家-博客- 8个最大的营销失败(有实际的教训)如今，一个营销失误可以成就或毁掉任何品牌。竞争是激烈的，如果一个品牌没有(或意外地没有出现)与客户的价值观一致，就可能会产生重大后果。在这篇文章中，我们将带你回顾历史上我们所熟悉的8个最糟糕的营销失败品牌。对于每一个，我们将涵盖:
品牌试图做什么，为什么它失败了关键的结论如何做正确的
这样，你可以走了实用的方法，将其应用到你的小型企业或代理。就让我们一探究竟吧。我们需要记住的是，这些营销失败并不意味着这些品牌作为一个整体的失败。如果没有出色的营销策略，他们中没有人会如此出名。但是你做得越大，结果就越大——不管是好是坏。
1。2017年的这则长广告讲述了一场游行抗议活动，人气模特肯达尔·詹娜观看并加入其中。最后，她走到抗议队伍的前面，把一罐百事可乐递给一名警察作为和平礼物。他拿起百事可乐，大家欢呼起来。根据百事公司的说法，这则广告是为了促进全球团结、和平和理解，但它的效果恰恰相反。这则广告一发布，就遭到了强烈的反对和批评。人们觉得这则广告既迟钝又缺乏音韵。此外，这则广告据称轻视了“黑人的命也是命”运动，使抗议活动看起来像一个有趣的派对。《纽约时报》对此事的报道说得很好:“玛莎·约翰逊研究所的执行主任、“黑人的命也是命”的前组织者埃尔·赫恩斯说，这则广告“淡化了人们在利用抗议活动中所作出的牺牲。”她说，没有人会在抗议中从百事可乐中找到快乐。“这不是我们生活的现实。这不是采取大胆行动的样子。马丁·路德·金的女儿伯尼斯·金是另一位批评这则广告的活动人士，她在推特上写道:“如果爸爸能知道#百事可乐的力量就好了。”百事可乐在24小时内从电视和YouTube上撤下了这则广告，并道歉说公司“没有抓住目标”。永远不要用有争议的话题或社会问题来推销你的产品或服务。如果你想利用一个热门话题，你要做充分的调查，以确保你的受众不会出现两极分化和失去客户的风险。如果你想利用流行话题来获得市场营销的成功，
学习如何用搜索趋势数据识别热门话题。尝试使用布尔搜索进行社交监听。知道如何避免音盲营销。2. 2010年，标志性品牌Gap将其已有20年历史的logo换成了一个新的:黑色粗体，右上方有一个蓝色方块。
根据《名利场》的这篇文章，这是Gap试图从“经典、美式设计向现代、性感、酷”过渡的尝试，但它立即遭到了消费者的拒绝，甚至有人创建了一个讽刺Gap logo的推特账号……
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，还有人创建了一个名为“Crap logo Yourself”的网站。Gap试图通过下面的脸书帖子把这变成一个“众包项目”，并表示“很高兴看到激烈的辩论正在展开!，并邀请粉丝分享他们的标志设计想法。
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但这也不是很好。反响如此强烈，以至于该公司在6天内就换回了原来的商标。人们喜欢新鲜事物，但他们也喜欢传统，所以你必须找到一种平衡。如果你打算在你的品牌上做一个重大的改变，通过获得外部输入、采访或调查客户、在一小部分受众中进行测试，或者针对改变做一个正式的介绍，来降低负面反应的风险。在做决定的时候，总是把最忠实的客户放在最前面。在不失去老用户的心的情况下，仍然有可能接触到新用户。为了让你的听众高兴，你可以试试这些免费的调查工具。学习如何创建疯狂准确的买家角色。遵循这些忠诚营销策略。3.在2021年的国际妇女节，汉堡王英国分公司发布了一条推特，第一条推特说:“女性属于厨房”，随后又有两条推特，其中一条说:“如果她们想的话，当然”，另一条宣布了他们的新奖学金计划，以帮助女性获得烹饪艺术学位，减少餐饮业的性别差距。虽然第一条推特是为了吸引眼球，后面的两条推特也很进步，但很多推特用户都没能看完第一条推特，这条似乎带有性别歧视的声明引发了一波反弹。而那些看到这三条推文的人仍然认为这是为了纪念妇女节而做出的不懂音韵的尝试。
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该连锁店删除了该线程，并发布了一条推文为错误道歉并解释了其意图。
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外卖
每个社交媒体平台的工作方式都不一样。在Instagram上，用户可以直接看到全局，但在Twitter上，通过一条推特可能就行不通了。在台式电脑上看起来正确的东西在移动设备上可能会完全不同。所以在发布之前先测试所有内容，正如第一个例子中提到的，不要使用有争议的内容来吸引注意力。顾客可能会误解你的话。所以，明智地选择和呈现它们。如果你想用你的文案吸引别人的注意力，试试这些有力的词汇和短语，使用情感触发词，看看这些技巧，你就能写出令人难以抗拒的标题。4. 2017年7月，奥迪发布了一则广告，新娘和新郎即将宣誓，但新郎的母亲走到圣坛前检查新娘。她捏了捏鼻子，把耳朵往后拉，检查了一下嘴巴里面。当新娘点头表示同意时，这对夫妇松了一口气，但新娘的母亲看了新娘的胸部最后一眼，她焦急地用手捂住了它。然后，画面切换到一辆红色奥迪轿车行驶在城市的街道上，一个男人的声音说:“必须慎重做出一个重要决定。”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”全世界的人都说，它不仅物化了女性，而且还把她们的价值降低为一种交通工具。推特用户分享了这则广告，并发表了诸如“如何做一个会让消费者失去兴趣的广告”之类的评论，微博用户批评这则广告“令人作呕”，许多人呼吁抵制该品牌。奥迪表示，对广告的播出“深表遗憾”，并称该广告“与我们公司的价值观完全不符”。这则专门为中国观众制作的广告被撤下。仅仅因为你知道你的广告背后的信息，并不意味着其他人都知道。总是让不同的人来运行你的内容，以确保它是100%合适的。在这一点上，这是毋庸置疑的，但不要在你的营销活动中使用有争议或潜在敏感的话题。即使你有一丝怀疑，也不要冒险。如果你想创建一个醒目且(积极的)令人难忘的标记从我们见过的五个最好的营销活动中获得灵感。建立你的核心价值观，并通过这些价值观过滤你的所有内容。试试这些游击式的营销方法吧。5. 20世纪80年代初，美国航空公司(American Airlines)正经历一段艰难时期，并在寻找快速筹集资金的方法。该公司没有获得银行贷款，而是推出了一种“AAirpass”，以25万美元的统一费率提供无限的头等舱航空旅行。不同于今天公司为了保护自己免受经济损失而对这类优惠加以限制的情况，AAirpass是真正无限制的，会员资格是终身的。结果呢?由于AAirpass持有者乘坐大量航班，美国航空公司开始每年亏损数百万美元。该公司开始调查是否有办法取消常旅客的会员资格，结果引发了愤怒和诉讼。简而言之，美国航空公司快速赚钱的策略适得其反，导致了经济损失和顾客的愤怒。如果你要向你的客户提供高价值的激励，包括条款和条件来保护你的业务不被剥削，并确保激励的成本不会(或最终不会)超过你的业务带来的收益。记住，生意场上没有所谓的快钱!这需要周密的计划和全面的战略。如果你想保持稳健的财务状况，请了解成长型营销的真正含义和22个正确的策略。使用这些简单的方法来促进你的业务，无论有没有钱。专注于最大化投资回报率和填补开支漏洞。你在谷歌广告上浪费钱了吗?找出与免费谷歌广告性能评分!
6。在2015年的圣诞商品目录中，布鲁明代尔百货公司发布了一则广告，一个衣着时髦的男人盯着一个歪着头大笑的女人，并配文写道:“在你最好的朋友不注意的时候，喝下他们的蛋奶酒。”这则广告引起了众怒，因为它似乎在鼓励约会强奸。人们在推特上回应说:“难以置信布卢明戴尔的约会强奸广告是真的”，“在整个剪辑过程中，没有人认为这个圣诞广告是一个坏主意，这让我很着迷。”布鲁明戴尔百货公司在推特上对这一骚动做出了回应，表示道歉，称这则广告“不合适，品味很差”。然而，这是一个平面广告，所以没有办法从已经分发的目录中拉出它。有趣的幽默是吸引听众的好方法，但千万不要在有争议和敏感的话题上冒险。此外，对印刷材料要格外小心。你可以删除社交媒体上的帖子或停止运行数字广告(当然，会有截屏)，但收回印刷材料或快速检测负面反应要困难得多。如果你想从你的假期内容中获得乐趣，学习如何在营销中正确地使用幽默。从这些有趣的广告中获得灵感。看看这些天才的技巧和例子，有趣和无陈词滥调的假日文案。7. 2017年，多芬在Facebook上发布了一段三秒的视频，视频中有三个不同种族的女性，每个人脱掉一件t恤，露出下一个女性。其目的是庆祝多样性，并传达出它的沐浴露适合每一位女性。
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然而,它被认为是一位黑人妇女变成白人妇女使用沐浴露后,暗示了黑人女性比白人女性不太干净。该广告被认为是不恰当的和种族主义的，许多消费者通过抵制来回应鸽子的产品。多芬迅速删除了这条微博，并立即在推特上道歉，称它“未能体贴地代表有色人种女性。”多芬随后发布了一份更详尽的声明，解释了广告的意图，重申了多芬的核心信念，并保证将重新评估其内部流程，以防止未来再次发生类似的错误。虽然多样性是一个敏感的话题，但我们有责任通过我们的营销来展示和庆祝它。这应该是我们所有内容的一个标准，但如果你想做额外的推广，确保在你上线之前让尽可能多的人运行它。更好的做法是，确保雇佣来自不同背景的人，这样你就可以有一个内部的、多角度的评审团队。如果你想要在与公益相关的营销活动中取得成功，学习如何培养多样化的员工队伍。确保你知道如何在营销中展示真正的多样性。看看我们关于公益营销的建议。8. 20世纪80年代，百事可乐和可口可乐之间的战争达到了顶峰。虽然可口可乐是第一，但百事一直在通过1975年的百事挑战赛等精彩的广告活动缩小与可口可乐的差距。为了重新回到游戏中，可口可乐公司于1985年4月23日推出了“新可乐”，它有健怡可乐的顺滑和甜味，但加入了玉米糖浆。可口可乐对20万受试者进行了测试，53%的人更喜欢新可口可乐配方。然而，当它最终上市时，顾客们讨厌它。可口可乐收到了40万个愤怒的消费者打来的电话和来信，表达他们对这种新口味的不满。在遭到强烈抵制后，可口可乐将原配方“经典可口可乐”重新上架。可口可乐显然比Gap做了更多的市场调查，但这里的结论是，口味本身并不是影响顾客满意度的唯一因素。可口可乐的品牌标识一直与友谊和怀旧紧密联系在一起，而这个新配方与之不一致。总是从情感层面考虑你的产品对客户意味着什么。此外，当你有一个成功的产品时，要小心升级和改进。没坏就别修!如果你想推出一款新产品或获得竞争对手的优势，请从我们所见过的最好的竞争广告中学习。确保你有一个稳固的品牌战略。
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