家庭-博客- 6个策略，改善您的社交媒体营销计划
寻找最新?以下是2022年最大、最糟糕的社交媒体平台(以及如何使用它们的力量)。平均每个星期，人们会花一整天的时间看手机。说实话，我有点惊讶这个数字竟然没有增加(但我怀疑这个数字还会增加)。圣诞节的晚上，当我环顾我的家庭活动室时，我注意到我的每个家庭成员都在浏览他们的社交网络，除了我的侄子;他6个月大，但奇怪的是，他总是被iPhone吸引(尽管通常只是想要吃掉它)。这一切都有些令人沮丧，但正如我妈妈最近解释的那样，Facebook给了她重新联系朋友甚至家人的力量，她已经有20多年没有联系了。我们都听说过失散多年的兄弟姐妹、爱人和监护人通过社交平台找到彼此的故事。更不用说像冰桶挑战这样强大的慈善运动了。据福布斯统计，冰桶挑战为ALS筹集了超过1亿美元的善款，比去年同期的280万美元增长了3500%。2019年将是社交媒体世界激动人心的又一年，Instagram的用户超过10亿，Facebook暗示将整合其消息平台，LinkedIn推出基于兴趣的目标定位，Snapchat的日活跃用户接近2亿。这些更新只是过去一年社交媒体变化的表面，但这一切对你2019年的营销计划意味着什么?我们都知道，社交媒体对每个企业的营销活动都是至关重要的(尤其是那些在创意行业，如手工营销)。没有活跃的商业社交渠道就相当于不穿裤子去上班;这很尴尬，也不被社会接受。没有人想成为只穿着内衣上班的傻瓜，但如果社交渠道不能为你的业务增加价值，维持社交渠道又有什么意义呢?嗯，没有。你应该利用社交来做以下一件或几件事:建立和提高品牌认知度，获得合格的客户，或改善客户关系(理想情况下这三件事都是)。在几年前的一篇关于社交媒体战略的文章中，我强调了一些策略，比如制定一个社交媒体营销计划并坚持下去，在社交媒体客户服务方面做得更好，接受不幸，等等。我向你保证，这些策略仍然很关键，但随着新年的到来，我有一些新的改进的建议可以加入到你2019年的社交媒体营销计划中。好了，你很想学习一些新的社交媒体营销策略。太棒了。热情是一种资产，你当然应该利用它。但是你不能给一个根本不存在的社交媒体营销计划添加策略。那么，你怎么做呢?这里有三个基本步骤。
1。社交媒体关注者角色实际上与客户角色相同。唯一的区别是，你想象的是关注你社交账号的人，而不是购买你产品或服务的人。
(理想情况下，这些类别重叠。)你需要一个追随者角色，因为它给你分享相关的、有用的内容所需的焦点。考虑的选择。如果你想通过社交内容去吸引所有类型的人，你便不能创造出任何实质性内容。此外，你将无法开发出一个独特的、可识别的社交媒体品牌。
你的追随者角色多大了?他或她是做什么的?他或她喜欢做什么娱乐或休闲?他/她最大的痛点是什么?详细回答这些问题(以及你能想到的其他问题!为你如何在社交媒体上展示你的业务提供大量的指导。
2。你需要一个追随者的角色来指导你的社交媒体策略，目标也是如此。如果你不知道你想要完成什么，你怎么能期望知道如何去做呢?你需要明确的工作目标。下面是一些社交媒体营销目标的例子:“建立品牌知名度”，“推动网站流量”，“创造线索”，“销售产品”，“提高客户服务”，“看了这个列表后，设定目标的目的就更清楚了，对吧?一个试图增加自己网站流量的社交媒体营销人员和一个试图销售自己产品的社交媒体营销人员将采取截然不同的方法。
旨在驱动网站流量…旨在销售产品。前者可能专注于分享博客内容的诱人片段，后者可能专注于展示产品价值。如果你没有衡量你是否实现目标的方法，目标就毫无意义。这就是关键绩效指标(kpi)发挥作用的地方。不出所料，无论你选择哪一个，都必须符合你的目标:
追随者数量网站流量领先量转化率顾客留存率(或流失率)竞争分析是市场营销的重要组成部分——无论你使用的是哪种媒体。无论你主要利用的是社交媒体、谷歌广告还是播客广告，你工作的核心都是让自己从竞争对手中脱颖而出。换句话说，你需要向你的潜在客户展示为什么他们购买你的产品或服务会比购买你竞争对手的产品或服务受益更多。一个久经考验的策略:了解你的竞争对手如何利用社交媒体来获取潜在客户，然后削弱他们。例如，假设您拥有一家烘焙咖啡馆。你的主要竞争对手是隔着几个街区的一家类似的店。通过一些竞争分析，你得出结论，他们主要通过发布糕点和拿铁的图片来吸引粉丝。
现在是时候超越它们了。与其简单地发布成品的图片，为什么不发布制作过程的视频呢?除此之外，也许你可以分享一些促成这一切的员工的简介?关键是你与当地人建立了比你的竞争对手更深的联系。不用担心——facebook和Instagram的用户不会太在意浮华、时髦的内容。他们只是想看到企业发布有趣、有创意的东西。现在你已经创建了一个追随者角色，确立了你的社交媒体营销目标，决定了你将如何衡量你实现这些目标的进展，并查看了竞争对手的社交资料，是时候用一些令人兴奋的新策略来构建你的社交媒体营销计划了。
今年将测试六个。
#1:建立一个社区而不是追随者的数量
你有没有看过你在Twitter或Pinterest上关注的人?你可能会看到0.05%的内容，他们推特或别针。我是在凭空捏造这个指标，但因为每个人都在社交媒体上，即使你定期发布消息，你的粉丝可能也不太喜欢你的品牌。跟随你的人的数量只能让你走这么远。Marketing Land的丹尼•沙利文表示:“Twitter有点像社交媒体中的‘直播电视’。“如果你没有实时收看某条推文，那么你就错过了它。”这不仅适用于Twitter, Facebook的有机帖子的覆盖范围急剧下降，这使得品牌更难脱颖而出，即使你关注他们的页面(是的，拥有1万以上的关注者是值得注意的，但如果他们不互动或不关注你的内容，那么你拥有多少关注者也就不重要了。你可以做些什么来建立一个社区，增加你与当前和潜在追随者的参与度?在你的品牌中加入一些个性、幽默和勇气。记住，社交媒体有“社交”这个词是有原因的。是的，有些人使用LinkedIn和Twitter这样的平台来收集行业相关或世界新闻，但更多的时候，社交媒体是用来娱乐和消磨时间的。你的营销信息需要相应地调整，因为如果你使用的是你在搜索或邮件营销中使用的相同的副本，那么你的追随者将不会注意到你的品牌。BarkBox是市场上流行的快递服务公司之一，专门为可爱的狗狗服务，是一家值得注意的公司。BarkBox成立于2011年，在很短的时间内就取得了令人印象深刻的业务增长，他们的市场营销主要集中在增长和创造吸引人的社交内容上。他们的Facebook页面非常有趣，每个帖子都有一只可爱的小狗和标语，就好像这只狗真的在和读者说话。这招管用，因为a.可爱b.歇斯底里c.让人产生共鸣。只要看看下面这篇帖子，9小时后就有近3000个赞，42个评论，170个分享。大量的互动和分享不仅建立了品牌权威，而且极大地增加了这篇文章出现在朋友的新闻推送中的机会(因此获得了品牌知名度、关注者、线索和客户)。直接与你的追随者交谈:与他们进行对话，转发他们，点赞并评论他们的帖子，直接让他们与你的内容进行互动。好事达保险公司为其广受欢迎的广告角色Mayhem创建了一个单独的Twitter账号，Mayhem不断地“捕捉你似乎无法避免的生活事件”。他们发布的几乎所有内容都是为了与粉丝对话，无论是转发推特、提问、举办比赛，甚至是向粉丝发送#MayhemValentine ‘s。这个推特账号也遵循了我上面关于在每个帖子中使用幽默和个性的观点。最近，他们在社交媒体上发起了一个非常成功的活动#MayhemSale, Mayhem扮成一个窃贼，在网上出售他所有最好的东西。这听起来有点奇怪，但它奏效了，创造了疯狂的轰动效应。看看下面这条转发4.6K的推特吧。总之，当你在社交渠道上发布内容时，要跳出思维定式，想出聪明的方法让你的用户与你的品牌互动。
#2:在所有社交渠道上创建强大的社交媒体运动。做到这一点的一个好方法就是在所有社交平台上创建社交活动。这里需要注意的重要一点是，任何人都可以举办比赛或创建社会活动，所以你需要通过添加慈善、鼓舞或情感元素来让自己的活动脱颖而出。任何能牵动心弦的元素都很有效。如果你的公司已经参与了志愿者工作，那么这是一个很好的方式来激励和吸引你的追随者。我知道你在想什么，利用慈善关系进行营销似乎有点道德败坏，但另一方面，你在推广该组织并鼓励更多的人参与其中。那么，如何将其应用于多个渠道呢?讲一个有力的故事:一个完整的故事?嗯?但你在社交渠道上只能分到这么多角色。是的，是的，我知道，但有一些方法可以从一个故事中提取有力的引用和吸引人的花边新闻，让读者想要更多，因此引导他们到你的网站。慈善:水在这方面做得非常好。是的，他们已经是一家慈善公司了他们的使命是为世界上的每一个人提供清洁的饮用水，但作为一个非营利组织，他们取得了令人难以置信的成功，持续超过了他们的筹款目标，我愿意打赌，这很大程度上是因为他们如何优雅地向社会追随者讲述他们的故事。他们的内容有一种刺激观众参与并为组织做出贡献的方式。当我在2013年Hubspot的入站会议上第一次了解到“慈善:水”这个概念时，他们令人揪心的视频激励我创建了一个生日活动，让你的朋友和家人捐款，而不是送礼物。最近，他们在所有社交渠道上分享了一个名为“我为什么捐赠”的活动，在这个活动中，捐赠的个人分享了他们的故事。这增加了人的元素，讲述了一个故事，甚至有激励追随者行动的力量。看看下面的帖子，主题是一个“知名的、受人喜爱的慈善机构:水的支持者”，Shakil Kan。这段引文讲述了一个小故事，是励志的，吸引观众点击。
点击链接后，观众就会被引导到“慈善:水”博客上的完整故事，在那里有几个有影响力的故事。我鼓励你想办法利用你的社交渠道向你的观众讲述激励人心的故事。他们不需要扎根于慈善事业。例如，如果你销售B2B软件，你可以在你的博客上分享你最快乐的客户的故事，然后用独特的口号和标签创建一个社会活动，以促进和创建一个围绕他们的故事的运动。
用一个独特的名字和标签为你的运动打上烙印:给你的运动打上烙印将使它令人难忘，并在你的追随者的脑海中突出。花点时间进行头脑风暴，想一些可行的想法，让关注者参与进来，可以是发布照片，用你的标签把他们分组，举办一场比赛，或者由你的公司举办活动。世界知名时尚品牌马克·雅可布(Marc Jacobs)发起了一场名为#CastMeMarc的可操作社交媒体运动。去年春天，雅各布斯在推特上鼓励他的粉丝们在推特和Instagram等社交平台上发布自己的照片，并使用这个话题标签，以获得千载难逢的机会，成为该品牌的最新代言人之一。结果呢?成千上万的照片在社交媒体上被分享。即使在比赛结束很久之后的今天，人们仍然在使用这个标签，希望雅各布斯不会拒绝他们上镜的脸(即下面的推文)。请注意:你不必非得是世界上最知名的时尚品牌之一(比如马克·雅可布)才能让你的品牌发挥作用。例如，假设你经营一家运动服装商店，在你的几个店面提供免费的瑜伽课程，这将是一个很好的可操作的运动，品牌和传播他们的渠道。利用健身、新年决心、健康生活等鼓舞人心的方面，或者任何你认为客户会被吸引的方面。尝试一些话题标签，找出最能引起共鸣的，在你的博客和社交渠道上宣布你的运动。我最近与波士顿当地的一些付费搜索专家进行了交谈，他们都对Facebook广告的力量大加赞赏，主要结论是Facebook广告很便宜，而且确实有效。如果你想在Facebook上竞争，很明显你需要拿出一些环保账单。你只需要在公司的留言板上发布更新，然后祈求别人点赞的日子已经一去不复返了。这样，成本就可以很容易地控制，因为有几种独特的定位方法可以让你找到你的小众用户，而不是把钱浪费在那些与你的业务无关的点击快乐的互联网成瘾者身上。据Ne最近的一篇文章称:“在过去的两年里，这家社交网络公司反复调整了系统，以显示它预测每个人想要阅读的前300个左右的条目。纽约时报》。Facebook认为，与其他品牌相比，人们更喜欢看来自朋友和家人的视频、照片、新闻文章和更新。所以随着时间的推移，企业发布的帖子出现的频率降低了。”Facebook继续推动更多广告，所以如果你的企业想要吸引眼球，就需要广告。尽管如此，如果你是一个预算敏感的广告商，你仍然需要谨慎行事，因为随着竞争越来越激烈，价格很可能会上涨。我还强烈建议通过AdRoll这样的平台重新定位，因为通过重新定位，你可以向那些已经通过访问你的网站对你的品牌感兴趣的人展示你的广告。我经常在我的Facebook新闻扫描的一侧看到重定向广告(即下图显示了我最近访问的两个网站的广告)。
#4:主持或参与Twitter聊天
为什么我想上网和一群陌生人聊天?有哪个受人尊敬的商业人士会抽出时间来参加这种类似邪教的聊天?这就是推特聊天的最初想法。当WordStream创始人拉里·金(Larry Kim)对#PPCChat大加赞赏，鼓励我和我的同事尽可能频繁地参与时，我的看法发生了巨大变化。所以我采纳了他的建议，开始参加我们行业相关的聊天。我惊讶地发现这种经历是非常愉快的;我甚至在我的日历上添加了#PPCChat作为周二的循环事件，这样我就不会忘记加入现场对话。这次聊天让我有能力与业内人士建立联系，并向那些与我有着不同经验的人学习。我注意到我的个人关注者在增加，有一周我甚至在PPCChat的文章中被推荐为最受欢迎的引用，每次聊天后都会发布。
那么为什么要让您的业务参与进来呢?除了个人品牌，这些聊天还能让你发现新的商机，建立品牌权威，与行业内有影响力的人建立牢固的关系，进一步展示你的品牌，从而极大地促进你的业务。自己主持聊天，或者与大品牌合作主持聊天;如果推广得好，你的粉丝基数会大幅增长。浏览这篇文章中的资源，了解在你的行业中发生了哪些重复的聊天。这与上面的建议很好地联系在一起，因为很可能有几个行业影响者参与到你的行业相关聊天中。聊天时运气不好?幸运的是，还有很多其他的社交策略可以帮助你与你所在行业的大人物建立联系。我们的目标是让这些人喜欢你，喜欢你的品牌，我说的不是Facebook上的点赞。我说的是一种真正的情感，喜欢你的生意所涉及的一切。为什么?一旦你和重要的人建立了关系，你的生意只会继续增长，因为他们的观众和权威会与你的相结合，从而撒下更大的网。
列出一个完整的有影响力的人的名单，并将他们组织成一个电子表格，每个表格的列都链接到他们的社交资料。喜欢，喜欢，评论和重新分享他们的内容:不要喜欢/喜欢他们发布的所有内容——那太明显了。你需要表现得有点难以接近，以表明你的点赞是真诚的，而不是垃圾。试着每周点几次赞和喜欢，当你有教育意义和有价值的东西要说的时候就评论。向他们发微博:这种策略非常有效，尤其是在询问与行业相关的问题时。他们会因为你想到了他们并将他们视为有价值的资源而受宠若惊。WordStream的艾琳·萨金(Erin Sagin)在一篇文章中就是这么做的，她联系的几乎所有人都给她的WordStream博客文章提供了帮助。使用相同的标签:这样，当他们在评论他们的标签提要时，他们就会看到你的内容，这有望激发他们的兴趣。# 6分享热门内容
你永远不应该把你的社交渠道作为一个吹牛的平台。这些渠道不是单纯的自我推销，这是无聊和讨厌的。营销你的品牌和分享来自其他有价值资源的故事和新闻之间需要有一个平衡。如果你一直在Instagram上看到你最喜欢的服装服装店推销他们自己的服装，你可能会因为完全的沮丧而取消关注并避开这家店。相反，要在分享促销内容、与你的粉丝和有影响力的人互动以及分享其他有用和有趣的内容之间保持平衡。这里的关键词是“他者”，那是什么?
在YouTube上寻找关于搞笑的孩子、可爱的动物和鼓舞人心的时刻的热门视频，用你自己独特的视角重新分享。扫描新闻的最高覆盖媒体的故事，并添加一个独特的观点，保持与您的品牌相关。关注并使用热门话题标签，将您的声音添加到社交媒体上发生的更大的对话中。例如，在Twitter上你可以看到“趋势”。选择一个有一定相关性的热门话题并加入讨论，就像社交商务网站Polyvore在下面的推特中与人民选择奖做的那样。使用Buzzsumo找到能引起共鸣的内容。我最近才开始使用这个工具，但我已经把它添加到我的书签栏，完全上瘾了。通过搜索相关行业新闻网站和博客、关键词、影响者等，找到社交分享量最高的内容，是最简单的方法。研究那些被分享的标题，并与你的追随者重新分享这些文章/标题。这将继续分享的训练，但也向你的追随者展示你的社交帖子是有趣的和值得关注的。
作为一个快速回顾，停止在2018年推出同样的老旧的值得打盹的社交内容。
1:建立一个社区，激发行动。你的关注者应该是你在社交媒体上与之互动并保持机智、有亲和力和有趣关系的人。不要为了获得追随者而出卖你的灵魂，而是要努力增加你的参与度。通过头脑风暴想出创意的方法，通过创建真正强大的社交媒体活动来吸引你的追随者，从而激励你的观众参与进来。
2。尝试Facebook广告，瞄准相关的受众，重新定位那些已经访问过你的网站的人。如果做得好，这将为你赢得品牌认知度，并发展你的业务。不要害怕分配你的一部分预算来测试它-结果可能是非常值得的!
3。无论是通过Twitter聊天还是热门话题标签加入对话。保持你所在行业的领先地位，并贡献有洞察力的想法和信息，以建立你的合作伙伴关系，联系新的领导，并扩大你的覆盖面。不断地奉承你的影响者，让他们喜欢你;点赞他们的内容，转发他们的更新，并评论他们的帖子。
4。高质量的内容。使用Buzzsumo找到你所在行业的流行趋势和最受欢迎的故事，并将这些添加到你自己的帖子中，以吸引你的观众，并验证你的渠道是值得关注的。我很好奇，你试过这些技巧吗?如果是的话，情况如何?你计划在今年的社交媒体战略上做出哪些改变?你觉得哪个平台最适合你的用户?玛戈特是WordStream的内容营销专家，也是弗雷明汉州立大学的营养学研究生。她喜欢所有数字化的东西，学习营养、跑步、旅行和烹饪。查看Margot Whitney的其他帖子
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