家庭-博客-小企业的博客管理:终极指南
每天都有成千上万的小企业营销博客上线。大公司，小公司，甚至是餐桌公司都使用商业博客来获得新的前景，并牢牢抓住准备销售的客户和现有客户。一个小型商业博客可以通过激发他们的兴趣、激发他们的好奇心、让他们做出更明智的决定，在处于购买准备的不同阶段的目标受众周围撒下广泛的网。人们(商业买家仍然是人)重新访问好的博客。他们还将这些文章添加到自己的阅读器中，或订阅这些文章的电子邮件版本。糟糕的博客，往往在无法满足信息需求、娱乐元素被破坏或质量低劣之后，就从我们的视线中消失了。是什么让一个好博客成为一个好博客?你的小公司如何建立一个?你如何知道你的博客是否真的在朝着正确的方向前进呢?现在让我们来解决这些问题。以下是我们为小企业写博客的六步方法:
战略规划技术要求和实施战术规划执行监控和评估持续改进过程
(阅读相关:小企业在线广告:发现有效在线广告的最佳方式)小企业博客的战略规划大多数好的商业博客都诞生于与非常熟悉企业总体目标的人合作制定的总体规划。一个部门经理可能对一个职能小组的期望有很强的把握，但是在战略规划阶段，一个或多个关键执行人员应该参与创建支持高级别关键优先级的框架。首先，包括市场、销售、财务、服务和产品或一线人员在内的相关人员可以启动一系列协作讨论，包括:
情况分析您的市场正在发生什么?最新的客户调查结果如何?别人正在做的事情的好、坏、丑。你并不是想要复制他们的努力，但拥有意识可以产生相关的想法。买家角色(创造或肯定)哥们。你应该已经掌握了前三种客户类型。开始讨论这些人物角色——是否应该做一些调整来与博客作为一个渠道相匹配?如果你没有观众角色，那就先去开发一些，然后再回来。有了这些买家角色，开始编目那些人们可能感兴趣的高级主题。其他博客是如何满足这些信息需求的?他们是怎么失败的?当我们着眼于竞争和市场时遗漏了什么?想想蓝海吧。找到你博客的最佳点了吗?它介于你的前三种买家类型的信息需求频谱与你的品牌定位之间。如果博客是一个转换的过渡场所，思考读者需要完成什么，或者一旦他们下定决心购买，他们需要去哪里。博客如何(或能够)充当数字门房的角色?你也可以花时间讨论“钱”的关键词和关键短语，以便在特定的时间段内集中精力。这个战略博客计划的组成部分可能是两个方面的，以反映当地的SEO特别好。由于你刚刚起步，选择一些能反映你所在行业趋势和公司财务表现的基准目标可能会很有用。你已经确定了你希望博客帮助你前进的方向，现在开发一些相关的数字来帮助跟踪你的进步。目标和指标很容易因公司、市场、规模和其他标准而不同。这可能也是一个讨论预算和内部资源可用性的好时机，也许可以与一小群受影响的部门负责人讨论。
上述的Reas可能需要2到3个小组会议，每次几小时。但别被吓退了。从一个符合你的模型的具体议程开始，并在会议之前与它沟通——以及参与期望。请谈话之外的人做笔记，把白板上的工作记录下来。每次会议结束后，分享已经完成的工作和需要完成的工作。这些会议的目的不是要就具体细节达成共识，也不是要没完没了地讨论。您希望将持有不同观点的涉众聚集在一起，以促进那些直接或间接与博客相关的工作人员之间的讨论。在涉众会议结束时，当框架站得稍微高一些(不太晃动)时，您可能想要考虑与更多的员工分享有关项目的消息。根据您的公司文化，公开讨论企业级项目可以获得热情和支持。你可能会从一个意想不到的人身上发现丰富的天赋。“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”啊，这就是有些人调用cliché“请求原谅比请求许可容易”的地方，他们在黑暗的掩护下启动一个商业博客，或者让航运经理的大侄子偷偷地创建一些web什么的。
都不要做。“不守规则不尊重每个人在战略规划阶段所做的贡献(你没有跳过战略规划阶段，是吗?)，这基本上关闭了任何后续的沟通流程的大门，而这些沟通流程后来可能对你的项目至关重要。它会侵蚀信任，让你获得“最不可能在意别人说什么”的可疑称号。虽然一开始看起来很耗时，但将项目推进到下一个阶段，包括it、网络团队，可能还有报告和/或合规(或外部法律顾问)，是非常值得尽职调查的。在你和这些人见面之前，做一些轻松的阅读，让自己熟悉通常被认为的商业博客的最佳实践作为参考。IT和web人员会要求功能需求的优先级列表。他们将讨论是否添加子域或采取不同的路线。他们需要预期的管理用户数量，提供关于分层访问权限的意见，想要你对分析软件包的想法，并大声说出一堆其他极客的东西。和他们一起解决这些问题。经常承认自己能力有限，并询问他们对某一方向的利弊意见。如果你需要IT方面的帮助，但又不是发工资的人，那么一点点的谦逊就会让你受益匪浅。巧克力和扭扭糖也有帮助。在你确定了创建和建立博客的技术部分之后，你需要讨论时间线和任务。建立一个上线日期(记住，人们在日常工作负荷之外还要承担这个项目)，然后从那时开始为确定视觉设计、用户帐户、任何贡献作者的页面或bios、设置帖子的RSS提要等设置里程碑。它的管理层不太可能想要每周的状态报告，但如果你有一个基本的、知情的时间表，详细列出了任务和依赖关系，你会看起来很聪明。到这个阶段，策略已经到位，主要的技术和创意资源正在朝着制作一个功能性的、视觉上合适的博客的方向发展。这是时候更深入地思考商业博客的战术元素了，包括:
编辑重点你的信息的使命是什么?你希望读者如何思考、感受或感知你的观点?你想要达到什么样的认知目的?这将是与你的战略目标不同的答案，但最终应该支持它。内容开发
商业博客的进进出出似乎很乏味。想要想出长期的可靠内容想法是很困难的。不过，现在花时间充实宽泛的内容主题和更细粒度的内容想法，可以在以后为自己节省一些焦虑。考虑内容类型也很重要——长指南、列表帖子、操作帖子、产品或书评、采访等等。哪些内容形式可能为您的受众提供最大的价值，您应该以什么频率发布它们?考虑使用思维导图软件作为创作过程的一部分，以确定相关的内容路径。许多商业博客管理员经常发现，使用编辑日历来绘制跨时间范围的内容很有帮助。日历可以非常详细，包括类别、使用的链接、字数、评论等。相反，我也见过在博客管理员给个人贡献者很大自由度的情况下，日历只反映高级信息。拥有这两种可用的资源是一个很好的实践。对于博客指南，创建一个结构化的文档，详细说明目标、编辑方向、质量期望、提交帖子的程序、关于原创内容的政策等等。一个独立的需求文档可以概括出关于商业博客文章的任何细节。风格、语气、幽默的使用、禁忌话题的列表、支持视觉效果的偏好、对链接使用的期望、合规或法律的要求等都应该包括在内。无论内容开发是一个严格的内部工作，还是你有一个外部博客贡献者团队，一个明确的期望陈述和定义的工作流程将有助于确保博客管理员和作者有共同的立场。例如，在某人开始一项写作任务之前，应该列出诸如辅助媒体(视频、图像)是如何来源和归属的，以及谁负责获取这些媒体等细节。库存照片、待测试产品或计划审查的商业书籍是否有预算?如果使用外部贡献者，补偿作者的费用计划是什么?作者会收到署名吗?博客的目的是为了支持你的商业目标，所以像管理另一个项目一样管理博客可以确保其他人给予它适当的优先级(回想一下战略规划阶段——如果博客得到了执行管理层的公开支持，那么当你推动其他人完成他们的任务时，你可能会遇到更少的阻力)。一些多作者博客使用插件或其他功能作为过程的一部分，让作者在截稿日期前提交文章标题和概念以供编辑审查。这种方法可以帮助减少最后一分钟对材料的争夺，因为作者必须预先考虑他们的任务，而不是只对出版截止日期做出反应。这种方法适合你的业务吗?使用、适应或采取不同的策略——有许多方法可以使内容生产形式化，以便在后端像一台运转良好的机器一样运行。运行您的SMB博客:执行
您所做的所有前期工作都为博客的启动奠定了基础。一旦婴儿出生，接下来的日子可能会有些虎头蛇尾，除非你明白让它活着并以最佳状态运行的重要性。别慌!保持机智、有组织、有创意，执行阶段可能是最有趣的。一手握着你的战略博客计划，一手握着你所在行业的脉搏，不断地扫描——并迫使你公司内的其他主题专家——及时的主题、发展趋势、硬新闻、新星和其他可能挖掘内容的机会。不要忘记关键字研究的作用。显然，保持与博客编辑愿景的一致是很重要的，因为你的博客需要在读者的脑海中培养一个特定的空间。但是通过练习小小的横向思考，你可以在商业利益和轻松的思维之间划清界限，或者只是“看到”你以前没有的博客内容机会。根据您在战略规划阶段决定关注的内容类型，内容管理可能会在博客的执行过程中发挥作用。包括“本周最佳链接”或类似内容的帖子可能有助于填补发布日程上的空白，同时也有助于在社交礼物经济中讨好，同时建立受众。如果一篇博客文章发表了，但没有人评论，这真的重要吗?当然了!商业博客的成功在于每周(或每天，取决于你的发布计划)都有相关的、有用的和有趣的内容。当然，一些帖子会产生大量的流量和评论，但许多其他的帖子——仍然值得他们的盐——不会(尽管有一些谨慎，仍然可以对搜索排名产生有利的影响)。也许不是在出版当天，也许不是一周后。但随着时间的推移，这种聪明的思维将继续为您工作，因为它将您的组织建立为您的空间中的一个据点。因此，作为你的过程的一部分(我建议在编辑日历中跟踪它)，开发一个通过公司账户下的社交网络推广作品的序列。如果你或其他贡献者有追随者，也喜欢通过你的网络分享，那也很好。只是不要试图把它变成一种要求。强迫员工向自己的网络兜售商业信息是得不到爱的。想要从你的博客内容中获得最大收益，就像一个零售商一样思考。围绕着一个中心主题写的一系列博客文章可以汇集在一起形成一篇观点论文，或者作为幻灯片展示的素材。发布的图片可以在Pinterest板上播种。在帖子中发布的专有数据可以开发成新闻稿、信息图表、演示文稿和意见文件。怎样才能从优秀的内容中获得更多?如何维护博客:监控和评估
战略规划阶段的元素又回到了原点。使用与博客的商业目标相关的指标(价值点)，观察并记录一段时间内的活动。在博客发布和推广活动之后的3个月、6个月、9个月和12个月之间，是否有任何向上和向右移动的趋势?使用您的分析来确定关键性能指标的状态。如果分析和搜索引擎营销不是你的核心优势，可以考虑找一个有信誉的顾问来做博客健康评估和顶级推荐。持续的SMB博客管理:持续改进过程很少有新过程是一开始就完美的。“后退和重组”里程碑可以让团队享受他们最初的成就，同时继续致力于新的商业博客的长期成功。例如，一些软件补丁或代码更改可能需要博客优化运行-这些可能只有在博客上线后才会明显。或者在博客上线几个月后，很明显编辑方向需要调整，或者工作流程应该更高效。这时候一个好的汇报就会很有帮助。事后诸葛亮的力量和新鲜的经验可以提供新的和有价值的见解，使你的好博客变得更好。一种方法是召集所有贡献者召开小组会议，另一种方法是分发调查。通过这两种方法，我们的目标是收集定量和定性的输入，这些输入可以用于改进博客。
作为一个商业博客的管理者或贡献者，这篇指南是如何堆积起来的?你还有什么其他的考虑或写博客的建议吗?如果你有一个小型商业博客的成功故事，请在下面的评论中分享。我们想帮助你成为超级明星的小企业博主!
作为Insights &匠心的负责人，Heather Rast帮助品牌赢得客户偏好。Specializi在数字渠道方面，Heather的公司为B2C和B2B公司提供品牌建设定位和内容策略。她是Social Media Explorer, Content Marketing Institute, Shareaholic, MarketingProfs和其他媒体的特约作者。在推特上用@heatherrast找到Heather，或者在G+上用gplus.to/heatherrast圈她。WordStream的客座作者是在线营销社区的专家、企业家和充满激情的作家，他们为我们的博客带来了广泛话题的不同观点。
参见客座作者
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