为什么你需要亚马逊客户评论
在线评论是现代媒体的口碑;它们是非常强大的,可以对你的企业如何被感知产生巨大的影响。去年的一项研究发现:79%的消费者相信网上的评论和个人推荐一样多85%的消费者说他们会阅读本地企业的网上评论73%的消费者说积极的客户评论使他们更信任一家企业当你许愿五星时,你是谁都无所谓——你的商业梦想实现了!好吧,事实上,你需要的不仅仅是希望获得亚马逊的明星数。在这篇文章中,我们将讨论为什么亚马逊的客户评论很重要,以及你可以通过各种方式获得它们(合法的和不合法的)。亚马逊的评论有几个不同的目的。评论可以推动观望的买家购买,说服消费者购买你的产品,而不是其他选择,确保客户的质量作为口碑推荐,为什么产品评论很重要&人的硬线
研究表明,口碑是最强大的营销工具,即使在网络时代,当一个人告诉我们一些伟大的东西,我们会竖起耳朵倾听。尽管我们的生活与我们的尼安德特祖先有很大的不同,但我们并没有像我们想象的那么遥远。我们仍然习惯于根据他人的行为做出选择。从众心理带来的是安全感,所以当我们看到很多人推荐一件商品并说他们必须拥有它时,我们往往也会有同样的感觉。作为一个经常光顾Slickdeals(一个汇总每日在线交易的网站)的人,我见证了自己和许多其他人成为从众心理的受害者。许多愚蠢的购买决定都是因为一个论坛上挤满了用户的评论,“买3个,太划算了!”或者“这个价格太离谱了,很快就会卖光的。”这导致了不必要的,甚至完全无用的购买——网站上的许多人称之为SD影响的结果。事实是,我们天生就表现得很羞怯。呸,绵羊不是那么真实的(图片来自net_efekt)社交证明是一种强大的东西,你拥有的证明越多,它就会变得越强大。一个被10人评价为4.5星的道具,其销量肯定不如被300人评价为4星的道具。更多的评论看起来更好,更有说服力,当有人在亚马逊上搜索你的产品时,会提高你的可见度。想为你的网站带来更多的流量吗?查看我们的免费指南!你如何获得合法的,100%真实的本土亚马逊消费者评论?这是如何。
1。提供优质的消费者体验。大多数的负面评论都是消费者对产品的误解。对你所销售的产品要诚实,并提供尽可能准确、准确的产品信息,以避免任何困惑或错误的期望。
2。在亚马逊购物后发送后续邮件请求反馈。亚马逊会在顾客购买后征求反馈,但这只是一封普通的电子邮件,没什么特别之处。相反,发送个性化的审查请求;理想情况下,你应该在他们收到你的产品后不久就把它寄给他们,这样他们对你的产品还记忆犹新。你甚至可以使用FeedbackFive或Feedback Express这样的网站来自动发送定制的反馈请求邮件。通过添加链接,让用户能够很容易地留下评论。
3。通过时事通讯和社交媒体请求亚马逊评论。很有可能,订阅了你的时事通讯的人们和你在Facebook上的粉丝已经喜欢你了,所以为什么不向他们寻求评论呢?他们很有可能已经从你这里购买了产品,所以他们可以提供合法的、积极的亚马逊客户r的评论。在我们关于在Yelp上获得评论的文章中,我们注意到Yelp不鼓励直接征求评论。另一方面,亚马逊要宽松得多。
4。联系评论过类似产品的用户。您可以通过访问您的产品页面,进入“购买此产品的客户也购买了”和“查看此产品的客户也查看了”,找到评论过与您的产品(甚至是您的竞争对手的产品)类似的产品的用户。这些都是你的竞争对手,你可以简单地记下他们,阅读他们的评论(注意他们擅长什么,不擅长什么),甚至查看他们的网站。为了进行我们以Amazon评论为中心的讨论,只需单击“客户评论”链接并按最新的评论进行排序。点击审稿人的名字查看他们的详细信息。如果他们提供与个人资料相关的联系信息,你就很幸运了!发送一个电子邮件。如果只出现了一个名字,试着在Twitter或Facebook等其他社交网络上联系他们。
5。征求亚马逊的顶级评论者。亚马逊拥有一份顶级评论家的名单——这是一份受人尊敬的评论家的汇编,他们因见解深刻和客观的评论而受到重视。许多亚马逊的顶级评论者还拥有“十佳评论者”或“名人堂评论者”等头衔,这些头衔会与他们的评论并排显示,使他们的评论非常有价值。我们将在下面的下一节中讨论如何找到这些令人垂涎的超级明星Amazon评论者。如何从顶级亚马逊评审员那里获得评价从这些奖励评审员之一获得评价对你的亚马逊卖家账户来说意味着很大的事情。这些家伙是亚马逊世界的大嘴比利贝斯,我们将向你展示如何把它们钓上来。亚马逊的一些评论者以此为生——这是一项严肃的工作,有些人一个月可能会发表多达100条评论。准备好免费提供你的产品以换取评论——根据你的产品,这可能是一项昂贵的支出,所以你必须决定这是否是你能负担得起的策略。
1。找到最好的评论者。首先,我们将浏览亚马逊的最佳评论列表。你会看到页面被分为顶级评论排名和名人堂评论。名人堂拥有长期的遗产评论者,而顶级评论排名显示了当前最好的亚马逊贡献者。《名人堂》显示了评论者的头衔徽章和荣誉,尽管你可以在“顶级评论者”区域中通过鼠标移动他们的名字获得相同的信息。
2。搜索相关标签。将鼠标悬停在任何一个部分的名称上,都会显示评论者使用最多的标签。你的目标将是找到那些过去使用过与产品或行业相关标签的顶级评论者,使他们成为一个完美的目标。
3。保持联系。接下来,你需要编制一个联系人列表。做好出色的准备吧,因为你会想要把所有这些信息都保存在一个整洁的电子表格中。
4。到处搜寻电子邮件。许多受欢迎的评论者会在他们的个人资料页面上有他们的电子邮件地址。如果你没有看到电子邮件地址,你就得试着通过社交媒体(Twitter, Facebook等)联系他们。
5。发送一封体贴的电子邮件。是时候为你的案子辩护了,所以睁上你的小眼睛吧!向目标对象解释,你在亚马逊上看到了他们的评论,你想给他们发送一个你认为他们可能会感兴趣的产品。不要发出没有灵魂的群发邮件——个性化地发送邮件,表明你已经仔细阅读了评论者,看过他们过去的评论。也许你可以评论一篇你觉得特别有启发性或聪明的评论。个性化你的信息会大大提高你得到回复的机会,所以一定要进行一些体贴的通信。
告诉他们您希望对产品进行诚实的审查,尽管不需要承担任何义务。许多人不会回复你的邮件,可能只有一半左右的人会评论你发送的产品,但这就是gam的名称e.是的,这有风险。但如果你的产品很棒,你知道它可以获得很好的评价,那么来自这些亚马逊顶级评论者的一些5星评价将是巨大的。
6。说谢谢你!《如何赢得朋友和影响他人》是我一直以来最喜欢的书之一(我发誓,我不是一个自助成瘾者,这是我图书馆里的一个古怪之处),它指出,所有的人都渴望真诚的赞赏。一定要跟进并感谢亚马逊的顶级评论者,他们深思熟虑的评论-当然是真诚的!从亚马逊最优秀的评论家那里获得亚马逊的评论并不容易,但当你获得大量的金星时,它最终会给你带来回报。另一种方法:虚假评论亚马逊正在尽最大努力打击虚假评论,但说实话,他们做得并不多。在某种程度上,我们正在处理同样的黑帽与白帽问题,即是否应该购买Twitter粉丝,这是一个极具争议的话题。我认为最好是让读者完全了解真相,让你自己决定你想要戴哪种帽子。和往常一样,如果你有赌徒的胆量,就可以得到虚假的评论。关于伪造的亚马逊消费者评论,你可以查看…
Fiverr。五美元是一个奇怪的大熔炉,里面有各种可疑的古怪产品。在互联网广告的黑市上,你可以在Fiverr上找到任何便宜的东西,包括人工的亚马逊评论。BuyAmazonReviews.com。是的,这是真的——你可以买到亚马逊的评论。它是值得信赖的?当然,我们建议用户谨慎行事。是的,如果你被发现了,你会有麻烦——见鬼,你可能会被暂停你的整个亚马逊账户。但风险越大,回报越大,你知道规矩,你自己决定吧,索尔。在网上谋生是很困难的——网络总能把人们最坏的一面展现出来,因为许多用户隐藏在互联网的匿名面纱下,散布他们做梦也想不到的诽谤。这不是你是否会得到差评的问题,只是时间的问题。做最坏的打算。你会得到差评。甚至可能是非常糟糕的。批评可能是不雅的,不应该的,甚至是彻头彻尾的残忍,没有网络警察会出现在这些顽皮的抱怨者的手腕上。这意味着要靠你来处理这种情况。我们建议你冷静一下。差评会刺痛你,这就是为什么你收到亚马逊客户差评的第一步应该简单地后退。花一天甚至几天的时间冷静下来,然后以清醒的头脑评估形势。检讨有什么可取之处吗?也许这是你改进产品的一条线索。这是纯粹的情感长篇大论吗?其他用户可以感知到毫无根据的抱怨,所以虽然你的星级评价可能会受到影响,但花时间阅读1星评价的用户可能会觉得差评毫无意义。如果评论明显是情绪化的,这些冷静的日子可能对你和评论人都有好处——他们可能会意识到他们之前的评论是不合理的,并愿意编辑它。
接近时要特别小心。下一步是决定是否回应负面反馈。这就是事情变得棘手的地方,因为情况可能会发生变化,这取决于你是一个亚马逊的经销商处理负面的卖家反馈,还是问题是一个负面的产品评论。
对于亚马逊经销商:首先检查买家的问题——这个问题可以补救吗?考虑退款或换货。买家可以在评论发布后的60天内删除反馈,所以通常有赎回的机会。对于糟糕的亚马逊产品评论:公开回应可能会增加更多的伤害,特别是如果其他人站在评论者一边。期待着用新的积极的评价来埋葬这些消极的评价。亚马逊会在涉及隐私侵犯或ob等特定情况下删除审查场景语言,但这些情况并不常见。享受那些五星评论吧!
我们已经尽了最大的努力为您提供必要的Amazon资质,以带来伟大的Amazon评论。你还有其他亚马逊建议吗?在评论区分享吧!
梅根·马尔斯是一位资深的内容营销人员,她热爱写作、水彩画、牛津逗号和各种形状和大小的狗。当她不写博客或策划杀手级的社交媒体活动时,你会发现她躺在吊床上,手里拿着一本史诗奇幻小说。
参见Megan Marrs的其他文章
更多像这样的文章10种强大(但不强势)的方法增加平均订单价值
增加平均订单价值,客户满意度,和你的底线。这是一个三赢的政策。
没有内置的A/B测试功能谷歌广告的购物活动?没有问题。
到2040年,95%的购物将在网上进行,了解这些趋势对所有企业都很重要。
评论
评论前请阅读我们的评论政策。