无论你是客户还是电子商务，管理你的公司的在线广告账户都意味着要跟踪一堆不同的指标。你使用搜索印象分享来判断你在谷歌广告拍卖中的表现如何。你可以通过用户粘性来判断你的消息是否与Facebook用户产生共鸣。在这两个平台上，你都可以通过点击率来决定你的广告文案到底有多吸引人。这些度量的存在是有原因的:它们很重要。例如，从冷冰冰的Facebook用户中吸引高参与度是建立再营销池的必要条件。但问题是:印象和点击并不能让灯一直亮着。如果是这样的话，每个人都能经营一个成功的小公司。如果你想从你的在线广告支出中获得可观的回报(当然，我们假设你是这样做的)，那么实现高转化率和低转化率就必须是你最关心的问题。否则，你的竞争对手会把你整个吞掉。当然，推动高转化率和低转化率成本的关键步骤是定义这些内容的外观。什么是高谷歌广告转化率?一个好的Facebook广告每转化率的成本是多少?转化率优化如何随着你所处行业的不同而变化?这些就是我们来这里要回答的问题。通过本指南，我们的目标是提供必要的转化率基准，使你的转化率优化(CRO)工作有一个良好的开端。以下是你将获得的数据:
按行业划分的平均谷歌广告转化率按行业划分的平均谷歌广告转化率按行业划分的平均Facebook广告转化率按行业划分的平均Facebook广告转化率按行业划分的平均Facebook广告转化率谷歌广告移动转化率基准按行业划分谷歌广告移动转化率基准按行业划分谷歌按行业划分的购物(电子商务)转化率谷歌按行业划分的购物(电子商务)每次转换成本Bing广告按行业
计算的每转换成本基准。
谷歌广告在搜索网络上的平均转化率为4.40%，在显示网络上为0.57%。毫不奇怪，我们发现搜索网络的平均转化率(4.40%)比显示网络(0.57%)要高得多。很简单:使用谷歌搜索的人是在积极地寻找答案或解决方案，而浏览网页的人是在……嗯，浏览网页。当你的潜在客户在阅读文章或在手机上玩游戏时，他们通常没有购买的心情。有趣的是这些年来转化率基准的变化。上次我们计算平均谷歌广告转化率时，我们发现搜索网络的基准是3.75%，显示网络的基准是0.77%。虽然平均搜索转化率提高了17%，但平均显示转化率下降了26%。现在，这意味着展示广告是浪费钱吗?绝对不是!尽管我们都喜欢推动转化率并证明我们的广告支出的直接影响，但我们必须认识到品牌知名度的力量。坦白地说，没有人会搜索一个他们不知道(或不记得)存在的企业。为了让你的品牌在潜在客户的脑海中保持领先地位——同时在这个过程中让你与竞争对手区分开来——激励他们(再次)访问你的网站，展示广告是必不可少的。
行业平均谷歌广告CVR(搜索)平均谷歌广告CVR (GDN)服装2.77% 0.58%艺术和娱乐4.51% 0.75%商业和工业3.71% 0.29%计算机和电子3.16% 0.50%餐饮和夜生活4.74% 0.56%金融4.17% 0.80%健康4.63% 0.75%爱好和休闲3.39% 1.12%家庭和花园4.26% 0.35%工作和教育4.15% 0.38%法律和政府7.45% 0.46%房地产3.40% 0.36%零售商和综合商店4.23% 0.53%体育和健身3.83% 0.80%旅游和旅游3.95% 0.39%汽车7.98% 0.51%
是否有机会优化您的谷歌广告以获得更高的转化率?
发现立即与免费谷歌广告性能评分。谷歌广告的每次转换平均成本在搜索网络为56.11美元，在显示网络为90.80美元。再一次，我们可以把搜索($56.11)和显示($90.80)之间的差异归结为你的潜在客户在这两个网络上行为方式的根本差异:某人越有动力去寻找解决方案，你就越不需要花那么多钱去转化他们。看看平均每次转换成本最高的行业——计算机与电子($101.40)，法律与政府($85.29)，商业与工业($77.48)——我们看到一个共同的主题:更长的销售周期往往产生更高的平均每次转换成本。换句话说，如果你推销的产品或服务通常需要人们花很长时间来考虑(例如笔记本电脑、法律咨询等)，你就可以预期在每一次转化中花费更多的钱。另一方面，在艺术与娱乐(36.65美元)、餐饮与夜生活(35.35美元)和爱好与休闲(40.38美元)等行业，激发前景采取有价值的行动并不那么昂贵。以汽车行业(26.17美元)为例，你通常会认为这是一个销售周期较长的行业，每次转换成本低于平均水平可能是由于(部分)人们在遇到汽车问题时的紧迫感。
行业平均谷歌广告每转换成本(搜索)平均谷歌广告每转换成本(GDN)服装$52.45 $62.83艺术和娱乐$36.65 $70.56商业和工业$75.48 $152.03计算机和电子$101.40 $124.59餐饮和夜间生活$35.35 $81.50金融$71.44 $84.10健康$68.94 $101.50业余和休闲$40.38 $35.43家庭和花园$52.98 $129.05工作和教育$61.41 $123.81法律和政府$85.29 $133.43房地产$77.28 $110.14零售商和综合商店$44.38 $99.59体育和健身$41.09 $60.86旅游和旅游$27.04 $115.42汽车$26.17 $119.55
Facebook广告转化率基准
Facebook广告的平均转化率为9.21%。如果你负责营销一个健身房，一个个人训练服务，或其他一些与健身相关的业务，没有利用Facebook广告是一个巨大的错误。正如你所看到的，在这个行业中，平均广告商将点击转化为有意义的行为的比率超过14%!就教育(13.58%)、就业和职业培训(11.73%)和医疗保健(11%)行业的广告商而言，他们的表现也不差。这些行业的企业都能从Facebook的领先广告中受益，这并非巧合。Facebook的领先广告是一种广告形式，可以让你筛选潜在客户，而无需将他们发送到外部登录页面。显然，Facebook的领先广告并不是什么“银弹”:尽管法律(4.64%)、科技(2.31%)和旅游和酒店(2.82%)垂直行业的广告商可以利用这种无摩擦的形式，但他们仍然难以推动转化率。特别是对这些企业来说，再营销将是Facebook平台的绝佳利用。
行业平均Facebook广告CVR服装4.11%工业服务5.60%科技2.31%金融和保险9.09%医疗保健11.00%家居装修6.56%教育13.58%法律4.64%房地产10.68%零售3.26%健身14.29%旅游和酒店2.82%汽车5.11%美容7.10%消费服务9.96%就业和职业培训11.73% B2B 10.63% Facebook广告的平均每次转换成本Facebook广告的平均转化率为18.68美元。如果你还记得的话，一般的教育广告客户在谷歌搜索网络上的每一次转换都需要支付70美元。然而，每一次Facebook转换的平均成本低于8美元!当然，你通过搜索广告所带动的转化率往往比你通过Facebook广告所带动的转化率更有价值。尽管如此，如果你是在教育(7.85美元)、服装(10.98美元)、医疗保健(12.31美元)、健身(13.29美元)或房地产(16.92美元)领域，你必须确保自己能够利用自己的能力在Facebook上推动廉价的高转化率!科技(55.21美元)、家居装修(44.66美元)和汽车(43.84美元)行业的广告商在每次Facebook转换中投入大量资金并不完全令人惊讶。通常，当有人需要这些领域的解决方案时，他们会转向谷歌搜索。但需要明确的是，这并不意味着你应该忽视使用Facebook传播和维持品牌知名度的价值。
行业平均Facebook广告每转换成本服装$10.98工业服务$38.21科技$55.21金融和保险$41.43医疗保健$12.31家私改善$44.66教育$7.85法律$28.70房地产$16.92零售$21.47健身$13.29旅游和酒店$22.50汽车$43.84美容$25.49消费服务$31.11就业和职业培训$23.24 B2B $23.77移动广告转化率基准谷歌
平均移动谷歌广告在搜索网络上的转化率为3.48%，在显示网络上为0.72%。之前，我们分享了台式机和手机上跨行业的谷歌广告转化率基准。现在，我们将注意力完全转移到移动设备的性能上。不出所料，在搜索和显示领域，移动用户的转换频率往往低于使用台式电脑时的转换频率。尽管手机用户每年都变得越来越有商业头脑——认为手机的转化率有一天会超过台式电脑的转化率并不牵强——但人们在使用电脑时更愿意主动提供个人信息并进行购物仍然是事实。尽管如此，你们中的一些人还是在手机平台上大获成功!多亏了电话广告的强大力量，法律行业的广告商平均搜索网络转化率接近7%。在其他地方，Hair Salon的广告主在搜索和展示方面都取得了大量的低漏斗成功(5.95%;4.45%)。在搜索中，发廊可以让他们的客户无需离开SERP就可以预约(前提是他们使用谷歌My Business)。在展示中，视觉图像的力量当然有助于移动指针。另一方面，电脑和电子广告主(1.92%)和旅游和酒店广告主(2.40%)的困境可以归咎于消费者不愿在移动设备上进行大额消费。另外，较长的销售周期会产生大量非转化点击。
行业平均移动谷歌广告CVR(搜索)平均移动谷歌广告CVR (GDN)艺术和娱乐3.54% 1.36%制造业2.28% 0.54%计算机和电子1.92% 0.31%金融3.50% 0.41%医疗保健4.24% 0.80%家庭和花园2.21% 0.50%教育2.82% 0.22%法律/法律6.95% 0.31%零售3.11% 0.49%旅游和酒店2.40% 0.48%汽车服务和维修4.06% 0.47%美发沙龙5.95% 4.45%商务服务3.16% 0.43%互联网和电信3.33% 0.35%咨询2.04% 0.30%谷歌
上移动广告的平均每次转换成本谷歌广告在搜索网络上的平均每次转换成本为80.89美元，在显示网络上为148.68美元。
是啊——近150美元来驱动一个显示的移动转换。当你把消费者不愿采取行动的心态与他们的聪明才智相结合在与GDN相关的无源性之上，你就得到了每次转换超高成本的配方。如果你在移动设备上做广告——你应该这样做——最好坚持高漏斗目标。即使在搜索领域，你的潜在客户通常更倾向于采取行动，你仍然会看到移动端每转换成本基准比桌面和移动端同时考虑时高出60%以上。在一定程度上限制你的移动搜索活动是值得的，这样你就可以主要关注高意图的关键词。Arts & Entertainment广告商在搜索上的成功($22.96)，部分原因可能是他们的潜在客户能够直接在SERP上购买产品(如门票)。美发沙龙的广告商(19.35美元)和预约预约也是如此。在其他地方，汽车服务和维修行业(50.54美元)的广告商可能会从人们需要快速解决汽车相关问题时表现出的紧迫感中受益。如果你在教育($284.78)、咨询($258.46)或非营利($308)工作，请确保你对手机展示活动的期望是现实的。最好的办法可能是把你的努力集中在保持头脑清醒上，激励你的潜在客户在谷歌上搜索你。
行业平均移动谷歌广告每转换成本(搜索)平均移动谷歌广告每转换成本(GDN)艺术和娱乐$22.96 $49.42制造业$82.73 $120.37计算机和电子$95.13 $174.83金融$82.58 $144.87医疗保健$95.92 $99.05家庭和花园$105.99 $156.81教育$108.60 $284.78法律/法律$54.68 $127.45零售$55.38 $75.91旅游和酒店$57.29 $91.69汽车服务和修理$50.54 $85.91美发美发$19.35 $170.64商业服务$125.60 $132.17互联网和电信$140.40 $154.26咨询$117.75 $258.46非营利组织$81.70 $308.00交通$66.57 $139.77建筑$93.16 $ 1018.84谷歌购物转化率基准行业
的平均转化率为1.91%。在竞争激烈的行业——服装和服装(2.70%)、健康和美容(2.78%)——销售低成本产品的电子商务广告主将点击转化为购买的比率往往高于化工和工业(0.83%)和家居和花园(1.31%)等高端行业的广告主。当然，这不是一个普遍规律;窗户空调不一定便宜，但暖通空调和气候控制广告(3.30%)推动的平均电子商务转化率比其他任何公司都要高。一种解释可能是消费者在应对极端温度时缺乏耐心。有趣的是，平均电子商务转化率(1.91%)大约是一般谷歌广告搜索基准(3.75%)的一半。这在一定程度上可能是由于谷歌扩展了在serp上触发购物广告的搜索查询池。如果这些广告出现在越来越多的高漏斗查询中，这就可以解释为何电子商务的平均转化率相对较低。尽管如此，值得注意的是，35%的谷歌产品搜索在5天内转化为购买;而在亚马逊，这一比例仅为20%。
行业平均谷歌购物CVR服装和服装2.70%艺术和音乐1.77%化工和工业0.83%计算机和技术2.20%食品和酒精2.16%医疗用品2.94%娱乐和活动1.98%家庭和花园1.31%教育用品1.88%旅行和行李2.07%汽车用品1.29%健康和美容2.78%办公室和商业需求2.45%儿童和婴儿护理2.20%宠物护理1.07%暖风和气候控制3.30%谷歌每转换基准购物成本谷歌Shopping的平均每次转换成本为38.87美元。
辩护!尽管购物广告的转化率可能没有标准的谷歌文字广告那么高，但电子商务广告主可以预期，它们所带动的转化率平均会便宜10美元左右。当人们在购买的时候以我的心态，不需要太多就能完成交易。当然，电子商务广告客户愿意为确保转换而支付的金额在很大程度上取决于他们出售的最终产品的价格(或利润率)。以艺术与音乐广告公司为例——他们可能推销像画笔或鼓槌这样的低成本产品——花大量的钱试图转化单个用户是没有意义的。而对于计算机与技术以及化学与工业领域的广告商来说，情况恰恰相反，他们的每一笔销售都能带来可观的收入。一个很好的方法来降低您的谷歌购物成本每转换是分配您的最高出价品牌活动-也就是说，购物活动，专门针对品牌搜索查询。通过这种方式，你将在那些极有可能转化为用户的点击上投入最多的资金，而在那些来自你的营销渠道中更高级的点击上投入较少的资金。
行业平均谷歌每转换购物成本服装和服装$19.29艺术和音乐$19.03化学和工业$91.21计算机和技术$75.92食品和酒精$35.80医疗用品$19.23娱乐和活动$17.51家庭和花园$58.00教育用品$30.67旅行和行李$36.34汽车用品$54.76健康和美容$35.89办公室和商业需要$68.55儿童和婴儿护理$49.36宠物护理$26.01暖vac和气候控制$7.28 Bing广告Bing广告的平均转化率为2.94%。虽然必应搜索网络的平均转化率略低于谷歌搜索网络的平均转化率，但这并不会阻止你在这个世界第二大搜索引擎上做广告。除了让你的产品和品牌出现在每个月数百万在必应上搜索的用户面前之外，运行必应广告活动还能让你与主要使用桌面电脑的用户建立联系——这要感谢微软将必应作为他们电脑上的默认搜索引擎。对于那些在销售周期长为特点的垂直行业工作的人来说，这是一个特别大的优势。如你所见，Bing上平均转化率最高的行业是职业与就业(6.81%)、金融与保险(5.57%)和房地产(5.13%)。此外，如果你的搜索活动包含了许多与人们倾向于在电脑上搜索的问题相匹配的关键词——比如与教育(3.55%)或法律服务(3.58%)相关的关键词——那么在必应上做广告就很容易了。
行业平均必应广告转化率服装和配件2.88%餐厅和食品4.42%金融服务和保险5.57%科技2.04%健康和健康2.55%家庭和花园2.54%教育3.55%法律服务3.58%房地产5.13%零售2.65%旅游和酒店1.58%汽车1.62% B2C 4.80%职业和就业6.81% B2B 2.64%家装修和修理2.78%家庭服务3.36%消费电子3.01%必应广告每转换基准成本按行业
Bing广告的平均每次转换成本是41.44美元。正如我们所预期的那样，所有Bing广告客户的平均每次转换成本比谷歌搜索的成本要低。这在很大程度上是由于竞争程度较低。需要记住的一个关键信息是，Bing用户的平均年龄和富裕程度都高于谷歌用户。这是广告客户在家庭服务(21.68美元)、家庭与花园(33.57美元)和餐厅与食品(26.14美元)中获得相对较低的转化率成本的关键因素。当然，必应通常吸引的老年用户并不总是最容易销售的。这一群体的人往往不太懂技术，这使得技术广告商(102.94美元)很难突破。
行业平均必应广告每次转换成本服装和配件25.16美元餐厅和食品26.14美元金融服务和保险37.30美元技术logy $102.94健康和健康$42.47家庭和花园$33.57教育$45.90法律服务$56.99房地产$29.40零售$30.25旅游和酒店$73.15汽车$34.40 B2C $47.18职业和就业$23.71 B2B $54.13家庭改善和修理$84.85家庭服务$21.68消费电子$39.85使用行业转化率基准为您的优势!
我们使用这些转化率和每转换成本基准的目标是为你提供你所需要的竞争洞察力，让你在主要在线广告渠道中领先于你所在领域的其他企业。这些数据非常简单，但它同样可以很强大。假设你知道你的Facebook广告的转化率不如同行业的其他广告商。记住这一点，你可以看看你的目标用户，并判断你所提供的内容是否足够吸引人。或者，如果你的谷歌购物每次转换成本高于行业平均水平，可以考虑尝试一下我提到的品牌营销策略。每一种平均转化率类别都能让你获得更多见解，从而帮助你在在线广告支出中获得更好的回报。去做吧!
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2022搜索广告基准2021家庭服务广告基准2021房地产广告基准2021医疗保健广告基准数据来源
此转化率基准报告基于从数万个美国WordStream客户帐户提取的性能数据。关于每个特定数据集的更多细节，请参阅我们的谷歌广告基准测试报告，我们的Facebook广告基准测试报告，我们的谷歌广告移动基准测试报告，我们的谷歌购物基准测试报告和我们的必应广告基准测试报告。每个行业包括至少30个活跃的客户帐户。“平均值”是技术上解释异常值的中位数。所有货币均以美元计价。
Conor Bond是Crayon的内容营销和搜索引擎优化专家。Crayon是一个软件驱动的竞争情报平台，它使企业能够跟踪、分析并对公司外部发生的一切采取行动。
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