Home – Blog – OK，谷歌:如何优化我的网站语音搜索?“谷歌的搜索引擎注定要成为《星际迷航》里的电脑，这就是我们正在打造的。这是谷歌搜索排名团队负责人Amit Singhal在2013年SXSW互动大会上与Guy Kawasaki的对话中谈到谷歌搜索技术的未来时说的著名的话。在过去十年中，谷歌朝着这个崇高而雄心勃勃的目标迈出了若干大胆的步骤，其中最令人兴奋的进展之一是在语音搜索和自然语言处理技术领域。虽然谷歌的语音搜索不像《星际迷航》中许多长时间运行的化身中所使用的计算机那样具有Majel Roddenberry的声音天赋(然而，谷歌，它仍然有时间在这方面击败苹果)，但它已经在当代技术允许的范围内尽可能地接近其虚构的灵感。然而，谷歌语音搜索不仅仅是为了方便;它改变了谷歌处理搜索查询的方式，改变了用户搜索所需信息的方式，甚至改变了我们对搜索引擎的总体态度。在今天的文章中，我们将深入探讨是什么让谷歌语音搜索如此独特。我们将快速浏览谷歌如何开发其革命性的语音搜索技术的历史，然后再研究它的发展如何影响谷歌更广泛的搜索方法。我们将关注企业和营销人员如何在考虑语音搜索的情况下开发内容、广告活动和策略。最后，我们将勇敢地面对我们自己的最后边界，并猜测谷歌语音搜索在未来几年可能会是什么样子——可能性可能不像它们曾经看起来那样不可思议。这里有很多内容要讲，所以喝杯咖啡，让我们开始吧。什么是谷歌语音搜索?
谷歌语音搜索是一种允许用户使用谷歌通过语音指令而不是打字进行搜索的功能。
谷歌语音搜索可用于桌面和移动搜索。在某些情况下，用户必须说出一个“唤醒”短语来告诉谷歌开始分析用户所说的话，即“OK，谷歌”。这可以通过在某些移动设备和操作系统上的免提语音命令来实现，也可以通过点击或点击主谷歌搜索字段右侧的麦克风图标:
来实现。除了用户如何激活和使用语音搜索命令外，语音搜索和常规键入搜索查询之间几乎没有区别。即使是在桌面上进行“靠近我”的搜索(稍后会详细介绍)，其结果也将非常类似于在移动设备上通过语音搜索进行的类似查询。
用户被带到一个典型的搜索引擎结果页面，不管他们是说出了自己的查询还是键入了查询，但有几个潜在的例外。例如，用户使用移动设备搜索到某个地方的方向时，看到的SERP可能与桌面用户搜索相同信息时看到的不同。不过，总的来说，语音搜索查询的结果通常与打字查询的结果相似(如果不是完全相同的话)。说出你的查询要比输入更容易、更方便。与谷歌的许多最受欢迎的服务一样，谷歌语音搜索(也称为语音搜索)诞生于谷歌实验室，在那里谷歌的工程师可以尝试新技术和想法，其中许多已经成为谷歌的热门产品，如Gmail。谷歌语音搜索于2010年首次推出，最初要求用户从移动设备上拨打一个电话号码，然后会有一条录音信息提示他们“说出你的搜索关键词”。然后，用户说出他们想要搜索的关键词，系统就会用他们的查询结果更新一个开放的网页，或者为用户提供一个链接，用户可以点击链接进入搜索引擎的搜索结果页面。(遗憾的是amateu对于像我这样的互联网历史学家来说，最初的数量和它生成的结果页面类型都不再可用了。)
必须承认，这不是最优雅的解决方案，但它确实为随后不久谷歌使用的语音识别技术的根本性发展铺平了道路。在谷歌语音搜索推出后的几年里，谷歌开始将其语音识别技术整合到许多受欢迎的谷歌产品中，包括谷歌地图、其虚拟助手谷歌Now，甚至是其底层搜索引擎技术的核心。今天，谷歌语音搜索与几十个产品和应用程序完全兼容。不仅如此，语音搜索已经成为谷歌体验中不可或缺的一部分，甚至影响了谷歌的算法处理特定类型查询的方式。语音搜索和蜂鸟更新几年前，谷歌对其核心算法进行了近年来最大的改变之一。这次更新被称为蜂鸟，它改变了……嗯，几乎一切。随着Hummingbird的出现，最大的变化之一是对语义搜索的强调，即搜索查询的隐含意义。用户意图是搜索最重要的基础之一，但是对于机器来说，在执行某些搜索时，推断用户实际想要什么是非常困难的。这就是为什么蜂鸟更新如此重要的众多原因之一——它标志着谷歌在确定相对模糊的搜索背后意图的能力上的转变，并为用户提供更好的体验，谷歌在其RankBrain机器学习系统的开发中延续了这一点。
让我们来看看使用谷歌语音搜索的语义搜索。假设我们对“佐伊·索尔达娜”进行语音搜索，这位女演员因在《阿凡达》和《银河护卫队》系列电影中的出色角色而闻名。(注:这些搜索是在运行Android v. 6.0 Marshmallow的HTC One设备上使用谷歌语音搜索执行的)
现在我们已经建立了一个初始搜索，我们可以通过向谷歌询问一系列相关的查询来测试它的语义理解，这些查询可能是模糊的，而且几乎不可能自己准确地“回答”。假设我们想知道《银河护卫队》中索尔达娜角色的名字。在给出我们的初始结果之后，我们可以向谷歌询问一系列进一步的问题:
正如我们所看到的，谷歌在这个查询中遇到了一些困难。我最初的搜索词是“她在《银河护卫队》中的角色叫什么名字?”谷歌并没有向我提供关于索尔达娜的角色卡魔拉的信息，而是提供了电影中的一系列角色信息，包括我们在右边看到的索尔达娜的角色。我们可以继续——甚至延伸到与我们最初的搜索相关的其他调查领域。这个结果是搜索“卡魔拉来自哪个星球?”
虽然谷歌成功地跟上了这种类型的顺序语义搜索，但在处理关于真实人物的简单传记信息时，它的表现要比处理虚构人物强得多。回到我们最初对佐伊·索尔达娜的搜索，我们可以问谷歌一系列相关的问题，而不指定我们在谈论谁。谷歌“知道”我们可能仍然对Zoe Saldana感兴趣，因此它填补了顺序语音搜索的空白:
上面的结果被提供给我查询“她多大?”我没有指定我对Zoe Saldana感兴趣-谷歌“知道”这是我在这个上下文中的意思，所以它改变了“她”在我的查询“Zoe Saldana”如上所示。
谷歌也为另一个顺序se执行此操作占卜的语音搜索。下图是查询“她出生在哪里?”的结果。谷歌再次将我的问题解释为“佐伊·索尔达娜出生在哪里?”
这是语义搜索的一个很好的例子，非常适合谷歌语音搜索的使用应用程序。当然，我们可以用更完整的句子问后面的每个问题，但谷歌不“需要”这样的澄清;它直观地理解每个问题都与前面的问题相关，并根据很少的用户输入提供准确、智能的结果。它还为用户提供了更加自然和直观的体验，因为可以以一种几乎对话的方式进行上述语义搜索，而不是强迫用户遵守谷歌规定的任意约定。多年来，
谷歌语音搜索一直是谷歌的虚拟助手谷歌Now不可或缺的一部分。谷歌强大的搜索算法与复杂的自然语言处理(NLP)技术相结合，这就是为什么大多数人都认为谷歌Now比苹果的Siri、微软的Cortana或亚马逊的Alexa虚拟助手精准得多，尽管后三者在功能上非常相似。谷歌语音搜索很容易被认为是一个独立的产品，存在于自己的仓库中，但当你看看谷歌系列产品近年来是如何发展的，我们实际上可以推断出几年之后搜索的未来可能是什么样子。以谷歌Analytics中的跨平台转换跟踪为例。谷歌竭尽全力让广告主和网站管理员更容易识别在多个设备上进行的离线转换和转换会话，谷歌甚至正在考虑将语音查询数据添加到谷歌搜索控制台。这是因为谷歌比任何人都清楚，在今天的多设备媒体环境中，单会话、单设备转换路径的时代已经一去不复返了。同样，我们搜索信息的方式已经改变了，在今天的在线环境中，一刀切的优化方法既短视又完全不切实际。与谷歌的许多产品一样，谷歌语音搜索的采用自推出以来一直稳步增长。来自Mary Meeker的年度互联网趋势报告的数据显示了谷歌语音搜索近年来有多受欢迎:
来自KPCB/Mary Meeker的数据
正如你所看到的，谷歌趋势数据表明，语音搜索及其相关命令的使用自2010年以来增加了7倍。目前，导航查询和呼叫功能是语音搜索最常见的用途，但我们可能会看到，在不久的将来，使用语音搜索进行的搜索不仅会越来越复杂，而且总体上语音搜索查询的数量也会大幅增加。
Meeker的报告还指出，截至2016年5月，Android设备上每五次搜索中就有一次是语音搜索。此外，中国搜索引擎百度的Andrew Ng推测，到2020年，大约50%的搜索将通过语音识别技术进行:
人们用语音搜索做什么?我们知道语音搜索正变得越来越流行，但人们实际使用语音搜索是为了什么?答案取决于一个人的年龄。从下图中我们可以看到，成年人最常使用语音搜索来问路。这是有道理的，因为在开车时使用免提语音搜索更容易——更安全，也符合许多当地法律——找到你需要去的地方。然而，我们也可以看到语音搜索还有许多其他常见的用途，包括使用语音命令口述文本m信息，利用移动设备呼叫功能，查看时间，播放媒体。
乍一看，这可能不是特别令人兴奋。语音搜索的用例在不同年龄层的人群中是相似的，当提到上述语音搜索功能的使用时，并没有太多的商业意图。然而，如果我们从鸟瞰的角度来看语音搜索，事情开始变得有趣得多。对于初学者来说，我们甚至还没有到达采用语音搜索的冰山一角。来自VoiceLabs的数据显示，2017年，全球移动设备出货量约为2450万台。这将创造出VoiceLabs所称的仅今年就有3300万台语音优先设备的“总设备足迹”，这表明语音搜索使用的持续上升轨迹。总部位于旧金山的初创公司MindMeld(前名为Expect Labs)表示，许多用户最近才开始定期使用语音搜索功能，近42%的用户是在过去6个月内首次使用语音搜索:
语音识别技术在消费设备(如Android移动设备)和智能家居技术(如亚马逊的Alexa)中越来越受欢迎，有几个原因，主要是与打字相比，它的使用方便。一般人每分钟可以打大约40个单词，但每分钟可以说大约150个单词，这样就可以用更少的努力获得更大的特异性。此外，正如我们在下面的图中所看到的，由于在某些设备上打字困难，几乎四分之一的语音搜索用户进行语音搜索:
语音搜索越来越受欢迎的第二个原因是它与新兴产品和技术的不断融合。亚马逊Alexa的销售数据已经证明，消费者已经准备好并渴望拥抱“智能家居革命”，对语音识别技术的日益依赖和进步可能会进一步激发对这些设备和服务的兴趣。在上图中，我们看到导航查询和呼叫功能仍然是谷歌语音识别技术的主要用途。尽管这些用例从表面上看可能不是那么令人兴奋，但这实际上代表了一个难以置信的机会，广告商希望将客流量吸引到实体店。如果您曾经使用语音搜索来获得去某个地方的方向，那么可以想象一下将语音搜索与本地搜索列表更好地集成在一起的潜力。我们已经可以真正地“询问”谷歌来帮助我们找到出售我们想要购买的商品的商店，以及检查重要的信息，如营业时间、停车位的可用性，甚至优惠券。
“Near me”搜索对于本地企业来说已经非常重要。谷歌表示，仅在2015年，“在我身边”的搜索量就翻了一番，自2011年以来，这类查询量增加了34倍——其中绝大多数是通过移动设备进行的。语音搜索、自然语言处理和基于人的营销近年来，我们在搜索领域看到的最大变化之一就是高度个性化的网页浏览的出现。谷歌率先将其各种不同的服务和产品组合成一个单一的、内聚的用户配置系统，使谷歌能够为用户提供更独特、更细粒度、更个性化的浏览体验(好吧，这就是计划)。这就产生了(另一种)营销策略——以人为本的营销，这是一种非常强大的技术，尽管它的名字特别糟糕。以人为本的营销，顾名思义，是一种允许广告商根据用户来定位用户的营销方法它们确实是，而不仅仅是它们的行为。随着谷歌更多地了解我们，我们可以看到一个深刻的转变，即越来越个性化的营销，不仅基于我们的浏览历史和购物偏好，甚至基于我们的声音。语音搜索和类似的技术“学习”通过所谓的自然语言处理来识别语音命令和关键字。这意味着，随着时间的推移，谷歌不仅会了解你声音和说话方式的独特特征，还会了解你的行为、浏览兴趣和其他个人信息。
Python环境中自然语言处理系统的示例流程。图片来自自然语言工具包。
谷歌和Siri可以随着时间的推移“学习”你说话方式的独特模式。没有两个人的声音是完全相同的，在口语、口音和常见单词的不同发音之间，即使是简单的语音搜索查询也会因用户的不同而有很大的差异。同时，谷歌通过分析您的浏览习惯、购物偏好和其他在线行为，不断地“了解”您作为消费者的更多信息。这使得谷歌能够提供量身定制的、相关的搜索结果。这对AdWords广告商来说是个好消息，因为它允许谷歌根据个人用户不断增长的独特数据量为用户提供越来越相关的搜索结果。亚马逊的Alexa在这方面略显劣势，因为它目前不能“学习”个人声音的节奏和说话模式，因为这将使较大家庭中的个人更难使用该设备。(此时，任何人都可以说出Alexa的“唤醒”短语——简单的“Alexa”，然后是他们的疑问。)我相信亚马逊迟早会实现这样的功能，但是——就目前而言——谷歌、苹果的Siri和微软的Cortana有优势。所以，现在你可能想知道如何使你的网站对语音搜索更友好。好消息是，如果你正在使用当前的SEO最佳实践，你几乎不需要做什么不同。坏消息是，如果你不利用当前的SEO最佳实践，你有大量的工作要做。用户意图和语音搜索如果你曾经在移动设备上进行过语音搜索，你很可能是在寻找非常具体的信息:商店的地址或营业时间，特定产品的价格，企业是否提供特定类型的服务等。因此，在构建网站和内容时，将用户意图牢记于心是至关重要的，而做到这一点的最佳方法之一就是预先回答问题。这听起来可能简单得让人痛苦，但实际上，确保重要信息(如街道地址和开放时间(如果适用))在您的网站上是容易获得的，这应该是您的第一步。是的，谷歌是一个非常复杂的搜索引擎，但是你越容易让谷歌的蜘蛛抓取和解析你的内容，你就越有可能出现在搜索结果中。哦，不要在图像中“隐藏”这样的关键信息——确保它是普通的旧式HTML。谷歌可以解析图像内容以提供搜索结果，但强迫它这么做几乎肯定会损害您的可见性。接下来，考虑一下您的实际产品或服务。当然，你可能对你的业务了如指掌，但这并不意味着你的潜在客户会了解。他们甚至可能没有意识到他们需要你的服务。你的潜在客户通常对你的业务有什么疑问?你的潜在客户需要什么样的关键信息来对你的业务做出明智的决定?你的独特的销售主张是什么?从你网站上的内容看出来了吗?这些问题都是你应该预测和先发制人的回答，并从一开始就考虑用户的意图将使这更容易，特别是对大型网站的所有者。你们中的一些人可能想知道它是否值得为除谷歌之外的- GASP搜索引擎进行优化。从表面上看，这个问题是有意义的。毕竟，苹果的Siri使用必应作为它的主要搜索引擎(请不要开玩笑或讽刺Siri的准确性)，所以你可能会考虑优化必应而不是谷歌。然而，这种思路有几个问题，第一个是市场份额，第二个是SEO目前的总体状态。是的，苹果的iPhone非常受欢迎。根据Gartner的数据，苹果是美国最受欢迎的智能手机制造商，在2016年第四季度，苹果终于超过三星成为全球最大的智能手机供应商，但根据Kantar的数据，iOS仍然只占美国智能手机市场份额的31.3%。移动设备的销售经常波动很大，这意味着有目的地优化特定的搜索引擎而不是谷歌很可能是浪费你的时间。
至于SEO的状态?我们总是被告知内容的相关性和质量是我们应该优化的最重要因素(我拒绝这么说)。最终，谷歌、必应、百度、DuckDuckGo或任何其他搜索引擎的工作方式的细微差别不应该影响你如何构建和优化你的网站，除非你有非常强大的理由这样做。那么，你还能做些什么来帮助你的网站更适合语音搜索呢?我们以前已经详细讨论过在SEO中使用模式，虽然进一步详细说明超出了本文的范围，但还是有必要重申一下。模式项类型
schema是一种标记语言，它允许网站管理员和网站所有者向搜索引擎提供关于他们网站上信息的附加信息——可以把它想象成元数据，或者关于数据的数据。
模式允许你更全面地”描述”你网站上的数据意味着什么。这反过来又使谷歌更容易“理解”，从而可以提高可见性。它也是一种最强大但明显未被充分利用的SEO实践，因此，通过简单地为站点实现模式标记，您已经走在了潮流的前面。优化语音搜索时，你可以采用的最有效的策略之一就是瞄准长尾关键词。
长尾关键字是搜索词和短语，顾名思义，比典型的搜索查询要长。这些查询通常是非常具体的，最重要的是，许多网站为了支持更简短、更有竞争力的搜索查询而忽略了它们。此外，长尾关键词约占所有搜索查询的70%，这意味着它们的竞争力较低，但重要性并不低。在瞄准长尾关键字时，还需要考虑人们实际使用语音搜索的方式。与打字搜索查询不同，语音搜索通常是会话式的，反映了人们在日常生活中的说话方式。通过瞄准长尾、会话关键词和短语，回答潜在客户可能会问的问题，你就有更大的机会在这些查询中排名，并出现在搜索结果的显著位置。对精明的广告商来说，竞价长尾关键词除了可能提高曝光度或印象份额外，还提供了一些机会。
更新你的谷歌我的业务列表
我们在前面提到过这个，但它值得重复——得到你的谷歌我的业务li现在是最新情况。您的谷歌我的业务列表中的最新信息越多，您的站点对潜在客户就越有用，因此也就越相关，特别是那些非常有价值的移动“靠近我”搜索者。甚至像是否有停车位这样的信息也可能是有说服力的，所以要确保你的谷歌My Business列表尽可能完整和全面。
包含图像也可以是一个强大的技术，当改进您的谷歌我的业务列表，因为这些图像可以显示为谷歌地图搜索的一部分。如果你经营的是以服务为基础的企业，比如餐馆，高质量的形象可能会说服犹豫不决的顾客去你的地方，而不是去竞争对手那里。如果你正在使用AdWords为你的本地业务做广告，你可以采取一些额外的步骤来最大化你在那些有价值的“靠近我”搜索中的可见性，无论用户选择使用语音搜索还是常规搜索。利用AdWords的位置扩展是一个强大的方式，以确保你的广告显示给那些高度积极的购物。支持位置扩展可以让你的企业地址，电话号码，和你的企业的方向显示在你的广告。这是至关重要的，如果你想显示在那些强烈的商业“我附近”搜索。查看关于AdWords位置扩展的页面，了解为什么这些扩展如此强大以及如何使用它们。在谷歌地图中使用本地搜索广告是另一种强大的技术，可以在正确的时间、正确的地点找到正确的人。
移动设备上谷歌地图中的本地搜索广告示例。注意有机列表上方付费结果旁边的单个紫色“广告”标志。
这些不显眼的广告出现在谷歌地图的有机结果上面(横跨web/桌面和谷歌地图应用程序)，可以帮助驱动更多的人流到你的商店或位置。查看我们的谷歌地图本地搜索广告的全面指南，了解如何以及何时在谷歌地图使用本地搜索广告。我知道这绝对是一个怪物般的帖子，但希望你已经开始更积极地思考语音搜索的潜力，以及它将如何影响你的广告活动和市场营销计划。说到语音搜索的未来，仍然有很多“未知”。不过，有一件事几乎可以肯定，那就是语音搜索将继续变得更智能、反应更灵敏、更准确，并在消费电子市场等垂直领域更加突出。尽管这种不确定性对营销人员来说从来不是一个受欢迎的风险因素，但这也是一个令人难以置信的数字时代。也许谷歌成为《星际迷航》电脑的梦想并不是那么遥不可及。丹·舍万(Dan Shewan)来自英国，是一名记者和网络内容专家，现在生活和写作在新英格兰。丹的作品出现在许多出版物的印刷版和网络版上，包括《卫报》、《每日野兽》、《太平洋标准》杂志、《独立报》、《麦克斯威尼的互联网趋势》和许多其他媒体。
参见Dan Shewan的其他帖子
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