家庭-博客-案例研究:一个小公司如何用很少的预算在30天内翻倍他们的质量评分
朋友们，我们有一个赢家。结果来自我们的“评分和获得报酬”竞赛，最大的赢家是位于科罗拉多州的小型初创公司getoutfitting。
我们邀请营销人员和企业主两次使用AdWords性能评分器——一次是为了获得他们谷歌广告(以前被称为AdWords)帐户性能的初始报告，然后在30天后再次使用，以显示他们可以改进的地方。然后我们让他们告诉我们他们对他们的账户了解了什么。能够在30天内表现出最大改善的企业获得了一个特别的奖励包:2.5万美元的2014年谷歌免费广告支出，以及一年的WordStream Advisor平台订阅，以帮助他们最大限度地利用这些支出。(他们还订阅了Constant Contact的电子邮件营销服务!)
getoutfitting被选为获胜者，因为两个报告之间的帐户性能有了巨大的改进。他们的总分从15%(这意味着85%的同类广告商做得更好)上升到了出色的83%。
只要看看他们的一些顶级指标是如何提高的就知道了:
的印象加权平均质量评分从3.8上升到7.8——翻了一倍多!平均点击率从0.26%上升到6.32%(24倍!)平均广告位置从3.16上升到1.61帐户活动评分从39%上升到72%更具有成本效益的长尾关键词印象百分比从50%上升到92%最佳广告的CTR从0.1%上升到7.1%最佳实践采用得到改善——例如，他们开始使用负面关键词并修改广义匹配。这是短短30天内惊人的变化!最近，我与getoutfit的营销副总裁Kristi Anderson进行了交谈，谈论了比赛如何激励她开始使用她的帐户，以及在使用性能评分器后她如何改变了谷歌广告的方法。她的故事尤其适用于那些广告预算非常少的非常小的企业，以及那些具有创造性或不寻常的商业模式的企业，这些企业可能会发现做关键词研究很棘手。
这里有很多东西要学。让我们挖!首先，请告诉我一些你们公司的情况。getoutfitting是如何运作的?
getoutfits是一个网络服务，可以直接将滑雪和滑雪板服装和配件租到你家门口。在美国的任何地方都可以免费送货，你可以用自己购买装备的零头来登山。这里是我们在网站上对它的描述:
浏览租赁的装备和服装购买得到一个完整的从头到脚的外观，为您和您的家人在您的大冒险!在向购物车中添加物品时，一定要添加可选的损坏承保政策，并在计划到达目的地的至少一天前选择发货日期。请务必告诉我们您的酒店、度假村或小屋的详细信息，以便我们知道寄到哪里!
2。当你到达时打开你的包裹，在山上摇滚!只要确保你保留原来的包装，这样你的退货就超级简单!
3。在租赁期结束时，按照原始包装上的说明归还你的物品。把它扔在前台，一个蓝色的美国邮政邮箱或任何一个邮递员会得到邮件的地方!我们会为下一次冒险清理和检查每一件物品。我们是一家非常小的公司，我管理所有的市场营销，还有我们的CEO兼创始人Julian Flores的一点帮助。我们还有两个实习生。这是一个商业上的好主意!你用谷歌广告多久了?你的经历如何?
我们在2013年11月才开始。它对我们很有效，但它可能会让人不知所措。有很多信息，你永远不确定你的努力是否正确。此外，我们没有庞大的预算，所以我们需要及时做出努力。不她的创业营销工作需要时间，比如搜索引擎优化、博客、电子邮件营销和合作。所以谷歌广告是我们可以马上测试市场的地方。这对我们很有吸引力。
你是怎么听说“成绩与报酬”比赛的?在你参加比赛之前，你听说过AdWords性能评分器吗?我在谷歌搜索搜索引擎优化(SEO)，列出了我需要注意的事情的清单。我偶然看到一个来自WordStream的博客，觉得值得一试，看看评分官是怎么说我们的!让我们来谈谈你的第一张“成绩单”。报告指出了哪些需要改进的问题?它是否告诉了你关于你的账户的一些你之前没有注意到或不理解的事情?你学到了什么?其中最突出的部分是浪费的花费——我发现我们没有使用任何消极的关键词。事实是，在使用评分器之前，我甚至从未听说过消极的关键词!
CTR是我注意到的另一个指标。作为一家初创公司，我们知道点击率对我们的投资者来说非常重要。我们的CTR应该提高，向投资者展示我们正在向客户学习，瞄准正确的人群。所以我知道这是一个值得放大的关键指标。总的来说，这份报告重新聚焦了我。如果我想，我可以花一整天的时间在AdWords上，玩和尝试不同的优化，但我有其他事情需要做。谷歌真的不会给你任何提示或方向。我喜欢WordStream把我的账户中最需要改进的部分挑出来，并就如何获得更好的结果提出了建议。我能够重新调整我的工作重心，把事情按照更重要的顺序来处理。这听起来像你的最初报告激励你工作在你的谷歌广告帐户!你首先解决了哪些领域?
非常正确!我改变了我们的广告和关键词，改变了我们管理日常预算的方式，这一切都是因为我们的第一张成绩单。例如，在第一个月，我专注于更好的关键词定位——我意识到我们一开始瞄准了错误的受众。我们的目标受众非常广泛，只要是搜索与滑雪和冬季运动相关的内容的人。我把我们的关键词改成了真正描述我们服务的术语，比如“租滑雪服”。当我们寻找“购买滑雪服”这样的关键词时，我们发现自己在与更大的广告商竞争，比如REI。你们的谷歌广告管理流程/工作流程在这个月有变化吗?是的，在我们了解了它的运行情况后，我们能够将一些事情设置为自动驾驶模式，并每天检查一次，而不是整天纠结于它。我不再跟踪我们的广告，因为我意识到我们的最佳表现相当稳定。我也不再每天玩投标了。在那之后，我能够把我们的努力集中在其他领域。你对30天后的第二份报告感到惊讶吗?什么变化让你印象最深刻?最令你兴奋的改进是什么?
我们终于找到了正确的关键字，人们正在寻找我们的服务!我们没有想去哪里找新客户，而是发现人们实际上在找我们。这是授权!在你的第二份报告中，你的印象加权质量分数大大提高了。你如何解释QS的改进?我们每天都在对该帐户进行改进。你可以从我们的账户活动评分中看到这一点。我们在吸引客户方面做得很好，我们对关键词、负面关键词和广告进行了微调，直到找到一些最佳点。我们改变广告文本的方法之一是停止在文本广告中打出“免费送货”的广告。我们双向免费送货，但我们意识到把这一点放在广告中会让我们的客户感到困惑，让他们认为我们是一个零售网站。一旦我们把这些语言从广告中去掉，我们就有了更多的空间来描述我们的服务。我们让人们感兴趣这种方法极大地提高了我们的点击率。我们在搜索网络上的平均点击率从0.26%上升到6.32%!
神奇!您还在长尾关键词优化方面取得了一些令人惊叹的进展。你的分数从49%降到94%。如何在谷歌广告中找到新的关键词?
我当然采用了谷歌建议的关键字，但我也想过，如果我站在客户的立场上，我实际上会寻找什么?我还看了一下竞争对手(使用谷歌搜索和Open Site Explorer)，看看他们在哪些方面做得很好。在小预算下充分利用谷歌广告，你的三个建议是什么?
地理定位——我们把我们的支出集中在美国，特别是我们的总部所在地科罗拉多州。我们意识到我们在国际观众身上浪费了钱。我们的商业模式比这专注得多。我们还在墨西哥安排了一些消费，因为我们确实看到有人在那里预订滑雪度假。关注我们的关键词——我们把更多的预算分配到前10个关键词上，比如“租滑雪服”。既然这些搜索查询与我们的业务如此相关，我们总是应该赢得拍卖。现在我们每天的预算大部分都花在了这些金钱关键词上。消极的关键词——正如我提到的，在我参加比赛之前，我甚至不知道这些存在。我们开始通过添加“廉价”、“购买”和“销售”等负面关键词来限制我们的印象和点击量。这就赶走了那些想购买而不是租赁滑雪服装和装备的游客。这也意味着我们不必和REI这样的大广告商竞争这些关键词。他们每天花5万美元在AdWords上，而不是50美元。我的方法是尽量让每天50美元的收入更有价值，而不是增加更多的钱。即使预算不多，小小的调整也能带来很大的不同。
你如何评价你目前与谷歌广告的经验，在进入比赛后?你的投资有回报吗?目前，我们对谷歌广告和它为我们做的事情非常满意。我们需要更好的投资回报率，我们的客户获取成本仍然很高，但仍在改进中。证明人们确实在寻找像我们这样的公司是非常令人兴奋的。我迫不及待地开始使用WordStream Advisor进行改进。你会向朋友和同事推荐AdWords性能评分器吗?
绝对!当你在波涛汹涌的大海中航行时，有人在你身边是很好的。刚开始可能会让人不知所措。这让你确信你在正确的轨道上，知道当你不在轨道上时该做什么。
Kristi的奖品包包括一年免费订阅我们的WordStream Advisor软件。我们将在一年中定期检查Kristi，看看她的谷歌广告效果是如何改善的。请继续关注!Elisa Gabbert是WordStream的内容和SEO总监。喜欢的东西包括葡萄酒、卡拉ok、扑克、乒乓球、香水和诗歌。
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