跨渠道营销是你的客户产生策略的一个重要元素，但弄清楚细节并不容易。确定如何处理每个渠道之间的关系是很棘手的，特别是当您考虑所有相关问题时，例如:
我应该为每个渠道分配多少预算?我如何从每个渠道中获得最大的收益?我怎样才能更好地把我们在谷歌上做的事情和我们在Facebook上做的事情联系起来?如果你发现自己问过这些问题，你并不孤单。一旦你开始在多个平台上进行营销，很明显，某些策略适用于多个渠道，而其他策略可能只适用于其中一个渠道。在这篇指南中，我将带领你通过四个步骤来创建一个强大的跨渠道策略，这样你就可以从每个广告渠道中获得更多。
1。如果你曾在谷歌、Facebook和必应上做过广告，那么你可能会对这些渠道的促销效果有一个很好的了解。当你在考虑你的付费策略时，你必须考虑到你能够从每个平台获得的基本结果。当你要考虑多个促销活动和营销漏斗的不同阶段时，这可能会变得复杂。然而，你应该能够通过回顾你的帐户分析并计算出每个渠道的平均每转换成本。
一旦您有了这个基准，您就会想要了解这个标准成本是如何转化为漏斗的其余部分的。这一点很重要，因为你的基准成本将帮助你确定你在每个渠道上使用的促销类型。例如，你可能会发现在Facebook上进行特定转换的成本要比在谷歌上高得多。对于许多低漏斗产品，您会发现特定搜索查询背后的额外意图将以更低的成本产生更高质量的线索。很多时候，广告商会发现这种模式，并试图扩大他们的付费搜索努力，超越非常特定的高转化率关键字，试图扩大渠道。在这种情况下，将额外预算分配给Facebook内部同等或更高漏斗的offer可能更有意义。更高的漏斗报价将以更低的成本产生更多的线索，而搜索则是在漏斗的底部进行繁重的工作。另一个需要考虑的因素是，一旦你开始在Facebook上投放广告，相关词汇的搜索量可能会上升。在这种情况下，各个渠道共同努力，既提高了你的品牌，又提高了你的底线。或者，如果你发现付费搜索的基准成本对于某个促销活动或关键字来说太高了，但在Facebook上这些成本较低，那么你可以将更多精力投入到付费社交中，同时让品牌关键词在搜索中运行，以收集社交广告吸引的额外关注。你可以在Facebook上建立一个类似这样的表单。需要澄清的是，当我提到高漏斗或低漏斗促销时，我指的是:高漏斗促销:可以是博客文章、一般品牌广告、内容下载或新闻通讯。这也包括简单地为你的网站增加流量。这里的想法是让人们以尽可能少的摩擦进入你的营销漏斗。从理论上讲，你应该抓住这些线索，培养他们，让他们做出更低漏斗的行动，或者成为客户。你的策略是打持久战，产生足够的交易量，这样你就能有源源不断的客户。通常情况下，这些成本远低于低漏斗转换成本，随着时间的推移，可能会产生更好的投资回报，因为你培养他们的方式很好。Low-funnel促销:低漏斗促销有更高的价值行为，如免费试用、销售电话、演示或预约咨询。这些促销活动比漏斗的其他部分更接近于产生客户。从理论上讲，你会愿意为这些内容支付比高漏斗推广更高的转化率成本。当涉及到你的促销活动应该被归类到渠道的哪一部分时，你将需要确定每一部分所提供的意图水平与你从用户那里获得的收益之间的关系。那些看到重定向到博客文章或订阅时事通讯的广告的人，可能不会很快有购买的打算。或者，搜索解决特定问题(您的特定产品或服务是为此而创建的)的人在他们的点击和表单提交背后会有更大的意图。确定你投入营销预算的每个促销活动的意图水平是很重要的，因为这最终会影响你的广告支出的长期回报。
2。所有这一切中最关键的部分归结于你如何跟踪每个渠道的结果。拥有适当的谷歌分析跟踪是理想的，但并不是在所有场景中都是100%必要的。最重要的追踪是从付费广告登陆页到任何你用来收集这些线索的营销自动化或系统。只要你能够针对每个渠道具体衡量登陆页面的性能，那么你就处于前进的有利位置。
谷歌分析很有帮助，因为您可以设置特定于您的渠道和营销目标的目标和UTM跟踪。要做到这一点，您需要获取将用于每次促销的登陆页面，并将utm附加到URL的末尾。在之前的文章中，我概述了如何开始使用谷歌分析以及所有必要的步骤，以便正确地设置特定的渠道跟踪和目标完成。
随着适当跟踪而来的是适当的报告。你需要将付费广告的周期与你的销售周期相关联(我将在文章中进一步讨论这一点)。无论你是每月、每季度还是更零星地发布广告，你都希望能够以全面的格式编译数据，以真正分析每个渠道的表现。渠道层面的转化率:了解你如何针对特定受众或广告群体进行广告转换是至关重要的。随着时间的推移，建立基准线可以让你深入了解你的活动，并确定低转化率是特定广告/促销的问题还是目标营销的问题。每个渠道的登陆页面转化率:如上所述，对于所有渠道的相同促销活动，使用相同但独立的登陆页面非常重要。每一次转换成本:这似乎是显而易见的，但随着时间的推移，记录这个成本可以让你从所有潜在客户的努力中计算新客户获取成本。潜在客户质量:这一点依赖于你的内部系统来接近和审查潜在客户。这可能会因不同的促销活动而有所不同，但我之所以提到它，是因为它对于决定如何更好地花你的钱至关重要。过滤掉垃圾线索会给你带来真正的获取成本，这可能比你预期的要高得多。我在谷歌显示网络的活动中多次看到这种情况，谷歌级别的CPA很好，但通过的线索并不好。3.在一个完美的世界中，你将拥有无限的每月预算去花费并测试各种不同的策略。但是，在现实世界中，我们知道这几乎不会发生，更有可能的是，当你试图开始时，你可能会被营销资金所困。在这种情况下，一次测试各种促销活动，了解它是如何影响你的商业可能不一定是一个选择。在预算有限的情况下，你必须优先考虑你在促销方面尝试的东西。当你受限于你所能尝试的内容时，在决定你的钱可能花在哪里时，理解每个渠道的性质是很重要的。从一开始，付费搜索和付费社交是两种截然不同的营销选择，它们都有许多复杂的功能，这让开发者很难针对不同平台做出决策。避免信息过载的一种方法是分别考虑每个平台背后的总体策略。我用“推vs拉”的例子来简化这个过程。付费社交:Facebook、Instagram、Snapchat、Twitter和LinkedIn等渠道就是我认为的“推式”营销。除非你只是将它们用于再营销目的，否则你的目标受众可能听说过你的企业，也可能没有听说过。你实际上是在向他们“推送”促销。这与意图有关，因为它可能并不一定存在。作为营销人员，你的工作是鼓励一个行动，并将受众范围缩小到最有可能完成该行动的个人。如果你的预算有限，我的建议是从重新营销开始。瞄准那些已经访问过你的网站或登陆页的用户，他们已经有一定的兴趣和可能的意图。它们将是你开始时“容易摘的果实”。根据您的站点数量，您应该能够在这个受众上投入相对较低的金额(受众越小，您需要投入的资金就越少，可以达到大多数受众)。
付费搜索:这些渠道(谷歌和Bing)就是我所说的“拉式”营销。当用户搜索与产品或服务(或产品或服务可以解决的问题)相关的特定关键字时，本质上存在一定程度的意图。在搜索中，你本质上是通过利用这一意图来“拉”线索。很多时候，取决于你的行业，高意图的关键词和搜索查询有更多的竞争和更高的成本。如果你的预算有限，将你的活动范围缩小到与你的业务相关的最相关和最重要的关键词将是最有意义的。即便如此，保持品牌活动的活跃性，让付费社交活动有机会推动品牌搜索，这样你就可以以更低的价格获得线索，这可能是一个更好的主意。
谷歌显示网络:谷歌的棘手之处在于，它为广告商提供了如此多的选择来营销他们的产品和服务。我将谷歌显示网络上的广告归类为“推送”营销，尽管谷歌提供了瞄准市场内和定制意向受众的能力。这里的逻辑是，用户并不是直接在实时寻找什么，因此，你的广告更像是一个数字广告牌。当你分配预算时，考虑你的广告目标，并相应地在这些类型的渠道之间分配资金。
4。从转换到销售的周期是最重要的指标，也是最难衡量的指标之一(特别是当你是一个较小的企业时)。有些公司的销售周期可能会超过30天，这就要求你投放更长时间的广告，以了解每个渠道的线索转化为客户的情况。这也回到了之前关于追踪的观点:你需要有一个内部基础设施，让你能够追踪从转化到销售的整个营销流程。随着时间的推移访问这些数据将使您的工作变得容易得多。你可以确定哪个渠道有最好的客户转换，以及每个渠道需要多长时间才能让一个领先客户成为客户。这些都可以应用到你为付费促销建立的基线上。例如:如果你如果你知道两个月后Facebook的用户转化率为20%，而谷歌的用户转化率为40%，但你通过Facebook以更低的成本推动了更大的交易量，那么你就有必要权衡你的预算分配了。这对于每个企业都是不同的，但是您的销售周期是需要记住的，特别是当您想知道在哪里进行扩展最有意义时。正如我所提到的，营销渠道之间存在着许多复杂的相互作用。一旦你开始在不同平台上运行广告，它们相互影响和补充的可能性就会增加。以下是创建自己强大、有效的跨渠道销售策略的快速回顾步骤:确保每个动作都能被正确跟踪。根据你的营销目标来分配预算。记住付费广告是如何影响销售的(以及需要多长时间)。建立有效的跨渠道战略在很大程度上依赖于你的营销运作基础。这里有一些技巧和技巧来操纵渠道本身，以创建最佳的帐户。Brett McHale是经验营销公司(empirical Marketing)的创始人，这是一家数字营销机构，致力于通过付费搜索和社交来扩大初创公司的规模。更多像这样的文章谷歌广告性能最大值:10个做、不做、注意和变通
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