也许这是我在WordStream任职四年来变得多么书呆子的证明，但当谷歌广告(以前被称为谷歌AdWords)上个月宣布正式推出客户匹配时，我疯了。幸运的是，我有一个很好的伙伴——好像整个办公室都在议论这个大新闻。事实上，我们在twitter上发了很多关于它的帖子，以至于#ppcchat上的人们都在评论WordStream团队对新功能的痴迷。Larry Kim甚至说Customer Match“毫无疑问是谷歌平台历史上最令人兴奋的广告更新。”很大胆的说法，对吧?
只是WordStream总部的一天。那么，有什么好大惊小怪的呢?我们一直在等待谷歌冒险并提供基于身份的目标定位——现在这一天终于到来了!简而言之，“客户匹配”让广告商能够通过上传潜在客户的电子邮件地址，创建并锁定(或排除)他们自己的用户列表。然后，他们可以将这些列表应用到搜索、Gmail或YouTube活动中，并根据用户的属性/购买过程中的阶段创建定制体验。如果你和我一样对《Customer Match》感到兴奋，迫不及待地想要开始，这里有一个循序渐进的指南可以帮助你开始并运行。但首先，“小字”
谷歌是一家以客户为中心的公司，它致力于保持这一声誉。Customer Match是谷歌Ads进军基于身份的目标定位领域的一次尝试，这可能会让它的许多用户感到担忧。因此，我们制定了一些规则，以确保他们在SERP上继续拥有积极的体验。例如，谷歌规定广告商只能上传他们在“第一方上下文中”获得的客户信息。这包括通过网站表单、应用程序、实体商店和亲身活动收集的电子邮件;从本质上讲，就是用户对广告商的业务表现出兴趣的实例。2017年11月，谷歌Ads扩展了客户匹配功能，增加了电话号码和地址定位功能。2020年6月，谷歌广告将客户匹配扩展到显示网络。为搜索
设置客户匹配步骤1:转到您的共享库。从那里，选择audience部分下的View选项。
步骤2:点击Remarketing List下拉菜单，从菜单中选择客户邮件。
步骤3:创建一个新的客户邮件列表。确保使用一个描述性的标题来命名你的列表，基于潜在客户的属性(相信我，你会感激你这么做的!)然后，上传包含您的列表的文件。它应该是.csv格式的，并且不超过17MB(大约500个电子邮件地址)。
请记住，这些地址不一定只能是gmail地址。谷歌将尽最大努力将非gmail地址匹配到特定用户，到目前为止，我们已经看到匹配率非常高。
略高于facebook，远高于Twitter !
步骤4:粘贴你的邮件退出链接。记住，这是强制性的!
步骤5:设置您的会员期限。这个步骤的默认值是180天，虽然这应该取决于您的平均销售周期，但我们通常建议将其设置为较长的一边，以确保您捕捉到任何滞后的线索。
步骤6:上传并保存列表。请记住，如果您正在处理一个大列表，这个过程可能需要长达12个小时。
第七步:当它完成时，你的上传状态将从“进行中”变为“成功”，你将有机会查看你的列表细节。第8步:记住，客户匹配必须在关键字之上分层，很像RLSA，因为它是在搜索网络上运行的。要做到这一点，导航到您希望在其中实现它的广告组，头部到audIence选项卡，然后选择再营销按钮。然后你可以选择列表，你希望的目标直接从兴趣和再营销下拉。
步骤9:最后一步是设置目标。谷歌广告为这个程序提供了两个目标定位选项。你可以使用“目标和出价”来显示你的广告只给你选择的列表上的人，并对他们出价。或者，你可以选择“仅出价”选项，将广告展示给这些列表中的人，以及其他符合目标城市标准的人。需要注意的是，你已经为某一特定广告组设置的任何目标目标都将被纳入这个列表中。你要小心，不要在目标上走得太远，因为这可能会显著减少你的整体列表大小。
客户匹配的未来
客户匹配为付费搜索广告商提供了无尽的机会。我们渴望看到谷歌在未来将如何扩展这一功能，并更多地了解营销人员利用这一功能的创造性方法。如果你看到了Customer Match的成功，请毫不犹豫地在下面的评论区分享你的经验!
Erin Sagin在WordStream工作了五年，主要负责客户成功和市场营销。她住在加州。
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