技术是发展你的公司的一个非常重要的工具。再营销、Facebook广告和你的网站只是一些有潜力推动惊人业务增长和利润的营销工具。但是如果你不了解你的客户，世界上所有的技术都帮不了你。有那么多公司都不了解他们的目标市场，这真让我吃惊。
(剧透警告:销售给“所有人”不是目标市场!)你的企业需要确定客户的精确人口统计数据、行为和兴趣，这样你就可以找到更多喜欢他们的客户，卖更多的东西。你可以调整你的公司(销售、营销、客户服务、产品管理)的营销、销售、服务、建设正确的东西，这对你的组织的效率有巨大的杠杆作用。
如果你不了解你的目标市场，你可能无法扩大规模。
买方角色，或理想客户的虚构表示，众所周知，很难构建，因此没有得到充分利用。但有三种技术可以让构建客户角色变得异常简单。
1。谷歌Analytics
超过1000万个网站使用谷歌Analytics。如果你为你的网站设置了谷歌Analytics(你应该这样做!)，你就可以开始了解你的目标市场了。你需要关注谷歌Analytics的人口统计和兴趣部分。基本上你要弄清楚的是，在那些真正从你这里买东西的人当中，有哪些确凿的证据是共同的?
2。因为Facebook每天有超过10亿的用户登录，所以他们拥有大量关于用户购买什么，他们喜欢什么，他们的人口统计数据等信息。如果你有一个Facebook商业页面(你应该有!)，你就可以使用一个受众洞察工具。你可以使用
进行分析:Facebook上的所有人:你可以将此视为一种进行用户调查的方法，以了解市场的总体情况。喜欢你的页面的人:在这里你会更有针对性地关注那些对你的业务和服务感兴趣的人。你上传的任何自定义的电子邮件和/或电话号码列表:这将让你了解从你这里购买的人，或通过其他方式转换的人(注册新闻通讯、白皮书、网络研讨会等)。一旦你选择了要分析的用户，Facebook就会告诉你关于他们的一切。你会发现工作头衔、教育水平、生活方式、地点、家庭信息、购买行为等等。
3。如果你有一个Twitter账户(你应该有!)，你可以使用Twitter的受众洞察工具来找出不同的兴趣、人口统计、职业、生活方式、消费行为、政治立场——这有几百个维度，太多了，无法列出。您可以对您的Twitter关注者或您运行的任何Twitter广告活动进行此分析。这一点很重要，因为广告可以让你接触到那些不是你的客户的人——所以它不那么有偏见。此外，就像Facebook一样，你可以上传电子邮件，Twitter会对你的列表进行人口统计分析。今年，花点时间去真正了解你的目标听众。使用这些新的网站工具，它比以往任何时候都更容易做这种研究和创造奇妙的买家角色。确切地知道你的目标市场是谁——他们的人口统计数据、行为和兴趣——是一个巨大的力量乘数，你可以用它来推动大规模的增长。
这篇文章最初出现在Inc.com，经授权在这里转载。Larry Kim是WordStream的创始人和MobileMonkey的首席执行官，MobileMonkey是一个聊天机器人构建平台m。
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