新的数据显示PPC广告活动正在反弹
四月考验了我们所有人。由于2019冠状病毒病大流行，我们的公共卫生和经济体系被推到了极限，我们被迫迅速应对意想不到的挑战，调整我们的生活以适应新常态。我们还有很长的路要走，但在这个月底，情况看起来比几周前要好。在一些地区，曲线开始变平，一些地区正在谨慎地计划重新开放。营销人员也被COVID-19逼到了极限，我们看到大流行影响了各行各业的广告商，并改变了我们在谷歌上的搜索方式。许多人仍在适应我们行业的这些快速变化，但数据看起来确实很有希望:截至5月初，PPC活动似乎正在从COVID-19的冲击中恢复。以下是我们的发现。在3月下旬和4月，许多广告商注意到，由于COVID-19，令人不安的趋势主导着SERP。总体而言，关键词搜索下降，转化率显著下降。在此期间，许多小企业也削减了他们的营销活动预算。4月中旬，在大流行的高峰期，情况开始发生变化。在美国，小企业开始收到他们的《关爱法案》工资保护福利和小企业管理局贷款，消费者也开始收到他们的经济刺激福利。现金的注入帮助缓解了市场对经济的焦虑，许多搜索者更愿意进行大额购买并在网上转换。虽然许多广告商仍未收到与2月或3月初相同的结果，但大多数广告商已开始显示出与COVID-19危机最初几天相比的一些改善。具体来说，从4月的第二周开始，付费搜索转化率反弹到疫情前水平的89%左右。必应上的广告商最初受新冠疫情影响下降较小，但在4月底出现了类似的复苏。在此期间，许多中小企业也开始重新投资于付费搜索。4月下旬，付费搜索的日均预算也增加了约5%。如果你想开始在谷歌上重新投资你的付费搜索广告，请查看我们的谷歌广告帐户恢复分步指南。随着我们更多地在家里工作、学习和保持联系，我们的互联网使用量迅速增长。据《福布斯》报道，美国人在线消费的内容增加了70%。即使大部分时间都花在了SERP之外，广告客户还是通过谷歌显示广告和YouTube找到了快速增长的受众。
SMB零售商发现他们的购物活动几乎增加了40%的流量。2019冠状病毒病对传统零售业造成了个别限制，使电子商务成为大多数企业的必需品。但小型企业的在线广告在4月份表现尤为出色，因为它们的最大竞争对手亚马逊(Amazon)和沃尔玛(Walmart)难以应对大量订单，并从谷歌上撤下了大部分广告。周三，Facebook公布了其2020年第一季度业绩，并报告称，尽管大流行，但受广告销售增加的推动，Facebook同比增长健康。在新闻稿中，Facebook指出，由于COVID-19的影响，Facebook的广告成本在3月的最后三周大幅下降，此后一直保持在较低水平。然而，在同一时期，人们越来越依赖社交媒体与家人和朋友联系。人们开始涌向WhatsApp、Facebook、Facebook Messenger和Instagram，帮助Facebook的活跃用户基础增长到每月26亿的新纪录。最近的增长还包括该公司在有价值的北美和欧洲市场的最大增长，而近年来，该公司在这两个市场的增长一直很艰难。毫无疑问，由于COVID-19中断了正常的操作，许多小企业和广告商将被迫迅速做出决定。虽然回归正常的道路可能还很长，但与危机初期相比，广告商们开始发现更多的在线客户——这让人们看到了希望:在不久的将来，增加账户数量可能就会到来。当你准备增加你的Facebook广告时，请随时参考我们在Facebook广告帐户恢复上的帖子。关于COVID-19期间的更多营销技巧，请查看我们的Goal Talk播客第15集:COVID-19期间的营销更新——数据、重新激活等。
本报告中的数据基于13821个位于美国的WordStream客户端账户样本，这些客户来自所有垂直行业，从2020年2月至4月在谷歌广告和微软广告上做广告。Mark Irvine
Mark负责WordStream的战略合作关系。他被PPC Hero评为2019年最具影响力的PPC专家。
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