家-博客-如何用5个步骤找到你的目标受众(有例子!)如果你试图取悦所有人，你就不会取悦任何人。对吧?这同样适用于你的市场营销:如果你试图接触所有人，你将无法接触到任何人。人们可能会看到你的广告或浏览你的网站。但如果你心中没有特定的受众，你的广告和信息就不会引起任何人的共鸣。
这就是为什么必须找到您的目标受众——并立即开始使用它。因此，在本指南中，我们将为您提供所需的所有信息和步骤。
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什么是目标受众?
目标受众是你想通过营销达到的特定人群。这意味着你的营销宣传材料——从你的电子邮件副本到你的标语再到你的品牌故事——都应该吸引这群人。这是一个很好的有针对性的营销活动的例子，包括视频和信息，来自AirBnB。
视频中的声音年轻而富有激情。这些图像不是高度制作的。相反，它看起来几乎就像一个很棒的iPhone视频。这显然是针对在旅行中寻求真实、自发体验的年轻成年人。和它的工作原理。这就是为什么找到你的目标受众是如此重要。如果你希望你的市场营销能够吸引这一群体的人，你就需要确保你所创造的一切都是基于他们的考虑。我们需要在这里快速澄清一下术语:你的目标用户并不是你的目标市场。你的目标市场就是你的产品或服务的目标人群。另一方面，你的目标受众是你的目标市场中你的营销试图达到的特定群体。例如，如果你的目标市场是小企业，你的目标受众可能是当地的服务型企业主，或小型电子商务零售商的营销经理，或自由营销顾问。也有可能三者都是。企业在其目标市场中通常有多个目标受众。以下是更多的例子:辅助生活设施目标市场:老年人目标受众1:新英格兰地区的老年人目标受众2:新英格兰地区有年迈父母的工作成年人搬家公司目标市场:搬家人群目标受众1:城市公寓居民目标受众2:郊区家庭PPC平台目标市场:小型企业目标受众1:新英格兰地区的老年人目标受众2:新英格兰地区有年迈父母的工作成年人目标受众目标受众#2:小型公司的营销经理(
)在更深层次上，你将为你创建的每一个活动都拥有迷你目标受众。事实上，HubSpot发现，大多数营销人员为多个受众创建内容，其中三个目标受众是最常见的。“为什么你需要一个目标受众?”通过这些例子，您可以明白为什么了解您的目标用户是如此重要。这是你为了产生共鸣而想出内容和消息所需要的环境。服务于小型企业目标受众的PPC软件提供商在品牌和营销方面将与服务于企业业务的PPC软件提供商有完全不同的外观和感觉。老年人生活设施为老年人自己制作的广告和为照顾他们年迈父母的成年人制作的广告是截然不同的。目标受众的类型你的企业可以有很多不同的目标受众，因为它们与你的营销努力的重点和目标是一致的。在一些马营销活动，你可能会非常具体。例如，如果你经营一家园林绿化企业，这可能意味着专注于一个城镇的所有客户，通过一场活动或折扣来改善你在该地区的客户基础。TruGreen是一家总部位于田纳西州的公司，它通过谷歌广告和附带的折扣来瞄准波士顿的新客户。当你在确定你的目标受众时，你会想要关注那些与你经常关注的营销渠道相一致的类型。以下是一些例子:
电子邮件:你可能会有一份针对一般目标受众的提示通讯，培养针对潜在客户的电子邮件流，和/或触发针对当前客户的电子邮件。活动:你可能会为整个社区举办一个活动，就像上面的园林绿化公司的例子一样，或者是一个迎合潜在客户的活动。你甚至可以为现在的客户或潜在的合作伙伴举办一个活动。社区:你可以运行一个slack或Discord群组，将具有相似角色的潜在客户联系起来，或者运行一个类似的社区，将使用你的产品的客户联系起来。广告:你可以运行Facebook广告，鼓励回客客，谷歌广告，目标是寻找解决方案的潜在客户，或Instagram购物广告，目标是竞争对手的客户。社交媒体:你可以分享一篇针对有影响力的人的思想领导力文章，给你的潜在客户一个如何做的视频，或者你可以主持一系列对你的观众来说很重要的人物的采访——不管这些人是作家、名人还是专家。如何找到你的目标受众如果你不是很清楚你的目标受众是谁——一般来说是你的品牌，特定的营销渠道，或某个活动——你需要后退一步来确定它。你可以通过观察谁喜欢你的产品、品牌和营销来确定你的目标受众。下面是方法:采访你的客户，审核你的社交关注者，回顾你的营销绩效指标，记录你的竞争对手，确定你的目标不是
。以下是由Venngage提供的信息图表，列出了上述步骤:
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，下面是对每个步骤的详细了解!
1。你的客户是使用你的产品或服务的人，所以很明显，你的产品定位，你提出的解决方案，你的营销，或这些组合起作用了。这就是为什么这里是完美的起点。首先，查看客户的人口统计数据—他们的职称是什么、住在哪里、多大岁数?当你这样做的时候有什么模式出现吗?要特别注意你的忠实回头客的模式。然后看看你曾经的客户是否有什么规律。接下来，是时候与客户交谈了。这是了解他们为什么喜欢你的品牌、产品或团队的最好方法。这将有助于你的定位，包括在你的文案和对话中突出的好处。此外，这也是询问客户将时间花在哪里并获得建议的好时机。是Instagram上某些有影响力的人、行业通讯还是值得信赖的公司博客?这些客户洞察是很好的数据点，因为你可以为你的营销优先考虑这些渠道。
与问题/痛点相关的问题:
你试图解决的问题是什么?你在我们之前是如何解决这个问题的?如果您过去使用过其他供应商，您遇到过什么问题?你在选择我们的时候有什么犹豫吗?我们有什么可以改进的吗?关于生活方式/行为的问题:你是怎么知道我们的?你搜索了什么关键词?你读过哪些与这个主题相关的媒体/时事通讯?你使用什么社交媒体平台?要花多少时间你上网吗?关于竞争对手的问题:是什么让你选择了我们而不是竞争对手?我们的产品/服务的主要好处是什么?你还获得过哪些额外的福利?你喜欢我们哪一点?2. 你的社交关注者是另一种现有的受众，你可以通过观察他们来了解你当前的营销吸引的是谁。更重要的是，它让你知道消费者对你的品牌真正感兴趣。根据Sprout Social的说法，人们在社交渠道上关注品牌最常见的原因是获得折扣、了解公司新闻以及发现新产品或服务。你将不能像你的客户那样访问你的社交关注者。如果你还想参加面试，那就确保这是一个有特别具体问题的快速调查。否则，关注人口统计和行为。这里有一些需要考虑的事情:
位置年龄职业家庭收入活动水平其他品牌的
再次强调，你需要特别关注那些与你的社交资料更密切相关的人。好消息是，您可以使用工具(甚至是免费工具)来分析这些数据。例如，Buffer也提供了一个免费的层。
3。下一个你需要花点时间去挖掘的现有受众是你的网站访问者。谁已经在阅读您的内容了?谁在下载你们的白皮书?谁在观看你的视频?
谷歌当您寻找这类信息时，分析是自然的起点。您可以了解:
人口统计信息。了解您的用户是如何按位置(包括国家和城市)划分的。用户来自哪里?Twitter是一个大的推荐来源吗?它是一个利基行业新闻网站吗?一个特定的博客?这将为你提供更多关于市场营销活动的信息。哪些话题能引起他们的共鸣。你的网站访问者感兴趣的东西和不感兴趣的东西可以为你的目标受众是谁以及如何吸引他们提供线索。他们在搜索什么条件。找出他们在谷歌上查找的是什么把他们引导到你的网站。甚至还有一个兴趣标签，在那里你可以看到亲和性类别和细分市场:
查看你的竞争对手
你有竞争对手。不管你的产品、产品和目标用户是什么，你都有竞争对手。你可以使用它们。看看你的竞争对手的营销目标是谁。他们在哪里做广告?Facebook吗?Instagram,或推特吗?他们在广告中称呼谁?他们所强调的痛点是什么?分析他们的广告，他们的信息，他们的品牌，把目标受众放在一起，看看它和你的相比如何——包括重叠和不同之处。重叠部分或许能帮你看清，不同点呢?这将帮助你更好地表达你的品牌的差异化。在这里，monday.com明确地指出了它的目标用户和Trello的区别:更大团队的市场营销人员，负责更多项目，能够尽快启动。除了您的竞争对手所瞄准的受众之外，您还想知道这些受众中哪些是积极参与其内容的。深入研究它的社交追随者，以同样的方式识别其重叠和不同之处。要了解一个循序渐进的过程，请查看我们的搜索和社交竞争分析指南。
5。最后一步可能看起来像过程中的一个异常值，但它非常重要:您需要确定谁不是您的客户。以上面的monday.com竞争广告为例。团队清楚地决定了他们的用户是谁，而不是谁。他们的用户并不是寻找简单、免费的看板解决方案的人。(这就是Trello的作用。)因此，在这一步中，看看你所有的信息——你的客户访问，你的社交关注，你的网站访问者，以及你的竞争对手的com寓言的观众。然后找出那些你肯定无法填补的空白。
你是一家没有爬行动物水箱的宠物店吗?你的目标受众不包括鬣蜥的主人。你卖的是酒精奶昔吗?你没有试图瞄准21岁以下的人，即使这可能很难从你的图片中看出。你们能只服务美国顾客吗?那么你的目标受众就不是任何超出这些界限的人。设置你的参数将有助于指导你的营销，甚至你的商业策略。在您汇集了关于您的追随者的所有数据、关于您的客户的所有轶事信息和来自您的竞争对手的所有细节之后，最后一步是将它们放在一个目标受众配置文件中。
这里有一些信息包括:
地点年龄性别识别职位职称行业教育程度家庭收入兴趣爱好平台使用情况
你的目标受众资料将包括与你的品牌相关的细节。这里有一些目标受众简介的例子:
第一次城市养狗的大学生，没有职业规划的受过培训的厨师，在行业之外工作
有了这些信息，你会想要发展出与你的团队分享的人物形象。这些都是详细的，虚构的角色，组成了你的目标受众中的某些购买者。目标受众的例子让我们以一些我们所熟悉的品牌的目标受众的例子来结束，以帮助你巩固对这个概念的理解。我们假设你的产品是狗的挽具、碗、皮带和玩具。在这种情况下，你的目标市场是养狗的人。为了达到你的目标市场，你可能会在你的社交广告中加入用户生成的内容，让顾客感到高兴，发布一份每周最热门的狗狗故事的通讯，一个关于宠物护理的博客，以及为首次养宠物的人编写的白皮书。你的品牌是时尚的，现代的，简约的。你营销活动的目标受众不仅仅是宠物主人;是年轻的千禧一代或z一代有了他们的第一只狗。
Wild One的登陆页面非常有针对性——品牌、拷贝，甚至是专门为WFH宠物父母设计的玩具。显然，这次活动的目标受众是爱冒险的爱狗人士。如果这些广告上有一张拿着手提箱微笑的人的照片，然后加上一个点号说明有爱狗的主人，这些广告会对爱狗人士产生同样的影响吗?不。但爱彼迎还针对年轻夫妇、单身人士、老年人等开展活动。看看耐克和安德玛，我们可以看到，虽然两个品牌的目标市场都是穿运动和运动休闲服装的人，但他们的目标受众有几个关键的区别。耐克是一个高端品牌，其营销目标是社会上有影响力的个人和55岁以下的人。另一方面，安德玛不面向高端人群，其受众主要是男性，目标人群是18-25岁的Z世代(Gen Z)。让我们来比较一下星巴克和唐恩都乐。星巴克的目标人群主要是大学生和收入较高的专业人士。通过店内商品、健康零食、舒适的沙发和免费WiFi，它瞄准了那些想在工作、与人交谈或享受独处时间(以及拯救地球)的人。另一方面，
Dunkin的店内体验最少，价格更低，针对的是忙碌的人群(毕竟美国是靠Dunkin经营的)，预算也更低。这种病在美国东部也很普遍定义你的目标受众——并使用它
对你的目标受众有一个清晰的了解是关键，但这不是最后一步。为了使你的营销更有效，你需要确保你的产品质量你团队里的每个人都知道这些资料。因此，一旦你有了这个定义，就广泛地分享它，这样你的企业发布的所有东西都能迎合最重要的人。
认识作者Céillie Clark-Keane
Céillie是Building Ventures的营销主管，这是一家风险投资公司，专注于资助和指导建筑环境领域的早期初创公司。此前，Ceillie负责Unstack的内容策略，并在WordStream管理获奖博客。
参见Céillie Clark-Keane
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