从公共关系的角度来看，Facebook并不是最容易的时期。最近的数据泄露丑闻削弱了用户对这家社交媒体巨头的信心，在GDPR时代，安全是每个人都关心的问题。尽管如此，Facebook仍然是企业接触客户、推动网站访问量、增加销售额的最佳平台之一。截至2018年3月，Facebook拥有22亿月活跃用户，这是一个重要原因。简单地说:有这么多的人在使用这个平台，这正是你的潜在客户和客户所在的地方。抛开数据问题不谈，没有人会停止使用Facebook，它的用户基数很可能只会继续增长。因此，你最好的做法仍然是理解如何使用Facebook来增加你的商业机会。在我们深入研究策略之前，我们应该先定义Facebook用户粘性的含义。用户粘性对于不同的营销人员和企业来说意味着不同的内容，但一般来说，增加你的Facebook粘性意味着你的用户更有可能:
评论你的更新，喜欢你的内容，分享你的内容，查看你的帖子或视频，点击你的链接
，你的用户执行这些操作越多，你的Facebook粘性率就越高，你的商业页面就越成功，增加你网站的流量和转换。
有什么不喜欢的，对吧?以下是实现这一目标的七个强有力的策略。
1。庆祝节日(假的也是)
Facebook用户粘性是关于相关性的。如果你为你的客户发布了相关的内容，那么他们就会参与到你的内容中。创建这种相关性最直接的方法之一是承认全年的节假日，并将它们添加到你的更新中。例如，梅西百货公司1月1日在其Facebook主页上发布的帖子就迎来了新年:这个策略的有趣之处在于，你不必只守着那些大家都知道的主要节日:圣诞节、新年、复活节、7月4日等。你也可以通过引用虚构的节日来深入挖掘。这些节日是流行文化的特色，但没有人真正庆祝——除非你在你的Facebook页面上提到它们，就是这样!许多品牌也通过借鉴“全国寻宝日”(5月24日)等全国性节日取得了成功。如果你发现有一天与你的事业相关，几乎肯定是其中的一天，那就去城里。至少，你会在你的观众中提高对有趣和滑稽的“节日”的认识，这也会增加客户的参与度。
注:
我们每月的营销创意帖子分享了每个月的所有国庆节!转到六月，你还会看到其他月份的链接。
2。你的Facebook活动不应该仅仅局限于你的品牌页面。当你创建一个Facebook群组时，你可以将用户和活动吸引到你的品牌页面。“页面”和“群组”是不同的:“Facebook页面”是企业、组织甚至是个人的公开展示。“Facebook群组”是由志同道合的Facebook用户组成的社区，他们围绕一个特定的事业、组织或个人聚集在一起，就共同的兴趣举行小组讨论。我们假设你的企业是一家房地产公司。您为它保留了一个单独的页面，在那里您可以发布有关房地产市场的最新消息、购房提示和您的品牌的特别纪念日。同时，你也是一个以房地产为基础的团体的成员，在那里，社区定期讨论市场趋势，其成员的购房和购房经验，以及任何有关住房的问题rship。通过频繁地在群内发布和分享信息，你最终会被成员视为一个值得信赖的知识来源——你的页面的流量也会随之而来。
当你在Facebook上搜索“房地产小组”时，你会找到一些小组:
但如果你没有找到合适的小组，你可以创建自己的小组!查看Buffer的指南了解更多信息。
3。把握你的受众的脉搏是一个有保证的提高参与度的策略。当他们最喜欢的品牌问他们问题时，哪个粉丝不想分享自己的观点呢?也许没有更直接的方式来吸引你的听众，因为你问的是一个直截了当的问题。一般来说，调查是针对更严肃的话题，比如你的受众认为你可以做得更好，或者他们对你的品牌的个人体验。另一方面，民意调查或测试在本质上可能更轻浮一些，可以发挥你的观众的乐趣。一个调查或测验可以问你的听众:“你在假期做什么?你对新闻时事有什么看法?你是否打算买一件热门的新产品?”这里有一个与母亲节有关的民意调查的例子，来自英国一家小珠宝商:
他们甚至在民意调查的顶端举办了一场比赛，以增加参与度。
4。根据你在页面上发布内容的时间，你可以极大地影响你的粘性水平。这样做的目的是避免在人少的时候发帖，并在高峰期发帖。这很简单:当更多的人活跃在这个平台上，你的帖子就能获得更多的曝光。根据一份23项研究的概要，在Facebook上发布消息的最佳时间是:9点下午1点3点
更精确地看这些数据,我们也看到:
更为乐观的内容最好周五(可能是由于周末右拐角处)下午1点帖子收到最多的股票3点的帖子得到最点击最接触发生在本周晚些时候和周末从1到4点
如果你计划你的帖子在这些数据信息,你一定会提高你的订婚几乎立即。
5。人类天生就喜欢讲故事、听故事和回应故事。这是我们的DNA。根据发表在《自然通讯》上的一项研究，讲故事与各种各样的文化利益有关，如合作、优先的社会伙伴地位和更高的生育成功率。考虑到这一点，Facebook去年推出了个人简介和页面的Stories功能也就不足为奇了。故事是上传至页面的用户创建的简短图片或视频。该功能主要集中在平台的应用内置摄像头上，它可以让你为共享内容添加独特的滤镜和镜头，还可以为图片添加视觉和地理位置标签。这些内容只能发布24小时，造成了人为的稀缺性和查看这些内容的紧迫感。如果你觉得这听起来有点像Snapchat，那你是对的。这可以看作是Facebook对众所周知的Snapchat的回应。为你的页面创建一个故事非常简单。简单点:
1)使用你的iOS或Android应用程序，因为故事只能通过移动
发布2)进入你的页面的时间轴
3)点击“创建故事”
现在，你就可以创建短的，基于图像或视频的蒙太奇，以新的方式向你的观众展示你的品牌了。故事的美妙之处在于，它强烈地促进了用户粘性，因为任何人看到你的故事都可以直接回复信息。
6。你的受众，也就是你的粉丝，已经喜欢你的品牌了。如果他们不这样做，他们就不会花t时间在你的页面上。了解了这一点，你就可以做出一个有根据的猜测:这些人更有可能直接参与你的品牌。你所要做的就是把它们往正确的方向推一点。由于视觉内容获得社交分享的可能性是其他任何类型内容的40倍，一个聪明的参与策略是基于从你的观众那里征集关于特定主题、挑战甚至只是关于你的产品的照片。例如，如果你经营一家甜甜圈连锁店，你可能会鼓励你的观众发布他们在各种不同的环境下享受你的奢华甜食的各种图片。你的用户会觉得自己很投入，他们会参与到自己喜欢的事情中:谈论你的产品，和你的产品一起拍照。美国餐厅The Duke’s就有这样的策略:这家在泰国专门提供美国人最爱的菜肴的餐厅以这样的方式向观众征求意见。在这里，The Duke ‘s要求顾客入住，在餐厅里给自己拍照，并在Facebook上标记自己的页面。作为奖励，参加活动的顾客在餐后可以得到免费的冰淇淋。
7。说到Facebook营销，曾经有一段时间，人们认为发布高质量的图片是提高用户粘性的最好方法。当我们查看更多最近的数据时，我们发现视频在吸引人方面比图像强很多!Facebook IQ自己的研究表明，英国和阿拉伯联合酋长国的用户在Facebook和Instagram上观看视频内容的时间是观看静态内容(1分41秒)的5倍。仅从最近的这项研究来看，很明显，人们更欣赏视频的互动性，而不是静态图片。为了更好地吸引用户，你必须使用更多的视频，无论是简单地在你的页面上发布更多的视频，使用Facebook视频广告，还是使用Facebook Live之类的工具。(请查看WordStream关于如何开始使用Facebook Live的指南。)
8。与Facebook的付费广告相比，有机覆盖的效果就相形见绌了。Facebook的目标定位是首屈一指的，因为你可以锁定个人资料信息，如年龄、性别、位置、职业、婚姻状况、兴趣等等。更好的是，在Facebook上做广告的成本超出了人们的承受范围，而且回报很高。如果你需要帮助，这里有一些最好的Facebook广告课程。由于Facebook上的用户数量庞大，你很难让自己的内容脱颖而出。要想成功地让别人注意到你的工作，最快的方法之一就是提高你的参与度。当你的内容基于与受众的相关性而吸引他们时，你便更容易让内容脱颖而出。通过将上述策略整合到你的Facebook营销框架中，你可以极大地增加人们参与你的内容的机会。越多的人参与到你发布的内容中，它不仅会对你的Facebook指标产生积极的影响，还会对你的业务线索、客户基础和销售产生积极的影响。
马克·申克(Marc Schenker)是一名广告撰稿人和营销人员，经营着一家营销机构The glory Company。作为商业和市场营销方面的专家，他帮助各种规模的企业和公司从他们的广告投入中获得最大的收益。查看Marc Schenker
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