主页-博客- 8个个人伤害律师事务所的营销技巧
$935.71每点击费用。这不是拼写错误:在美国，每当有人在谷歌上搜索“最好的间皮瘤律师”并点击他们的广告时，个人伤害律师就会花费935.71美元。此外，搜索引擎观察发现，谷歌上最昂贵的25个关键词中，有19个与人身伤害律师事务所有关。然而，当你考虑到在许多城市，你打开电视超过30分钟，或者走在街上不看到人身伤害律师的广告时，这些数字就不那么令人惊讶了。这是一个竞争极其激烈的行业，因此，只要点击一下合法网站，就会产生极高的价格。这一趋势不会很快停止，因为竞争激烈，而且律师只需点击一下就能获得潜在的巨额回报。简单地说，人身伤害律师事务所的商业模式是独一无二的。在计划一个合法的营销活动之前，了解它们是如何运作的基础是很重要的。所以，让我们快速了解一下这些事务所是如何运作的，以及是什么让它们如此独特(律师和那些熟悉该行业的人——请随意跳过下一部分)。用一个过于基本的故事来说明，乔伊出了一场事故，那不是他的错。现在他需要修理他的车，需要支付他受伤的肩膀的医药费，并且在他康复期间不能工作。与此同时，他开始接到保险公司的电话，说他们只愿意支付他医疗费的一半。在从事这个行业之前，我很天真地认为，类似的情况经常发生在那些在事故中受伤的人身上。所以乔伊的三个选择是:“接受保险公司提供的钱，自己与保险公司协商，以获得事故中他所有的费用报销。”雇佣一个人身伤害律师为他做谈判和其他工作。谁在乎呢，我知道你们是来听营销建议的，不是我编的烂故事。我们将在另一个我认为非常重要的领域讨论之后讨论:PI律师如何为他们的服务收费。大多数的人身伤害律师都是以意外费用为基础的(但《辛普森一家》中糟糕的律师Lionel Hutz除外，他改变了他的收费结构)。应急费用只是最终和解费用的一个百分比，在大多数州，律师事务所的费用平均在33%左右。和解金额越大，律师事务所的收入就越多。很简单,对吧?那么，我为什么要描绘这个行业的漫长图景呢?除了这些显而易见的，我还试图说明为什么为合法的营销活动找到ROI是如此困难。每个案例都是不同的，收入是基于百分比的。都是变量。一个案件可能需要数年的时间来解决，并获得多年前你的按点击付费(PPC)活动产生的收益。当你考虑到案例价值很大程度上是由双方的保险限额决定的这一事实时，你就有了一个分析型营销人员的噩梦。但如果你能想出如何在你的市场上战胜竞争对手，这也为你提供了获得高回报的机会。说了这么多，让我们来看看我为我的个人伤害律师客户使用的一些法律数字营销技巧和技巧。以下是我从与人身伤害律师事务所合作中学到的一切，以确保他们从广告支出中获得投资回报率。
1。)当我问一些律师他们期望的每案成本(CPCase)是多少时，他们不舒服的表情可能会让你感到惊讶。在他们的辩护中，这可能是一个很难回答的问题，因为一个法律案件可能是值得的2000美元或数百万美元。执业区域也起着很大的作用，因为一个专门处理车祸的律师可能只愿意为每个案件支付500美元，而一个间皮瘤律师可能愿意为每个案件支付10万美元。CPCase是为自己和公司设定期望的好方法。如果你现在不知道你的公司想要的CPCase是什么，放下一切，从这个开始。即使它是一个松散的数字，它也将指导您的营销决策，并显著降低无法计算即时ROI的重要性。对于那些不知道如何得到这个数字或无法从律师事务所得到答案的人，我建议采取以下步骤:
找出该事务所过去两年的平均案件和解价值。(高级:如果需要排除异常值，可以使用Excel中的TRIMMEAN功能。注意你使用的异常值的百分比——你不想刮掉太多。)将您的平均案件解决方案乘以10%、20%和30%，得到三个可能的CPCase数字。把这三个数字交给所有者或合作伙伴，向他们展示你是如何得到CPCase的。然后，他们应该做出商业决定，他们是否愿意花费平均案例的10%、20%或30%在营销上(或介于两者之间)。这是每个公司的商业决策，所以很不幸，我不能给你们公司什么是正确的见解。2)。现在你已经有了每个案例的目标成本，是时候确保你在追踪每一条线索了。让我们先从简单的追踪开始——网站提交和在线聊天。在谷歌Analytics中设置转换跟踪非常简单。如果你不确定如何设置转换跟踪，这里有谷歌的一个指南。但是律师事务所最关注的往往是接听电话，所以我总是在客户的网站和登陆页面上添加电话追踪功能。下面来自Wordstream的图片演示了调用跟踪是如何工作的。你可以在这里阅读更多。
这里是我过去用过的四个电话跟踪服务，以帮助活动(没有隶属于任何):
谷歌电话跟踪
优点:集成谷歌广告(以前被称为AdWords)。而且它是免费的!
缺点:呼叫数据非常少。没有显示所拨打的完整电话号码。只与谷歌广告活动
WordStream呼叫跟踪
集成优点:分享关于电话的详细信息。工作在关键字级别。
缺点:仅限于PPC。必须已经在使用WordStream软件。
呼叫跟踪指标”优点:非常详细的呼叫数据。根据网站访问者的来源动态改变网站上的数字。
缺点:比其他一些更贵。
CallRail
优点:根据访问者动态更改网站上的数字。比其他的便宜一点。
缺点:没有其他一些呼叫跟踪服务那么多的选项。
我相信还有很多其他软件可以做这些功能，所以最重要的是找到您觉得易于实现和使用的软件。
3。)如果你正在阅读WordStream，我相信你知道PPC是什么(如果不知道，你肯定在正确的地方学习)。尽管PPC是一种令人困惑和技术性的方式，但你所能做的最简单和最好的投资便是竞标自己的品牌名称。每点击一次品牌名的平均成本从美元不等。50到3美元。现在我想到的第一个问题可能是，“如果我已经出现在有机产品中，为什么我还要在品牌搜索上花钱呢?”好问题，这是第一个原因:
品牌保护。如果你不竞拍你的品牌名称，你的竞争对手可能会，这就意味着用户首先看到的是竞争对手的信息，而不是你的。你想让那些试图偷走你客户的人有先睹为快的权利吗?我不会。这是一个在野外的例子。如果Shopify如果不竞拍他们的品牌名称，看看第二个广告，否则它将是页面上的第一个结果，带有“不要浪费你的时间和金钱”的信息。那可是个坏消息。用你的品牌条款做广告还有其他的好处，比如能够控制摆在潜在客户面前的信息。如果你依赖于有机结果，你就是在让谷歌选择向潜在客户展示什么。我不知道你怎么想，但我更愿意谈论我的公司而不是让谷歌来选择怎么做。
品牌竞标在大计划中相对便宜，当你考虑到你从它得到的价值。你努力建立了一个品牌，一定要保护好它!
4。)超过50%的搜索来自移动设备。这对你来说不应该是新闻;想想看，你有多频繁地把手伸进口袋或钱包里，去拿你脑子里想的东西(对不起，Bing)。移动趋势不再是一种趋势，而是许多企业的必需品。用户离开手机不友好网站的可能性是其他网站的5倍。这里的“移动友好”指的是一个完全功能响应的网站设计，而不是一个在移动端有不同URL的网站。拥有一个快速的页面也很重要:10秒的页面加载时间比1秒的页面加载时间高出123%。遵循以下步骤，确保你的网站在这个移动优先的世界里已经准备好了:
这一点很明显——确保你的网站响应迅速，或者至少可以在移动设备上使用。如果不是，对不起，你需要一个更好的网站。要再次检查您的网站是否可以移动，请访问以下URL，以确保您获得谷歌的移动友好批准:谷歌移动友好测试。这个工具将为您提供关于为什么您的页面是或不是移动友好的详细见解。检查你的速度。访问此页面以测试您的移动页面速度。如果你的数字是红色的，按照指示让你的速度回到绿色。一些建议，比如图像优化或缓存问题，就像下载一些WordPress插件一样简单。5)。“kdsp”广告扩展是搜索广告平台提供的功能，作为选项来增强你的广告。当使用它们时，它们既可以提高你的广告表现，也可以让你在竞争中获得优势。下图指出了一些常见的链接:
站点链接(上图所示的“客户证明”链接):允许您将用户发送到站点的不同区域的附加网站链接。呼叫扩展:在您的广告中添加电话号码。这些调用也可以作为性能指标中的转换进行跟踪。还有许多其他的扩展，但这些是最常见的本地化业务，如法律。那么为什么要使用广告扩展呢?使用广告扩展已经被证明可以提高广告性能，因为它给你的潜在客户提供了更多的选择，并推动他们进一步进入领先漏斗。平均而言，使用广告扩展将点击率提升10-15%。更多的点击对客户来说意味着更多的机会。你显示的扩展越多，你的广告所占的搜索空间就越大。在法律等竞争激烈的领域，从长远来看，把竞争对手赶下页面会产生很大的影响。在某些情况下，如果您包含广告扩展，谷歌广告甚至会在结果中对您排名更高，因为他们认为这对用户来说是更好的体验。今天就实施广告扩展，为您的业务带来更多的点击和呼叫。
6。)测试谷歌广告呼叫活动(但要小心…)多年前，我曾在WordStream的一篇关于律师PPC的文章中接受采访，当时我对在PPC广告中使用呼叫扩展功能的呼叫专属活动大加赞赏。这种广告非常便宜，对我们来说非常成功。时代变了，我也变了，不幸的是，我改变了主意我对个人伤害律师事务所的专属电话活动的热爱。
这是”是如果有人点击了你的广告，你就会像其他点击AdWords一样被收费。但点击并不意味着打电话，点击意味着电话号码会弹出在用户的手机上(如下图所示)。根据市场的不同，我看到点击变成电话的比例在30-80%之间。无论用户是不小心点击了广告，还是没有意识到这是一个打电话的广告，或者任何其他导致点击“取消”而不是“呼叫”的情况，每次转换的成本都会迅速增加。我的建议是:测试。如果一家公司的老网站对任何人都没有帮助，从而导致人们不打电话，那么只打电话的广告往往效果更好。然而，对于那些拥有网站和登陆页面的公司来说，定期投放广告可以降低成本，带来更多的商机。
7。)如果你要从上面列出的律师事务所中做选择(我故意把他们的名字模糊了，因为我不想伤害任何人的感情…)你会选谁?第三，因为你想给弱者一个机会?我不会，大多数消费者也不会。在一个信任非常重要的行业中，谷歌评论是向世界展示你的业务有多好的一个很好的方式。一个简单的提醒提醒客户，感谢他们在谷歌上分享他们的经验，这可能是律师事务所2号和律师事务所3号的区别。还有许多你可以关注的评论网站，包括Yelp、Avvo、Lawyers.com和Martindale-Hubbell等等。不管你关注的是哪个网站，你真正需要做的是创造一种不怕提醒客户你很乐意在网上阅读他们与你公司合作的经历的公司文化。如果他们在网上分享他们的经验，这不仅有助于你的公司学习，也有助于教育其他有过你的客户所处的不幸情况的人。要有礼貌，不要害羞，获得更多的评论!
8。)在数字世界中，人们很少会看到问题的解决方案并当场注册。消费者在做购买决定之前，会到处搜索，点击各种各样的广告，调查一些网站，阅读评论。
律师事务所的领导周期也不例外。为了最大限度地利用你的数字存在，你需要站在观众的前面。其中最有效的方法便是在Facebook上重新瞄准目标。
为什么重新定位目标?重新定位是保持在潜在客户面前的最有效和高效的方法，有以下几个原因:没有人比已经访问过你的网站的人更有资格成为客户，这意味着他们过去对你的公司表现出了兴趣。保持在这些用户的前面，将这些合格的人带回网站，可以将你的网站转化率提高50%。如前所述，一些法律相关搜索的广告点击成本高达950美元。另一方面，在Facebook的法律领域，重定向点击的平均成本为1.35美元。多花几美元将昂贵的第一次点击带回，将大大提高广告支出效率。为什么是Facebook而不是其他重新定位平台?人们花在Facebook上的时间比其他任何网站都要多。人们平均每天花20-40分钟在Facebook上，每天访问该社交网络14次。关键在于，一旦用户离开你的网站，他们就有可能再次登陆Facebook。你要在潜在客户所在的地方，让他们想起你的公司。与传统展示广告相比，Facebook广告的点击率可高达两倍，这意味着将客户带回你的网站的可能性比其他类型的广告高得多。
开始在Facebook上重新瞄准目标用户，你就会发现每件事的成本开始下降。“就是这样!”我希望这篇文章能对任何进入人身伤害行业的人起到指导作用。如果y如果你有问题或意见，请在下方留言联系我。
Eric Huhn是动能序列的所有者和创始人，这是一家位于威斯康星州密尔沃基的数字营销机构。Eric通过各种形式的数字营销帮助律师事务所发展业务。埃里克拥有市场营销的MBA学位，他只有在看到学生贷款账单时才会后悔。WordStream的客座作者是在线营销社区的专家、企业家和充满激情的作家，他们为我们的博客带来了广泛话题的不同观点。
参见客座作者
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