首页-博客-新闻快报，你的销售漏斗不是线性的-为什么你需要再营销
你厌倦了得到这种相同的老销售推销?我们的营销策略是基于吸引网站访问者，并将他们培养成合格的销售渠道，直到销售点。在一个遵循完美秩序和顺序的世界里，这一切听起来都很时髦，但事实是，在21世纪，我们的现代买家不必再这样做了。我过去经常用这种思维方式买东西，但当我对自己的购买行为思考得越多，我就越意识到这种思维方式有多么的缺陷。不管你是在B2B还是B2C领域，线性销售漏斗都是一种过时的模式。我说“有些”，是因为当然，有些人可能访问一个网站，注册他们的电子邮件，通过培养电子邮件到销售点变得更有资格;这种事经常发生。但如果你认为这种线性购买行为适用于每一条线索，你可能会错过很多机会。(再营销可以帮助你利用这些错过的机会，但这一点稍后再说。)在深入探讨再营销的力量之前，让我们先来看看关于传统销售渠道的两个核心误解。误区1:我们认为只有一个人做购买决策。
当涉及到B2B购买时，这是相当明显的。据市场调查机构国际数据公司(IDC)称，B2B交易的平均决策者超过8人。当谈到B2C消费主义时，通常会有一个买家参与其中，但这并不意味着购买决定完全取决于那个买家。例如，买家的朋友、网上评论或在社交媒体上的曝光会极大地影响一个人的决策过程。想象一下，两个人要去商店试衣服，一个朋友问另一个朋友是否喜欢他们正在试的鞋子。无论答案是什么，它很可能会影响(不一定决定)买家对他们考虑购买的衣服的想法。许多购物者也用网上评论作为决定是否购买的指南。这要看买家要买什么。根据《福布斯》的调查，81%的美国受访者表示，朋友在社交媒体上的帖子直接影响了他们的购买决定。这非常有趣，因为下图强调了影响买家的因素有很多，人类并不一定总是基于逻辑和彻底的研究来做决定。这实际上发生在几周前，我的朋友在Facebook上给我的吉他踏板视频打上了标签。我的第一反应是它的价格太高了，所以我决定不买它(尽管我真的很想要它)。看完视频后，我注意到在我访问的多个网站上出现了该产品的广告。最后我点击了它，却在一个有视频的登陆页面上着陆了(我想我还是很想要这个踏板)。当我看完视频后，我意识到这个踏板有一个我最初没有意识到的功能，这让我的想法发生了转变:“好吧，这个踏板值这么多钱，但我还是不想买它。”几个星期以来，我一直说我不打算买它，因为它的成本，但我的朋友和我开始讨论踏板与其他踏板的比较，这最终导致我购买吉他踏板，因为我觉得现在的价格是合理的，特别是相对于其他踏板的质量和价格。误区2:我们假装了解他们的购买行为，让他们在准备好时伸出手。
这是营销人员可能陷入的最大误区之一。传统的方式简单地说，“漏斗”代表了对产品或服务的教育需求，以及对该产品或服务进行更深入讨论的附加内容的需求，以达到他们想要购买的程度。当你试图达成一笔交易时，“等待客户来找你”的概念并不总是有效的。这并不是说你应该给他们发邮件或不停地打电话，而是想办法以一种不那么突兀的方式传达你的信息。传统的类似漏斗的决策序列确实发生了，但我相信有一种不依赖于静态漏斗的额外动态方法更有益。为什么要把自己限制在一个策略上呢?所以，如果我们不能真正预测购买者的行为，那么影响一个人的行为的最佳方法是什么呢?你所说的这种动态方法是什么?
重新定位目标!
啊，是的，重定向的力量!对于那些不理解广告再定位的人，也被称为再营销，让我快速地为你们介绍一下。
广告重新定位:一种在线广告形式，使广告商能够向那些在浏览网页时已经访问过他们网站的用户展示广告。从本质上说，再营销可以让你跟踪那些访问过你的网站的访问者，通过重新定位相关的广告。他们通过他们的浏览器cookie被跟踪，这使得你可以向他们显示广告，即使他们没有积极地搜索你的产品或服务。这意味着广告可以在他们浏览网页时通过谷歌显示网络出现在他们电子邮件的侧边栏，甚至是Facebook。
这是什么意思?与其等着潜在的客户来找你，你还不如首先提醒他们他们对什么感兴趣。这是一种微妙的转化率优化方法。此外，再营销可以潜意识地帮助解决多重买家的困境，因为它提醒网络访问者产品的存在。以上面的吉他踏板为例，如果不是再营销活动和我与朋友的交谈(我非常信任他的意见)，我甚至不会考虑购买它。重新定位那些放弃网上购物车的人品牌目的-为你的品牌或季节性促销创造知名度重新定位的真正好处是你可以根据人口统计数据(如年龄、性别、收入、地点等)和网络行为(如关键字搜索词、使用的设备、接触的特定页面、这意味着你可以高度关注你想要的目标对象。关于如何使用再营销的一个具体例子是，增加来自那些过去访问过你的网站的类似用户的流量。这种定位是基于人口统计信息和网页浏览器行为，根据过去访问过你的网站的人来寻找共同趋势。下面是一个客户的再营销列表大小在过去一个月大幅增长的截图。在这个特殊的例子中，客户所做的是重新定位与网站访问者相似的受众。下面是另一个再营销活动的具体例子，从2014年7月21日到2015年11月20日，该广告产生了154次转换，总计约30万次印象。这个活动的主要目标是提高产品的认知度，但在这样做的时候，他们也能够基于他们的再营销列表的成功获得新客户!如果你想更深入地了解再营销，请查看我们下面的一些资源:
AdWords再营销最佳实践完整指南Facebook再营销指南10个再营销事实，让你重新思考整个PPC策略见作者David Holmes
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