对于崭露头角的数字营销机构来说，寻找新客户可能是一个挑战。事实上，这似乎是与我合作的许多小型机构正在进行的斗争。这些企业在寻找客户时小心翼翼;他们不仅需要找到愿意与他们合作的广告商，还需要验证这些账号是否适合他们的PPC经理——这不是一件容易的事!我对有前途的代理公司有好感，所以我把找到成功的PPC代理公司获得新客户的最佳方法作为我的使命。为了制定这份清单，我求助于一群经验丰富的专家，其中许多人为SEM机构工作、拥有或咨询他们。参与者包括Aaron Levy, Andrew Lolk, Andy Groller, Anisha Dattani, Bethany Bey, David Szetela, Ginny Marvin, Heather Cooan, Jeff Ferguson, John Rampton, Julie Bacchini, Lisa Sanner, Mark Kennedy, Melissa Mackey和WordStream自己的Rich Griffin和Chad Larson。所以，直接从专家那里——这里是我们获得新客户的最佳方法!技巧一:让你的客户为你做事这是到目前为止我收到的最普遍的回答。事实上，Fang Digital的Jeff Ferguson表示，他们90%的新业务来自客户推荐。推荐非常棒，因为这些线索只需要很少的成本，甚至不需要成本，这意味着你可以将更多的营销预算分配到不同的项目中。此外，由于第三方已经认可了你的技能，推荐往往更容易完成。获得推荐并不总是那么容易。当然，在你的客户账户上提供好的搜索结果当然是有帮助的，但我们都知道付费搜索的进展往往是起起落落的。关键是知道如何与客户沟通他们账户的变化。Dragon Search的Andy Groller解释道:
客户教育是与潜在推荐人建立信任的最好方法之一。教育不仅能帮助客户理解PPC的内部运作方式(你代表他们创建和管理PPC)，而且还能带来更多基于战略的、深入的对话，相比于你需要一直向客户讲解基础知识，这通常会带来更指数级的增长。技巧二:建立一个品牌大使的内部社区这个建议来自Search Engine Land的Ginny Marvin，适用于所有的中介机构。正如她所说:“每个员工，从初级客户经理到办公室经理再到首席执行官，都应该成为机构的形象大使。如果员工对机构的工作感到兴奋和自信，这将在任何情况下产生影响。这也是为什么所有级别的员工都应该被鼓励进行社交活动，参加当地和/或全国性的会议。它建立了员工的信心和知识，扩大了代理机构的网络。”我完全同意，你的员工应该是你最大的支持者!技巧3:成为思想领袖思想领袖是为你的公司建立正面声誉最有效的方法之一(尽管没有得到充分利用)。许多公司在与代理公司合作之前，都试图在内部管理付费搜索业务。这些自己动手的人通常依靠在线教育材料和营销会议来获得帮助。当外包PPC业务的时候，他们会被那些他们认为是该领域领导者的机构所吸引。作为一个专业的营销人员，你有所有的弹药，你需要成为这些专家之一!有很多种方法可以让你成为一个思想领袖。对于初学者，加入推特上的#PPCchat对话。几乎所有的行业巨头都关注这个标签，并使用它来讨论新的谷歌广告(AdWords)趋势，具体的帐户challenges和PPC提示。不要只看回复;积极参与论坛并分享你的观点。我建议大家效仿Heather Cooan，她通过#PPCchat将自己确立为PPC大师。写博客是另一种获得PPC街头信誉的好方法。关键是要开发能引起读者共鸣的高质量内容，比如数据丰富的案例研究或教学材料。如果读者觉得你的内容有帮助，他们一定会回来看更多。例如，当我第一次开始使用付费搜索时，我非常喜欢阅读Bethany Bey在PPC Hero博客上的文章。因为她的建议被证明是有用和值得信赖的，我继续与我的客户和同事分享。如果你的公司没有自己的博客，你也不能摆脱这个问题。著名的SEM出版物通常都希望发表客座博主写的文章。如果你不喜欢写作，试着在行业会议上做演讲，比如PubCon或SMX。这些活动通常包括由付费搜索专家主持的演讲。注意，申请过程往往在真正的活动前几个月就结束了。参加这些活动，即使你不是作为一个主讲人，也将有助于提高你的机构的知名度。技巧四:把注意力集中在“合适的”潜在客户上。
来自海王星月亮营销的Julie Bacchini建议:“把它想象成约会——知道你的必备条件和失败条件的简短清单，然后坚持下去。专注于适合自己的衣服。”成功的代理机构知道如何找到他们可以提供良好结果的客户，并相应地制定销售目标。记住，培养新客户需要大量的前期投资。在客户经理接触客户之前，他或她必须熟悉这个行业，了解客户业务的来龙去脉。在开始这项工作之前，考虑一下你是否真的相信这个客户会和你长期合作。
Rich Griffin是WordStream管理服务团队的负责人，他创建了一个RFP流程来评估潜在客户。在与他们合作之前，我们使用这些信息来评估他们的付费搜索目标、过去的表现和商业模式。提前做这些分析帮助我们建立了一个快乐、成功的客户基础。技巧5:诚实是最好的策略当谈到销售PPC管理时，透明度是关键。当然，崇高的承诺可能会带来大量的销售，但如果你不能兑现这些承诺，你的客户寿命就会很短，你的负面名声就会先于你。相反，要诚实、现实，并相应地设定潜在客户的期望。梅丽莎·麦基(Melissa Mackey)更进一步，建议采取“少承诺/多兑现”的方法。许多新机构对此犹豫不决，但从长远来看，这肯定是有回报的。事实上，我们的管理服务销售经理Chad Larson将这种透明度政策归功于帮助他完成了许多交易，在这些交易中，相互竞争的机构保证了不可实现的结果。精明的潜在客户会看穿那些承诺“烟雾和镜子”的中介机构，并欣赏你令人耳目一新的诚实方法。
White Shark Media的首席营销官Andrew Lolk建议在处理客户账户时使用类似的方法。他解释说:“我最好的建议是诚实。当你试图把一个客户挤进一个已经非常拥挤的市场，或者他们的预算、网站或产品无法与之竞争时，挑战就出现了。许多机构试图为这些客户做正确的事并帮助他们，但有时最好的帮助是给出一个诚实的评估，然后直接说不。我试图把这篇博客文章限制在5个建议，但我忍不住要加入FMB Media首席执行官David Szetela的这条建议，它对那些希望与本地广告商合作的代理商特别有用。David建议您:
确定在然后进行谷歌搜索，看看他们是否在做广告。对于那些是，确定他们是否采用了最佳实践。他们的广告是否出现在相关搜索中，是否写得很好?然后给营销主管或首席执行官发邮件或传真，列出错误，并提供免费的小型审计。这是向这些公司表明他们目前的管理战略不是最优的一个极好的方式，并展示你有改进它的专业知识。即使他们还没有准备好采取行动，你的电话也一定会给他们留下持久的印象。如果你想更进一步，建议你的潜在客户运行我们的AdWords性能评分器，这将有助于查明他们的帐户的弱点。轮到你获得新客户了!那么，对于所有有前途的PPC代理公司来说，你们将使用什么策略来取得成功呢?你会继续结合我们专家的顶级建议，还是你有其他的客户获取技巧?欢迎在下方评论!
Erin Sagin在WordStream工作了五年，主要负责客户成功和市场营销。她住在加州。更多像这样的文章10个最好的B2B销售策略，以获得更多的客户达成更多的交易不需要花哨的战术，只要基本原则。
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