最后更新:2019年8月7日“客户聚焦”
找到PPC代理就像找到正确的合作伙伴。即使一家代理公司看起来与你的商业目标完全一致，实现这些目标也需要时间和投入。
不幸的是，它并不总是有效。这就是财务预测软件公司Adaptive Insights在与一家代理公司的一次不满意的经历后，将PPC活动管理重新纳入公司内部时，公司的卡罗琳·布拉德利所遇到的情况。然而，正如卡洛琳解释的那样，采用DIY的方法进行PPC也被证明是有问题的。Adaptive Insights成立于2003年，是一家金融SaaS公司，为金融团队提供预测、报告和分析工具，这是其基于云的Adaptive Suite的一部分。
订户可以通过Web访问Adaptive Insights的广泛软件工具和产品，省去了昂贵的现场部署和集成的需要，同时节省了时间。Carolyn是Adaptive Insights需求生成团队的营销项目经理，管理公司的付费在线广告项目以及SEO。
两年前，一家第三方PPC机构负责处理Adaptive Insights的付费搜索活动。然而，卡洛琳很快就发现，Adaptive Insights的期望与该机构交付的结果之间存在脱节。卡洛琳说:“大约18个月前，在我们之前的代理机构停止实现我们商定的目标和价值后，我们把付费项目纳入了公司内部。”不幸的是，要做的工作比卡洛琳预期的多得多。卡洛琳说:“在我们停止与第一家经纪公司合作后，我就自己管理这个账户了。”“每天、每周和每月的维护工作，以保持帐户正常运行，同时还要进行A/B测试和实施最佳实践，这让我非常忙。当我开始承担额外的SEO责任时，我知道我没有必要的时间继续测试新的广告，登陆页，并努力提高我们的质量评分。Carolyn知道她需要帮助，但她不愿意雇用另一家代理公司。就在那时，她发现了WordStream的管理服务团队。就像对待每一个新客户一样，WordStream的管理服务团队对Adaptive Insights的AdWords账户进行了全面审计，以了解到底发生了什么。据卡洛琳说，这种尽职调查真的有回报。Carolyn说:“WordStream对我们的账户进行的审计给我们留下了深刻的印象，我们觉得利用WordStream的经验丰富的团队可以帮助我们迅速看到积极的变化。”“我们发现它的定价很有竞争力，并且知道WordStream团队可以比我一个人更快地实施一系列改进。虽然最初的审计是至关重要的，Carolyn说，她与她的Managed Services客户代表的关系对于确保长期业务目标得到满足，以及Adaptive Insights的PPC客户的投资回报率达到预期也同样重要。Carolyn说:“有了WordStream，我们的客户经理反应迅速，知识渊博，并不断回顾我们的目标和预算，以确保我们的项目计划符合预期。”“我们对优先事项的关注通过任务的优先级排列很明显，我们经常被要求反馈，以改善每周的绩效沟通。我们没有感受到同样程度的关注D与前一个机构合作时的响应能力。除了WordStream的管理服务团队为AdWords帐户管理提供的强大的融洽关系和结果驱动的方法之外，Carolyn还看到了不仅在个人帐户指标上的持续改进，而且在更广泛的帐户级广告策略上也取得了成效。Carolyn说:“由于我们已经经过了在CPC中获得容易摘的果实的阶段，WordStream在帮助识别、优先级排序和执行我们需要保持改进步伐的众多项目和任务方面发挥了重要作用。”自8月份CPA下降以来，平均位置增加了5%，包括再营销，非品牌预测和预算活动，以及展示活动。虽然Carolyn已经看到了Adaptive Insights的PPC活动在性能上的显著提高，但她也体验到了与WordStream的管理服务团队合作的其他一些好处。Carolyn说:“当我们引入WordStream时，我们的客户经理立即为我减轻了每天和每周维护的许多压力，同时也实施了更广泛的更改来提高帐户性能。”“我节省了近50%的时间，从那以后，我可以投资在更广泛的思考测试想法和搜索引擎优化计划上。除了在Carolyn的日程安排中释放出宝贵的时间之外，WordStream的管理服务团队还帮助Adaptive Insights实现了Carolyn从一开始就设想的那种增长——用了非常少的时间。Carolyn说:“虽然我们使用WordStream才三个月，但我们已经能够推出测试和帐户更改，这在以前如此短的时间内是不可能实现的。”“WordStream团队在我们轻松、高效地推出扩展文本广告的过程中发挥了不可或缺的作用，我们已经看到了CTRs的改善。“我们还推出了一些测试，并进行了一些更广泛的帐户竞价更改，将继续以较低的CPA驱动高质量的线索。”我们的客户代表也很擅长与我们和谷歌合作，试图诊断一些低质量分数的奇怪情况。我们已经看到了“由于质量分数低，很少显示”的可怕信息的减少，我们有信心在未来几个月里，我们将继续看到质量分数的增加。如果你正在努力从AdWords中获得你想要的结果，或者只是没有时间自己管理AdWords活动，WordStream的管理服务团队可以帮助你。要与托管服务代表讨论您的需求，请给他们写信。Dan Shewan来自英国，是一名记者和网络内容专家，现在生活和写作在新英格兰。丹的作品出现在许多出版物的印刷版和网络版上，包括《卫报》、《每日野兽》、《太平洋标准》杂志、《独立报》、《麦克斯威尼的互联网趋势》和许多其他媒体。更多像这样的文章:一砖一瓦:为建筑客户建立谷歌广告策略以下是WordStream的JumpStart项目帮助克莱恩设计公司为其客户确定谷歌广告的四个关键方法。这里，我们关注的是一家名为日落酒庄的豪华度假酒店，它使用WordStream将收入增加了21%。瑞典最大的租赁机构之一Residensportalen的首席执行官萨拉·福克斯知道房地产营销有多么具有挑战性。看看Sarah如何利用WordStream Advisor进行三重转换只需要30天。
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