆页面。Sean Quadlin是Hanapin Marketing的客户经理，也是PPCHero.com的作者。目前，他每月管理着六位数的支出，主要集中在面向消费者的企业的潜在客户开发上。你可以在推特@SeanQuadlin上找到他，或者在非工作时间陪着他心爱的TiVo。我在A/B测试中所见过的最令人惊讶的结果是我为一个市场网站所做的登陆页面测试，该测试将新会员注册作为他们的转换事件。PPC登陆页面都是手工编码的，基本上是作为注册过程的入口页面，提供了一些关于服务好处的基本要点、一些相关照片和一个链接到注册页面的“开始”按钮。我们对文本内容和图像进行了大量测试，但没有任何结果。然后，我们把按钮做得更大，看到一个巨大的提升。然后我们把按钮做得更大。另一个成功!我们开玩笑说，如果我们继续这样做，那么我们的登陆页面就会变成一个巨大的注册按钮，页面上什么都没有。关于这个AB测试最令人惊讶的事情是页面布局对转换的影响。我们AB测试了许多不同的报价、措辞和布局颜色，但没有结果。然后我们把完成转换的下一步变得非常明显。我将这一经验应用到未来的登陆页面测试中。一定要确保用户知道转换过程的下一步是什么。让它比你想象的更清晰，你会看到一些不错的结果。Shawn Livengood是BuildASign.com网站的在线营销经理，也是PPC博客“PPC Without Pity”的作者。作为在线营销经理，Shawn负责为BuildASign.com的多个品牌和微网站制定整体在线营销策略，管理其PPC、SEO、社交媒体、电子邮件和附属营销渠道，以及维护和改进所有的网络分析平台。在一个特定的PPC帐户中，我有一个活动专注于面向商家垂直领域的数百个品牌(游戏邦注:对于一个转换指标是引导用户注册的网站)。
广告标题大致是这样写的:
半价小工具。我不允许在广告文本的任何地方使用品牌名称。这个活动的收益是如此之低，几乎完全超出了我的预料。我们决定在标题中使用品牌名称进行A – B测试。因为活动中有太多的品牌，我认为测试概念证明的最快方法是将数百个广告组的标题改为:
五折{关键词:品牌}。当时，这个活动的预算基本上是没有上限的，只要我达到某些CPA指标。
一夜之间，这个活动产生了如此多的转化率，以至于我认为谷歌广告出现了什么问题。它从几乎为零变成了帐户中表现最好的活动，大约提高了4-5倍。Todd Mintz，从2011年3月开始在PPC Associates工作，在搜索营销方面有超过10年的经验，从谷歌广告开始使用它。他在SEM social me中也很显眼他是MarketingLand网站的策展人/撰稿人。他是SEMpdx(波特兰搜索引擎营销集团)的创始成员之一，是现任董事会成员，并定期在他们的博客上撰文。大多数时候，我看到页面上较大的结构变化会带来最大的成功，所以当一个相对较小的调整能够极大地提升转化率时，我总是会感到非常惊讶和有趣，特别是当它战胜了更大的变化时。以下是我们运行的AB测试的一些粗略线框图。首先，我们看到了客户端设置的初始控制页面，我们了解到除了表单下面的信任图标(在日志、关联等中可以看到)之外，还有其他几个我们实际上认为可以传递更多信任和权威的图标。客户有一个相对较新的/未知的产品，所以我们认为在访问者到达页面时加载信任符号将有助于转换，并希望将额外的符号集成到页面中。
首先，我们创造了变体A，它利用了附加的信任符号与利益声明相结合，并删除了“英雄射击”(游戏邦注:这似乎并没有向访问者传达太多信息)。
变体A在现有的登录页面上损失了几个百分点。我们仍然认为，如果执行得当，额外的信任图标可以提供一个提升，所以我们创建了变体B，它保持英雄的照片在折叠上方，而是将新的信任图标合并到一个扩展的信任部分，就在窗体下方。我们还重新组织了信任图标，使新的、更有分量的图标在该部分更加突出。
变体B，即我们只是将一些新图标整合到页面的一部分中，并以367%的优势获胜!我们对结果感到惊讶，但同时也对一个小的调整影响转化率的程度感到惊讶，而对页面的一个相当实质性的改变不仅损失了，而且损失很小。本文作者Tom Demers是measurement SEM搜索引擎营销咨询公司的联合创始人兼管理合伙人，该公司是一家精品搜索营销机构。直接通过电子邮件联系Tom at measuredsem.com，或者在推特上关注他。
轮到你了:你最惊讶的A/B测试是什么?你对上述A/B测试怎么看?最让你惊讶的是什么?请在下面的评论中分享你最好的A/B测试故事!
Elisa Gabbert是WordStream的内容和SEO总监。喜欢的东西包括葡萄酒、卡拉ok、扑克、乒乓球、香水和诗歌。
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