家庭-博客-高级再营销:如何建立一个意图图(并获得更多的转换)
在WordStream博客上,我们为再营销投入了数万字。
我们宣扬了最佳实践、#hacks和跨平台策略,分享了最佳创意,并记录了几乎所有与让你的广告出现在最有价值的潜在客户面前相关的内容。然而,我们没有花太多时间关注的是,当你的初学者级再营销计划停滞不前时该怎么办。我愿意拿薪水打赌,你可以做一些关键的改变,从提高现有战略的复杂程度开始,从现有战略中挤出更多的东西。
哦哦…
这就是我在这里要说的。今天,我将深入研究如何根据推断的意图划分你的受众群体优先考虑你的再营销提供的内容将你的提供内容和创造性的再营销提供的内容结合起来首先,尽管更复杂的再营销计划的案例已经不是什么秘密了,再营销——无论是通过显示网络,RLSA,还是一些#程序化网络——是在线广告持续成功的必要条件。
毕竟,它可以让你接触到已经熟悉你的品牌的潜在客户,为他们提供足够的机会回到你的网站,完成一些神圣的,令人垂涎的[期望的行动]。这一点很重要,因为人们——尤其是那些处于你的营销渠道顶端的人——可能不会在他们第一次(甚至第二次)访问你的网站时就转化为用户。获取客户可能是一件高接触的事情,而在不同的设备和客户经常访问的网站上持续存在,会让这一过程变得更容易(也更便宜)。事实上,WordStream的高级数据科学家Mark Irvine已经发现,人们在看了6次你的广告后,转换的可能性是原来的2倍。现在,显然你的策略需要有一些表面上的细微差别;在一个下午用同样的横幅广告提供演示或折扣痛斥陌生人不会给你带来好感或说服他们购买你的产品。
漏斗阶段合适的、有针对性的报价,然而,只是可能。当然,如果不实施一种超越过分简单的“所有站点访问者”列表的策略,这是不可能实现的。
搜索的粒度让你进入了搜索的大门,当风险更高的时候,为什么要过度简化呢?在搜索中,查询数据——某人在谷歌上输入或说话的内容——是意图信号。根据使用的语言,你可以合理地推断出一个人应该属于你的漏斗。这可以让你调整你的广告文案,登陆页面,并提供这种归属的意图。
remarketing——当然,在RLSA之外——的工作方式略有不同。在这里,没有金块,没有直接从马嘴里说出的短语,表明潜在客户在哪里接近购买。相反,行为才是一个合理的再营销策略的关键。在很多情况下,潜在客户访问的页面是他们在你的销售漏斗中的位置的指标;你可能不会像搜索时那样“马上买12.5码的耐克air force 1”,但这并不完全意味着你在黑暗中摸索。我们假设访问者A来到WordStream.com,一口气读了9篇内容丰富的博客文章,然后离开去点午餐或做一些工作或做其他事情。经过三个WeWork立方体,访问者B转到WordStream Advisor的产品页面,逗留了8分钟(真的让它完全沉浸在其中),查看了定价页面,然后径直走向吧台车(太棒了!),准备喝一杯烈酒。今天谁更有价值?
访问者A可能是经验丰富的PPC专业人员(!!),bootstrapping do-你自己的企业老板(!!),或者一个好奇的青少年(嗯),但是访问者B花时间在更有价值的页面上。为我们的老朋友A提供产品演示或免费试用的广告是非常冒昧的(另一方面,白皮书…)但是对于访问者B来说,这是一个非常合适的地方!
他们的现场行为让我们可以推断出他们是一个高意图的网站访问者,如果我们依赖的策略仅仅是“所有网站访问者”、“最近30天”和他们不明确的同类,我们永远不会知道这一点。当然,在瞄准这些目标用户之前,您需要实际构建这些更有针对性的用户。把推断意图转变为再营销策略我们不要本末倒置;为了让这个球滚动起来,你需要确保必要的跟踪代码存在于你网站的每一个页面上(并且你要告知欧洲网站的访问者它的存在,因为有GDPR和所有的东西)。有很多方法可以解决这个问题——如果你有足够的资金,可以使用谷歌标签管理器——但是今天我们打算假设你正在复制并粘贴你网站的全局网站标签(gtag.js)到你网站每个页面部分的开头。完成此操作后,转到Admin >受众定义>受众。如果这是你的第一次竞技,点击“从图库导入”…
并选择[Engagement Pack]核心再营销列表,它将根据会议的近期、频率、持续时间和页面深度为你提供预先构建的再营销受众。这是最牛逼的入门套件,不用花钱买。如果您已经这样做了,请点击“+New Audience”。
在受众构建器界面中,选择“条件”并输入您想要构建更细粒度受众的适当URL字符串。注意,如果你想为你的受众添加一个基于时间的参数,你也可以在这里这么做(在上面的截图中它是“Page”,只需切换到“Time on Page”)。一旦你为你最有价值的页面建立了受众,确保你已经连接了你的GA和AdWords账户,并允许你的列表增长;你需要在过去30天内至少有100个活跃成员,它才有资格在显示网络上使用,而在RLSA中使用则需要1000个。基于意图
映射您的再营销受众(也称为“简短但有效的工具时间!”请原谅我缺乏美学才华)
您已经有了您的细粒度受众:现在是时候确定它们之间的关系了,更重要的是,确定它们对您的业务代表什么样的价值。首先,列出你的再营销受众的列表。对于这个练习,我们假设我们与以下10个观众合作:
所有访问者(30天)所有访问者(3天)首页访问者浏览了多个博客帖子网络研讨会注册内容下载使用免费工具一个定价页面访问者免费试用演示完成(无需购买)
现在,获取您的再营销受众列表,并根据他们的预期商业价值从低到高排列他们。我是一个怪人,所以我在白板上画这样的东西,用便利贴;这并不能很好地转化为一篇博客文章,所以我做了一个简洁的工具来可视化意图。你的成品应该看起来像这样:
这将允许你基于地图底部的频谱对你的受众进行分组,这表明购买的距离。它是这样的:
预调查(低意图,只是浏览):所有访问者(30天),所有访问者(3天),首页访问者研究(一般意图,信息):浏览多个博客文章,网络研讨会注册,内容下载,使用免费工具推荐(高意图,交易):页面访问者定价,免费试用,演示完成(无购买)
从预算的角度来看,你会想把更多的筹码推到国际扶轮碧;这并不意味着你的低意图受众就不重要了,只是说他们离转换还很远。确保在直播时,你将高价值观众和低价值观众排除在外,反之亦然。这将允许你为你的潜在客户提供高度相关的服务,避免疲劳,可能伴随看到你的创意6次以上。在整个客户旅程中定制创意看到意向图的最后一节了吗?这是我们匹配创意概念的地方,更重要的是,提供再营销的受众。在一个理想的世界里,你有一群平民,他们愿意为每个观众定制一切;在现实世界中,这将花费太多钱,所以我们将把用户分成上述三个类别。
在实际操作中看起来会是什么样子?
伟大的问题。让我们以运动服装品牌New Balance为例,看看从预调研到调研再到推荐阶段的创意概念(和优惠)有何不同(大型电子商务通常知道什么是再营销细分的好方法)。所以,当我在做我的事情,阅读凯尔特人-骑士系列的时候,我看到了一些#赞助商内容,详细描述了新百伦(New Balance)的高级服装的优点。我点击了一个网站链接,在主页上观察了一些超级球员的动作镜头,然后又回到了布莱恩·温德霍斯特(Brian Windhorst)的平淡风格。
突然,我看到一个横幅广告!
哦,这样的遗产!什么质量!
显然它必须被点击。我花了更多的时间在网站上,看看一些运动鞋,然后我必须回到博客写作的世界。第二天,我在浏览随机的网站,当我监视什么?新百伦的广告。
这一次,我看到的不是该品牌根深蒂固的历史和其网站的权威性,而是运动鞋的传盘式旋转木马和一些太多的“现在购物”的提示。我点击一个。千刀万剐。
不一会儿,我发现了一双整洁的鞋。他们有我要的尺寸。
我把它们添加到我的购物车中。我开始输入我的信用卡信息。
数量。
后面那个有趣的小安全装置。
过期日期…
这该死的东西过期了!挫败了!那天晚上,当我坐在沙发上看Showtime电视台的热门剧集《数十亿》最新一集时,我看到一封来自新百伦(New Balance)的电子邮件(简直是广告!)
我打开它,我发现了什么?我把鞋子放在购物车里了。正如你所看到的,New Balance有效地细分了他们的再营销受众,根据我访问的页面和我采取的行动向我推广不同的优惠,这表明我快速提高了购买的可能性。
无论你是一家SaaS公司,都希望通过“嗨,你好吗?!”“尝试并最终购买,或电子商务商店寻求转移单位,这一战略——基于价值细分再营销受众,并相应地调整创意和提供——将显著提高你的再营销计划的有效性和ROI。
你怎么看?你还在等什么?最后,最迫切的问题:我买了吗?Allen Finn是Toasted Collective的联合创始人,这是一家专注于大麻的数字机构。很久以前,他在WordStream工作,在那里当了一段时间的梦幻橄榄球冠军。
参见Allen Finn
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