我美丽的母亲是一个“技术障碍”，她告诉我她在网上找到的Cole Haan靴子在网上到处跟随她。“这太奇怪了。过去两周我在脸书上看到了三次，所以我就订了。我想这一定是命运的安排，”她说。我不忍心告诉她这不是命运，这是再推销。我们都是再营销力量的受害者。事实上，我经常被骗，即使我完全知道这些狡猾的广告商在做什么。什么是再营销?
对于那些不熟悉的人来说，再营销是通过在网络上跟随你的线索和相关的优惠进行的。当用户访问你的网站时，他们会被“烹饪”或标记。为了向这些访问者重新营销，在用户访问的页面上放置一个代码，然后触发你的广告在网络上跟随被欺骗的用户，无论是在社交媒体网站还是在互联网上的其他网站。所以，当你看到你刚刚在Pottery Barn浏览的新餐具的其他网站的侧边栏或顶部横幅上的广告时，这不是巧合或“命运”，这是再营销。再营销有多种形式和规模。例如，谷歌广告(前身为谷歌AdWords)允许广告商通过他们的平台通过一套规则创建再营销列表进行再营销。你可以针对所有网站访问者，或者你可以针对那些来到你的网站上的特定页面或完成特定操作的访问者。然后谷歌将触发您的广告显示给相同的访问者网站通过谷歌显示网络。什么是Facebook再营销?
Facebook再营销的方式类似于谷歌广告再营销，但不是在显示网络中跨网站显示广告，而是在Facebook上显示广告。Facebook通常也将再营销称为“定制受众”。概念是一样的:有人访问你的网站或与你的品牌进行互动，你会用你实现的代码来跟踪他们，然后当他们浏览Facebook动态时，你的广告就会弹出，提醒他们错过了什么。但Facebook的再营销实际上有几种不同的方式，包括客户列表、网站流量和应用活动。也许Facebook提供的最强大的工具之一是向你已经获得的联系人列表提供个性化广告的能力。有了客户名单，Facebook的广告就更像电子邮件营销，向特定人群发送个性化信息。无论是电子邮件地址、电话号码，甚至是Facebook用户id，你可以从你的CRM或任何客户数据存储的地方提取联系人列表，直接上传到Facebook，并针对他们在你的销售漏斗中所处的位置投放相关的广告。这是你可能最熟悉的一种再营销，它将向在固定时间内访问过你的网站的人提供广告。一旦你在你网站的所有页面上放置了一个Facebook像素，你就可以根据他们访问过的页面来设置特定的受众。例如，如果你出售跑步装备，但你想让你的Facebook广告瞄准搜索运动鞋的人，那么你可以设置一个受众，只向访问过URL中带有关键词“运动鞋”的页面的人展示广告。
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应用活动
最后，你可以基于应用活动的目标。如果你拥有一款成熟的应用，这便是一个不错的选择，并且你也可以通过多种方式基于用户行为向正确的用户呈现相关广告。例如，当有人在你的应用中放弃购物车时，你可以针对他们提供相同的产品和特殊折扣代码。你可以接触到最近打开你的应用、最近完成购买或在游戏中达到某个级别的用户。
为什么我应该在Facebook上重新营销?
为什么你不?当我问WordStream创始人拉里·金对此的看法时，他说:“再营销就是生活。”“通过使用Facebook的定制受众和网站访问者再营销策略，你最容易摘到的果实就可以被转化。它太棒了，如果你忽视它，那就太愚蠢了。还不相信吗?Facebook的月活跃用户基数超过中国人口，每年有220亿次广告点击，通过Facebook广告获得更多业务的机会是无穷无尽的，还有什么比从熟悉的面孔开始更好的方式呢?
就像约会池一样。和一个你已经度过了一个愉快夜晚的人进行第二次约会会比相亲更舒服，因为相亲更令人生畏，而且脱光的几率也更高。广告也是如此。如果有人已经访问了你的网站，下载了你的电子书，或者使用了你的应用程序，那么他们与你的广告互动并购买你品牌产品的可能性就比他们在Facebook上第一次看到你的品牌产品要高得多。事实上，Facebook再营销广告的粘性是常规Facebook广告的3倍!无论如何，你都应该在Facebook上投放广告，这使得在Facebook上进行再营销成为一件无需思考的事情。如何开始Facebook的再营销?要开始重新营销登录到你的Facebook广告管理帐户，选择“工具”下拉菜单和选择“受众”。
然后选择“创建受众”和“自定义受众”。在下一个屏幕上，你可以选择你想要创建的三种类型的再营销列表:客户列表、网站流量或应用活动。要导入客户列表，您可以通过复制和粘贴您的客户列表，或上传包含电子邮件、电话号码和/或Facebook用户id(或移动广告商id)的文件。如果你选择通过邮件服务器上传你的列表，Facebook还可以与MailChimp集成。在瞄准网站流量之前，你需要创建和安装你的Facebook像素在你的网站上的所有页面(注:如果你安装了自定义观众像素在过去，你可以绕过这一步)。这是一次性的步骤，因为每个广告帐户只允许(也只需要)一个像素向访问者重新营销。返回页面顶部的“Tools”下拉菜单选择“Pixels”选择“Create a Pixel”名称并创建你的像素
如果你不负责在你的网站上放置代码，联系你的网站管理员或开发人员，让他们在你网站的每个页面上的标签之间放置像素。在你创造出与广告活动相关的受众之前，像素不会开始重新营销。
现在返回” Create a Custom Audience “屏幕并选择” Website Traffic “。在这个页面上，你可以决定网站访问者必须满足的参数，以便重新营销。例如，任何访问您网站的人，或者只是访问URL中包含“鞋子”这个词的页面的人。命名你的受众(例如:“鞋子购物者”，“所有的访问者”，“访问过的Lead Gen页面”)，然后创建它!一旦你建立了你的自定义受众，你就需要将它们应用到你已经创建的广告集上，或者创建新的与你的客户受众相关联的广告集。如果你对活动、广告集和广告制作过程不熟悉，请参考本指南。现在你已经理解了Facebook再营销的价值和如何设置它，重要的是要确保你做得比竞争对手更好。遵循以下5个最佳实践来进行值得转换的Facebook再营销活动。
#1:用再营销列表购买追随者
你想增加你的页面点赞吗?无论你是为了取悦你的老板，还是为了证明在社交平台上为你的品牌树立合法性，拥有高粉丝数量总是件好事，但有机地发展这些粉丝数量可能具有挑战性。幸运的是，Facebook允许你以获得页面推广者为主要目标进行付费活动。然而，Larry建议你永远不要购买追随者，除非是通过再营销!为什么?因为你想要接触到你的“超级粉丝”以获得最高的粘性，这将带来更高的相关性分数，更低的点击率和更自然的曝光度。如果你是谷歌广告客户，那么你很可能知道质量评分如何影响你的广告排名和每次点击支付的价格。Facebook也有一个类似的指标，叫做相关性评分，它决定了你花了多少钱，以及你的广告展示给目标受众的频率。相关性评分的主要影响因素是用户粘性，如果你将广告展示给Facebook品牌忠实者，用户粘性可能会更高。你不会想让一群讨厌火鸡的坏脾气的人来参加你的感恩节大餐吧?Facebook页面点赞也是如此。你希望你的Facebook粉丝成为品牌大使，他们可能会参与到你的内容中，这样每个帖子都有较高的相关度，从而带来更低的点击率和更大的曝光度。做到这一点的最好方法是通过再营销向那些已经熟悉你的品牌的人推广你的页面!还有一个额外的好处就是有机的可见性。如果你的Facebook粉丝也“点赞”了你的页面帖子，那么该帖子就有可能出现在用户的Facebook好友网络中，从而有可能从这种有机的可见性中获得免费的点赞和关注者。现在你已经拥有了粉丝，你需要确保他们能够看到并与你的帖子进行互动。将建议1更进一步，向你的Facebook粉丝重新营销你的推送。这是一种行之有效的方法，因为这些人不仅已经与你的品牌进行过互动，而且还在你的再营销平台Facebook上与你的品牌进行过互动。如果用户点赞了你的页面，那么很明显，他们已经获得了某种程度的品牌忠诚度，他们参与你的帖子的可能性就会更高。这再次导致了更高的相关性得分和有机接触。通过Facebook的目标用户选择，你可以获得如此高的粒度。从针对不同类型的母亲角色到西班牙首相，如果你很了解你的观众，你会毫不费力地找到他们。虽然不能太过细粒度地限制你的覆盖范围很重要，但更重要的是不要将你的预算扩展到一个庞大的facebook平台上，因为这实际上会限制你的曝光度，并导致更低的相关性得分(以及更低的盈利能力)。让我们假设你的再营销受众接近于更大的一方。也许你上传了一个1000多个联系人的列表，但你只有150美元可以花。如果你能将这一列表与人口定位结合起来，瞄准最贴近市场的即时购买用户，而不是到处撒钱，你会更有效。这都是关于在预算和受众规模之间找到适当的平衡，但在定制受众之上尝试分层的目标选择可能会增加你的相关性，并将你的预算分配给更有可能转变的受众。
广告客户需要小心，不要让他们的再营销受众感到疲劳，但同时，如果购买周期较长或特别优惠有限，他们需要更加积极。Facebook广告的生命周期通常是短暂的，但与其持续运行广告，不如考虑广告的目标，直到预算耗尽。你在搞黑色星期五吗，餐厅套餐限时折扣?然后在促销时间投放广告，不设频率上限，将广告投放到一个重新营销列表中，该列表会查看您的某个餐饮设备登陆页面，但没有进行转换。如果你只是试图向网站访问者推销你的页面，这可能是一个持续的广告集，你可以不时地更改副本和图像，以保持你的广告新鲜。与谷歌广告类似，你也可以设置广告计划，在每周的特定日期和时间运行你的广告，而不是一周24/7。如果你是一家SaaS公司，注意到周一到周五的9点到5点有更高的流量和转化率，那就相应地制定一个广告计划。这个故事的寓意是，在设置你的广告集时，当涉及到时间和调度时要有策略，以获得尽可能好的结果。
#5:通过将相似的受众分层到自定义受众中寻找新客户
相似的受众允许你克隆相关的受众，以扩大你的覆盖范围到一个全新的领导集合。这是一种非常强大的方法去扩展你的影响力并找到未开发的用户。还有什么比复制你的再营销列表更好的方法呢?这些人已经通过下载电子书或订阅你的博客而转变成你的读者。你知道这个列表是“在市场上”的，也许你已经改变了他们，需要寻找新的机会。通过在你的定制受众之上分层添加与你相似的受众，Facebook会找到妆容相似、可能对你的产品或产品感兴趣的用户。玛戈特·惠特尼是WordStream的内容营销专家，也是弗雷明汉州立大学的营养学研究生。她喜欢所有数字化的东西，学习营养、跑步、旅行和烹饪。
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