如果你是一个在高度专业化的利基领域工作的营销人员，你可能想知道如何才能最大限度地提高你的影响力，让你的标记。一些营销人员错误地认为，处于一个利基行业是一种劣势，但这一切都取决于你如何看待它。作为一个乐观的人，我想我应该给那些在非常专业的行业工作的贫穷的、被围困的营销人员提供一些聪明的、被证明是利基市场营销的建议。遵循以下七个聪明的策略，让你的小众营销活动发挥最大的作用。
1。仅仅因为你的产品或服务只吸引一小部分人并不意味着你可以在研究你的目标市场时偷懒。事实上，经营一家提供有限或小众吸引力的产品的企业，会让你更难弄清谁是你的理想客户。
细分对于为一个利基业务定义一个更小的目标市场是至关重要的。如果不深入了解你的目标市场可能拥有的更细的属性，只知道基本的信息——年龄范围、收入、婚姻状况——是不够的。你的市场越小，你就越需要了解你的客户。一个真正了解其目标市场的公司是佛蒙特木制玩具公司。
Ron Voake，佛蒙特木玩具的老板。佛蒙特木玩具公司位于绿山州青翠的乡村，并没有一个华丽的网站。他们大部分的订单都是通过电话接的。唯一提供的在线支付是PayPal。最好的部分?他们的客户一点也不关心这些。手艺、奉献和对逝去时光的喜爱是佛蒙特木玩具的顾客所期望的，而这也正是他们所得到的。每件玩具都是由店主罗恩·沃克手工制作的，他知道他的顾客并不是要铃铛和口哨，他们想要的是用爱制作的真正手工玩具。Voake的生意吸引了各种各样的客户——也许很明显，主要是父母——但他也知道，从他那里买东西的人看重时间、技能和手艺。因此，他们愿意为高质量的产品付费。沃克的许多客户也把孩子的安全放在最重要的位置上——以至于在2007年一次儿童玩具大召回事件发生后，顾客开始成群结队地涌向佛蒙特木制玩具公司。兴趣的激增甚至引起了《纽约时报》(The New York Times)和NBC新闻(NBC News)的注意，为沃克和他的公司提供了金钱无法买到的宣传和免费营销。
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2。除了了解你的利基市场的一切之外，了解你的产品或服务将如何满足你所在行业中其他公司目前无法满足的需求也是至关重要的。是什么让你的生意如此特别?你独特的销售主张是什么?你是如何照顾你的顾客的?拥挤的小型市场与大型市场竞争同样激烈，甚至更激烈。因此，你必须真正把客户放在第一位，并把这种追求卓越的承诺作为你细分市场战略的基石。据我所知，在小众市场领域经营的小企业中，很少有像Pansy Maiden这样懂得如何照顾顾客的。Pansy Maiden是一家总部位于波士顿的手工包和配饰公司。Pansy Maiden的所有产品都是纯素的(至少是经过peta批准的)，这意味着它们吸引的是高度特定类型的客户(见第一点)。然而，虽然Pansy Maiden当然知道他们的目标市场，但这是他们一贯优秀的客户服务方法服务和顾客至上使他们与众不同。
Pansy Maiden在社交媒体上保持着活跃的形象，他们经常在个人层面上感谢并与客户互动，进一步强化了他们在现有和潜在客户眼中的形象。“三色女郎”还会竭尽全力满足特殊要求，比如在特殊场合及时下单。总的来说，与潘西少女做生意是一种真正的乐趣，它使企业在短短几年内扩大了忠实的客户基础。
3。
小众营销不同于“常规”营销，只是规模更小——它需要一种全新的方法来传播你所提供的产品。评估与你的业务相关的任何营销渠道的优势是至关重要的。例如，事实证明，社交媒体广告对在利基市场经营的小企业来说越来越有利可图。然而，Twitter、Facebook等平台所提供的目标选择的粒度对你的业务来说不一定是划算的，因为社交媒体平台非常清楚这些目标选择的价值。如果是这样的话，付费搜索可能是一个更可行的解决方案。无论你的情况如何，你都需要仔细检查任何细分市场策略的潜在投资回报，以确保你以一种划算的方式到达目标市场。说到对社交媒体的精通，位于俄勒冈州波特兰市的Powell’s Books在自我推销方面略知一二。如果你认为书商不是一个小众行业，这是可以理解的，但你错了。卖书需要非凡的知识广度和大量的策略，这两点鲍威尔书店都具备——它被称为“传奇的独立书店”并不是没有理由的。除了积极支持当地作家，Powell ‘s还在网上对书籍和文学的讨论做出了贡献，通过赠品和其他促销活动，使用话题标签发挥了巨大作用，甚至突出了全国其他独立书店的工作。鲍威尔的社交媒体营销计划，加上它对书籍和客户的卓越承诺，在美国各地为它赢得了一群追随者，这是有充分理由的。
4。如果你要为一个小市场提供一个小众的精品产品，付费搜索几乎是必不可少的。
也许你已经接受了PPC的概念。如果不是，停下来想一想。在某个地方，在那里，有人想要你卖的东西——是的，甚至是那个。
PPC非常适合小众营销活动。包括长尾查询和高商业意图的关键词，优化你的手机活动(并确保使用适当的广告扩展)，将你的信息呈现在正确的人面前。尽管十分之一的人是左撇子，但生活中为左撇子设计的产品仍然可以被认为是一个利基市场。许多小企业声称PPC对他们不起作用，或者他们无法与大型零售商竞争，但在许多情况下，这根本不是真的。旧金山的左撇子零售专家Lefty ‘s就是一个很好的例子。
左撇子的旧金山。图片由Reese Dixon提供。
除了在有机搜索词上排名靠前外，Lefty’s也不给机会，还为左撇子可能使用的搜索词投资PPC广告，包括下面的例子:
Lefty’s是一个覆盖所有基础的很好的例子。这家位于旧金山渔人码头的小商店证明了PPC对小企业来说是非常有价值的，尤其是那些迎合利基市场的小企业。
5。密切关注你的细分市场对于处于利基市场的企业来说，了解竞争对手的动向至关重要。幸运的是，你不需要通过商业间谍来获取你所在领域的其他公司的内幕。事实上，你甚至不需要离开你的办公室。许多软件工具——包括WordStream Advisor——提供竞争情报，可以对你的竞争对手正在使用什么利基营销策略，以及哪些是有效的产生显著的洞察。你可以用来窥探竞争对手的其他工具包括Adbeat、MixRank和WhatRunsWhere。总部位于科罗拉多州的冬季运动服装租赁公司知道AdWords对他们来说是一个潜在的胜利——他们只是不知道如何去做。在尝试自己管理PPC活动后，他们决定参加WordStream去年举办的比赛。他们不知道这将给他们的生意带来多大的改变。getoutfit的营销副总裁克里斯蒂·安德森在他们的AdWords账户上运行了AdWords性能评分器后，发现了她的PPC活动是如何与类似的企业相竞争的。
Kristi学到了负面关键词的重要性，如何更有效地管理她的日常预算，以及其他几个有价值的教训，帮助getoutfit的质量评分翻了一倍多，获得了比运行评分器之前高出24倍的CTR，并改善了他们的广告定位，以及其他改进。要了解WordStream的AdWords性能评分器如何帮助getoutfits，请在这里阅读完整的案例研究。或者，在60秒或更短的时间内免费评估您自己的AdWords帐户的实力!
6。仅仅因为你处于一个利基市场，并不意味着你不能考虑扩张或改进你的产品。把你擅长的事情做好是至关重要的，但也不要忽视开拓产品线或服务新目标市场的可能性。然而，尽管考虑扩展是个好主意，但同样重要的是要考虑这样做是否可行。你能承担得起开发新产品线的风险吗?向新的人群试销现有的产品或服务怎么样?实验可以带来有价值的新机会，但只有在你有能力对你的新想法进行全面评估的情况下，才可以这样做，而不影响你现有产品的质量和服务的标准。
细分市场营销案例:长龙制造公司。Jamie和Carissa Long夫妇是Long Made Co.的所有者，这是一家位于德克萨斯州休斯顿的精品家居照明企业。
long夫妇自2012年成立他们的公司以来一直在一起制作定制照明解决方案。通过受欢迎的在线市场Etsy发展了他们的业务，朗夫妇现在正寻求超越照明垂直领域，包括家居家具和décor。然而，他们仍在估量这类产品的市场，并继续倾注一切，以他们现有的方式经营他们的企业——专注于工艺，并承诺提供优质的客户服务。
7。你可能认为没有人比你更了解你的业务，但你错了——你的客户知道。即使再好的细分市场营销计划也注定要失败，除非你致力于真正倾听你的客户。不要担心问他们的想法——他们会告诉你的。如果你没有把社交媒体作为一个利基市场营销者，那就开始吧。现在。对于你的产品或服务的即时反馈，以及你在取悦客户方面做得如何，社交媒体是无与伦比的。如果客户有问题，尽你所能尽快解决它。很难低估这有多重要，就因为即使你的业务规模很小，或者你营销的是一个小众产品，但这并不意味着你可以在照顾你的客户群方面懈怠。是的，监视网上对您的业务的提及是很耗时的。然而，这比减轻负面评论的损害，与批评的推文潮作斗争，或试图说服新客户，当你之前的行动表明你真的在乎时，要少得多。当事情进展顺利时，口碑营销是非常强大的。在小众市场中，你需要仔细倾听人们在说什么，并立即采取行动纠正你的错误。作为最厉害的公司之一，视频托管公司Wistia很少需要在社交媒体上乞求原谅。然而，这并不意味着Wistia没有不断倾听客户的意见，并为他们提供他们真正想要的东西。在这个例子中，Wistia最近将拥有免费账户的会员可以在该服务上托管的视频数量从3个增加到50个。社交媒体上的回应迅速而积极，Wistia很快就采取了行动。
。@philcampbell @csavage来自剑桥的爱你!pic.twitter.com/ZHfmStqdH0
– WISTIA (@wistia) 10月21日，2014
自从两年前推出他们的免费计划以来，WISTIA已经将其用户基础从3000扩展到超过110,000。这种成功是不可能的，除非你倾听客户的意见，为他们提供优秀的产品，并致力于他们的成功，而不仅仅是你自己的成功。Wistia知道客户的快乐就是一切——即使是那些不是付费订阅用户的客户。这种响应不仅产生了很多积极的话题，它也帮助小预算(或不存在)的企业增长，对每个人来说都是双赢的。所以，现在你知道了——确定利基市场营销的7个技巧。如果你是在一个高度专业化的领域工作的营销人员，我很想知道你有什么有效的策略。丹·舍万(Dan Shewan)来自英国，是一名记者和网络内容专家，现在生活和写作在新英格兰。丹的作品出现在许多出版物的印刷版和网络版上，包括《卫报》、《每日野兽》、《太平洋标准》杂志、《独立报》、《麦克斯威尼的互联网趋势》和许多其他媒体。
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