随着COVID-19成为大流行，我们的生活在过去几周发生了如此迅速的变化。随着旅行几乎停止，学校关闭，政府做出反应，我们大多数人发现自己被困在家里，以避免和阻止新型冠状病毒的传播。许多小企业的应对措施是减少或暂停运营，他们已经感受到了利润受到的影响。当人们的行为发生变化时，他们的搜索行为也会发生变化。我们已经看到了COVID-19如何影响不同行业的谷歌广告结果，结果是前所未有的。一些行业为市场的变化做好了充分准备，但许多行业并非如此。但是改变并不一定会失败。随着越来越多的数据出现，趋势变得明显，小企业有足够的空间来适应COVID-19大流行带来的挑战，并度过风暴。在WordStream，我们正在研究成千上万的广告商，以了解COVID-19对PPC广告的影响。在本文中，我们将研究最近几天和几周随着COVID-19的传播出现的几个趋势，并为广告商如何调整他们的活动以减少危机的负面影响提供可行的、可操作的策略。
想要更多信息?今天观看马克的网络研讨会点播!这可能是显而易见的，但随着人们保持社交距离，避免不必要的出行，以及许多企业被迫关闭实体店或限制店内容量，大多数实体店都感受到了客流量有限的痛苦。在谷歌广告中，许多广告商跟踪商店访问转化率，以了解其在线广告的线下影响。许多当地广告商利用这些指标优化了他们的PPC活动，并注意到过去一个月的重大挑战，因为COVID-19有效地消除了不必要的客流量。广告客户在2月底开始注意到商店的访问量出现了小幅下降。到3月份的第一周，商店的客流量下降了24%。随着病毒的指数级传播，3月第二周初，商店的访问量下降了46%。在总统的讲话和美国疾病控制与预防中心的全球旅行警告之后，3月12日星期四，其余商店的访问量下降了80%。过去一周，几乎没有不必要的商店光顾，因为商店光顾次数达到了目前的最低水平，比一个月前下降了90%。如何回应:让你的小企业在线上由于传统的实体企业突然不能依靠客流量来填补他们的店面，现在小企业必须专注于他们的在线业务。自COVID-19疫情爆发以来，我们没有看到谷歌搜索流量大幅减少，所以所有小企业都应该利用这段时间迅速改善他们的在线网站。以下是我们推荐的五个步骤。
1。你公司的网站是你在线形象的基石。你的小企业不需要有一个复杂的网站，你可以在一个下午创建一个基本的网站。谷歌甚至为小型企业提供免费的网站建设服务!确保你为谷歌优化了登陆页面。
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2。由于COVID-19导致企业关闭，我们预计更多的人会求助谷歌，以确保企业在这些不确定的时期仍然营业。通过创建谷歌我的业务帐户，您可以自豪地显示您的营业时间，地址，帖子，照片，甚至在谷歌搜索和谷歌地图上的评论。如果您已经在为您的企业运行谷歌My Business，请确保在业务操作因COVID-19发生更改时更新任何业务操作。这包括更新你的工作时间和ph值一个号码，并发布通知，告知客户有关新冠肺炎疫情的业务运营情况。
3。你的客户希望你的业务在疫情期间可能会发生变化，他们希望了解最新情况，以确认你是否营业以及什么时候营业。有些人会转向谷歌或你的网站，但许多人会试图找到你在Facebook或Twitter上的最新帖子。如果他们在社交网络上找不到你，他们就不太可能相信你还在营业。一定要在Facebook上创建一个免费的商业页面，定期给你的客户更新，这样他们就知道你的生意还在继续。
4。传统零售正在努力减少商店的访问量，但电子商务是一个有吸引力的机会来保持你的销售额，即使你的客户被困在里面。要开始在网上销售您的产品，创建一个谷歌商人中心帐户，并在网上上传您的第一批产品。您甚至可以使用自动产品提要来帮助您在谷歌上更新产品、价格和库存。一旦您的第一个产品上线，一定要定期优化您的谷歌购物提要，遵循产品标题、描述、图片和分类的简单最佳实践，以确保搜索者可以轻松地在网上找到您的产品。
5。你会惊讶于有多少人可以通过一些简单的工具在网上找到你的业务，但即使是最好的搜索引擎优化也可以从一些额外的流量中受益。在搜索和社交平台上做广告很容易，这些平台可以用较少的预算带来大量额外的流量、销售额和忠实客户。
谷歌广告:当客户在网上搜索你的关键词时到达他们，只有当感兴趣的客户点击你的广告时才付费!此外，您可以通过谷歌地图、显示广告、Gmail和YouTube达到您的理想受众。微软广告:将你的触角扩展到美国第二大搜索引擎，拥有36%的桌面市场份额。许多广告主在微软广告上看到的点击率甚至比在谷歌上更低。Facebook广告:超过70%的美国网民使用Facebook、Instagram和Messenger, Facebook广告是在社交媒体上接触用户的最大机会。Facebook的广告商可以以较低的成本获得广泛、多样化的受众。在线广告乍听起来可能很复杂，但如果找到合适的合作伙伴，学习PPC其实很简单。趋势:COVID-19主导了新搜索
。随着病毒和新闻呈指数级传播，我们正在实时了解它。它在我们的思想和谷歌搜索问题中占据主导地位。在过去的几周里，包含“冠状病毒”和“COVID”的搜索量明显增加。这些词经常被添加到日常搜索中，比如“旅游预订”或“税务准备”。但是，即使在直接搜索病毒之外，我们不断变化的世界的影响也在把人们带向谷歌，提出我们不常看到的问题。通常，这些问题中的许多都有简单的答案，但不确定性甚至会导致简单问题的混乱。从医疗必需品、基本需求、政府建议到汤姆·汉克斯和2010年迪士尼电影《魔发奇人》，休眠或全新的搜索正变得异常流行。因此，我们的大部分在线营销都是为了一个意料之外的原因而接触到新的受众。甚至在我们自己的网站上，由于与COVID-19相关的搜索，我们突然看到Facebook Live 2017年的帖子有了额外的流量。如何回应:调整你的PPC活动的新搜索词和卷1。随着与COVID-19相关的搜索迅速爆发，以及它对我们的世界和我们的广告活动造成的破坏，没有人最喜欢的PPC任务变得更加重要。没有一个人知道明天的趋势是什么，所以了解你的广告获得了多少流量，迅速添加新的负面关键词是很重要的，以防止你的活动到达无关的恐慌搜索者。
2。你所有的新关键词都有吸引讨厌的或无关的搜索和浪费你的营销预算的风险。在明天的新闻报道和无关的搜索流量涌向你的广告之前，用关键词工具找到新的负面关键词。
3。关注COVID-19趋势搜索
始终是了解人们如何在线搜索的一个很好的工具。为了应对与冠状病毒相关的搜索突然激增，谷歌Trends最近发布了一个新的谷歌冠状病毒趋势枢纽，专门针对这些特定的COVID-19搜索趋势。定期查看这个搜索中心，看看人们的搜索优先级和搜索兴趣是如何对变化的新闻做出反应的。阅读本免费的新冠肺炎小型企业指南，浏览不断变化的在线广告景观。趋势:3月份移动搜索流量减少了近25%由于许多人呆在室内，不上下班也不旅行，我们已经注意到，我们的移动量比几周前明显减少了。说实话，我的Fitbit也证实了这一事实。这些久坐的行为也使我们在搜索时更少使用移动设备，我们的付费搜索活动显示移动搜索流量大幅下降。虽然谷歌搜索广告流量在所有设备上都在下降，但在移动和平板设备上的影响要比在桌面设备上大得多。自3月16日(周一)以来，手机流量一直较2月最后一周平均下降24%。平板电脑的流量在同一时期同样下降了19%。桌面流量则较为稳定，工作日下降18%，周末仅下降7%。随着美国移动通信流量的急剧下降，谷歌“移动优先”理念的核心租户开始受到侵蚀。对于PPC广告客户来说，移动端的流量通常更便宜，因此这一转变对未来几周的PPC战略具有重要意义。如何回应:调整你的PPC活动，减少移动流量1。你可能在过去使用相关数据设置了移动设备报价调整，但考虑到搜索格局的快速变化，可能有必要重新查看当前的设备报价调整。随着越来越多的搜索者把时间花在电脑上，转而使用台式机，预计他们在不同设备上的性能将发生巨大变化。
2。很明显，我们正在经历一些令人惊讶的范式转变，我们很难知道搜索行为将如何在瞬间发生变化。谷歌的智能竞价策略可以帮助广告商消化变化的数据，并实时调整CPC出价，以满足他们的目标。当选择一个聪明的竞价策略时，一定要考虑你的目标和活动预算，以及!趋势:随着谷歌搜索流量的下降，跨网络的机会增加了。尽管人们花在实体店和谷歌搜索上的时间可能减少了，但自COVID-19成为大流行以来，我们的互联网使用增长了近50%。好消息是，你仍然可以在网上接触到你的潜在客户——他们只是在不同的地方寻找。自3月初以来，谷歌搜索和谷歌购物可能已经大幅跳水，但仍然有很多机会。必应搜索和谷歌搜索合作伙伴一直是寻找客户的相对安全和稳定的地方，通常有比谷歌搜索更便宜的cpc。另一方面，从SERP找到您的客户变得越来越容易!上周，来自谷歌显示网络的流量比本月初增长了13%。YouTube的浏览量飙升了21%!有关COVID-19期间展示广告的建议，请点击这里。如何回应:Reac在其他网络上吸引你的观众。在接下来的几个月里，随着行为的改变，我们都将乘坐谷歌SERP上的过山车。随着谷歌搜索量目前开始下降，你必须找到其他网络来帮助弥补部分损失。跨多个网络的广告将有助于减少仅依赖谷歌搜索的波动性。此外，我们看到，通过在谷歌搜索之外的网络上做广告，你会发现新的受众，甚至会增加后来在谷歌上搜索你的人数。
2。谷歌搜索伙伴包括许多由谷歌支持的小型搜索引擎，如ask.com和无数小型本地搜索引擎。虽然很多人可能更喜欢谷歌品牌的搜索，但事实是，并不是所有的搜索都发生在Google.com上。这些合作搜索引擎约占谷歌搜索覆盖范围的10%，因此可以考虑将它们纳入您的活动中，以弥补由于COVID-19而损失的部分搜索流量。要在您的活动中包括搜索合作伙伴，只需在您的活动设置的网络选项卡中勾选“包括谷歌搜索合作伙伴”框。要查看您的广告在这些搜索合作伙伴上的表现，您可以按“网络(与搜索合作伙伴)”
划分您的数据。随着你的观众花更多的时间在网上，现在比以往任何时候都更容易在他们浏览网页，滚动他们的社交动态和在线观看视频时找到他们。考虑从向你的老客户和网站访问者重新营销开始，把他们带回你的网站，让他们记住你的品牌。当他们再次访问您的网站时，他们通常更有可能最终在回访中转化为用户!不幸的是，至少在未来几个月里，冠状病毒将改变我们的日常生活。保持安全和健康，保持社交距离。当你被困在里面的时候，留意一下你的PPC账户和WordStream博客。我们将定期发布新的数据和策略，以在这个快速变化的时代最好地调整您的活动。
还有问题吗?今天就来看看马克的网络研讨会吧!本报告基于所有垂直行业15,759个位于美国的WordStream客户端账户的样本，这些账户在2020年3月期间在谷歌搜索、显示和YouTube上做广告。2019冠状病毒病(COVID-19)大流行如何影响小企业和营销人员2019冠状病毒病(COVID-19)大流行期间Facebook和Instagram广告的6个策略《面向中小型企业的资源简化指南》COVID-19如何影响21个行业的谷歌广告结果[数据]在COVID-19期间更新您所在行业的谷歌广告基准[数据]COVID-19如何塑造谷歌搜索趋势和模式[数据]见作者Mark Irvine
Mark负责WordStream的战略合作关系。他被PPC Hero评为2019年最具影响力的PPC专家。
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