在Facebook宣布高估视频的平均观看时间两个月后，这家社交网络披露，它在数字营销人员和广告商所依赖的性能指标上又发现了四个差异。提示eyeroll !在这些错误的计算中，最明显的是有机覆盖在Page Insights仪表板中的表现过度了。据《华尔街日报》报道:
Facebook发现，它高估了接触到营销人员有机发帖(即非付费广告的常规发帖)的人数，因为它在计算特定时间段的日访问量时，忽略了回访者。Facebook表示，修正后的数据将在7天期间平均下降33%，在28天期间平均下降55%。这一问题自今年5月以来一直存在，是在对Facebook的广告和性能指标进行内部审查后发现的。为了平息许多人的担忧，Facebook宣布将“加倍投入”额外的第三方审查和数据验证。不过，这对那些只在Facebook上有机运营的企业并没有帮助。他们现在必须面对这样一个事实:他们的观众可能还不到他们想象的一半。“有机达到”，用红色表示，在过去7天内高估了50%，在四周(28天)内高估了100%。除了澄清这些报告错误外，Facebook还宣布将在未来几个月引入更严格的有机传播定义。按照目前的情况，覆盖范围包括那些在新闻提要中有帖子的用户，即使该用户从未滚动到足够远的距离来真正查看该帖子。是的，你的有机接触范围包括那些甚至还没有看过你的帖子的人!为了提高这一指标的透明度，Facebook将调整有机接触计数，不再使用“可视印象”，只计算特定用户在屏幕上看到文章时的接触率。这与Facebook目前决定付费内容覆盖范围的方式相同，因此这一改变将使二者的报告方式持平。
更改的结果是什么?据报道，有机产品的达到率预计将平均再下降20%。需要明确的是，这并不意味着你的用户将减少20%。相反，它只是更准确地反映了你的实际受众规模。(你可以通过Facebook Calculator了解更多关于有机用户和付费用户的区别。)为了帮助营销人员掌握所有即将到来的报告调整，Facebook推出了一个新的博客系列，Metrics FYI。
经验教训?在你开始为你的老板或客户准备一篇“振作起来”的演讲之前，让我们看看从这个新启示中学到的一些教训。
第一课:有机发布是你能做的最起码的事情。我们已经知道Facebook上的有机接触是非常糟糕的。如果你仍然热衷于发布有机内容，不要让这阻止你，只要知道你的触及范围可能远低于5%的页面粉丝。有机的帖子是确保你的商业页面保持新鲜的好方法，但除此之外，这有点像在一个空房间里大喊大叫。第二课:是时候开始增加帖子了如果有机发布是你能做的最起码的事，那么次优的做法就是增加同样的帖子。boost允许你通过投入一些资金来扩大你的有机帖子的覆盖面。没有必要什么都做。只需要挑选一些具有最佳粘性的游戏，并给予他们迫切需要的推动。(Facebook上的帖子有感情吗?我想是的。)
第三课:你必须花钱玩
你早就知道这是迟早的事，不是吗?Facebook拥有约400万广告客户，在过去的一年里以50%的速度增长也就是说，每点击一次的成本仍然远远低于AdWords。如果你还没有加入到这个运动中来，就把这当作一个警钟吧。作为WordStream的一名客户营销人员，Jess试图通过富有洞察力的电子邮件、网络研讨会和活动取悦客户。她最喜欢的三种液体是咖啡、辣酱和啤酒。查看Jess Armstrong的其他帖子
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