Home – Blog – 8种方法告诉你最引人注目的品牌故事
本杰瑞。耐克。Peloton。丽。汤姆斯鞋。Warby帕克。雪人。单是这些品牌的名字就能让人生动地联想到它们是谁以及它们代表着什么，而且这些品牌都拥有令人难以置信的热情的受众。这在一定程度上是因为这些公司都有一个真实的品牌故事。品牌故事通过叙事方式传达企业的历史、宗旨和价值，使消费者产生共鸣，并使观众产生情感上的共鸣。你是如何为你的品牌创造这样一个故事的?只要遵循专家的这8条建议就可以了。
1。创意机构Overit的首席营销官Lisa Barone表示，品牌的第一步是弄清楚自己是谁。“作为一个组织，他们的信仰是什么?他们的品牌原则是什么，能够经受住时间的考验?他们的产品真正的独特之处是什么?他们的声音听起来是什么样的?”巴龙问道。“很多时候，我们以为组织里的每个人都知道我们是谁……直到有人的言行不一致。”数字咨询公司BDC digital media的品牌和数字媒体专家布伦达·德拉·卡萨对此表示赞同。她说:“我无法告诉你我有多少次与大大小小的客户打交道，有名气的也有名气的，他们对自己的品牌没有真正的了解。”“他们知道自己的名字和标识，但当涉及到他们代表什么、客户真正需要他们什么、以及他们要传递什么样的信息时，事情就变得棘手起来。这需要进行一些内省。或者，正如品牌战略机构Global brand Works的联合创始人卡罗琳·麦克纳利所说，你需要倾听、观察和利用:
在对你的品牌做出决定时，倾听客户、潜在客户和员工的动机。看看你的竞争对手在做什么，看看市场趋势是什么。利用这一点来弄清楚你是谁，你代表什么。“为了创造一个真实的品牌故事，一个公司需要对它想要解决的特定问题采取明确的立场，确定其定位，在定位和运营之间建立一致，在整个发展过程中保持百分之百的透明度，”新员工招聘应用程序Userlane的营销主管安迪·穆拉补充道。这可以说是耐克最近与科林·卡佩尼克(NFL球员，后来成为活动人士)的宣传活动中所做的。
这是有争议的，但证明了这个品牌清楚地知道它代表着什么。而且，尽管受到批评，它还是获得了丰厚的回报。
2。在数字营销机构Aimclear的客户和客户服务部门工作的莫莉·霍克斯说，一旦一个品牌找到了自我认同，它就必须忠于自己，保持一致。“展示给人们看，不要告诉他们。”从头开始构建你的故事，在这个过程中抱着良好的意愿。”“不要试图把自己推销给别人，而是要向他们解释作为一家公司，你们是谁。这还包括业务是如何变化的，以及是什么使其独特。
看看酷品牌Yeti就知道了，它在非常受欢迎的视频中完美地展示了自己的愿景和目的。消费者急切地花费数百美元购买雪人的产品。确保你的品牌保持一致的一种方法是制定一个愿景声明。这个简短的描述将有助于定义你的品牌价值和未来计划，它也将是一个有用的参考工具。当你考虑发起新的活动或探索新的合作伙伴时，请参考你的愿景宣言，以确保你保持一致。
3。如果你不知道你在和谁说话，你就讲不出一个好故事。德州理工大学罗尔斯商学院市场营销实践副教授迪诺·维勒加斯说，关键是为你的品牌挑选合适的人群，然后“了解他们的动机”恐惧、需求、欲望和梦想。Barone同意自我发现之后的下一步是从真正的人的层面去理解你的目标受众。
“它们的价值是什么?”你能给他们带来什么更大的好处——不是什么能帮助他们现在的生活，而是你能让他们改善整体状况，”巴隆问道。2000美元的健身自行车
“Peloton”拥有一批狂热的粉丝。去年，为了吸引更多不那么富裕但仍愿意在家里为方便的健身选择花大价钱的观众群体，它不得不对品牌故事进行了调整。而且，在推出了新的活动和融资方案后，它现在是一家市值40亿美元的公司。
Hocks也建议定义品牌如何与人联系。她说:“看看你过去做过的有创意的信息，看看哪些最能让你的观众产生共鸣。”“消费者是如何与你的品牌互动的?某些有创意的信息是否导致了网站访问量的上升，人们是否点击/转换，是否有更多的人搜索你，等等?
这种见解有助于指导与客户的交互，并建立更牢固的关系。事实上，Mura说，一个伟大的品牌故事可以创造一个真正的粉丝基础，只要它有事实和行动的支持。金融服务公司太阳信托银行的用户体验总监安迪·维塔莱补充说:“品牌努力与他们的受众建立这种关系，一旦建立了这种关系，这种关系就很特别，必须珍惜和维护。”“作为一名用户体验设计师，有机会利用品牌的真实性，创造沉浸式的体验是不可思议的。我不仅看到品牌忠诚度呈指数级增长，还看到一些最直言不讳的批评者变成了最大的品牌倡导者。”
4。一旦你了解了你自己和你的观众，你就会找到巴隆所说的“粘性中心”，或者“你的独特和怪异之处与观众渴望之处的交叉点”。她补充说，这是最强大的品牌形成的地方。“一旦建立了它，就用它来创建你的关键信息……并保持一致，”Barone说。我们在实践中看到，像REI这样的品牌在黑色星期五关门，邀请顾客参加#OptOutside活动，这已经成为REI粉丝们自己的感恩节后传统。数据驱动营销培训项目CXL Institute的内容主管德里克·格里森表示，品牌公司应该专注于专业知识最狭义的定义。这是他以前的机构对一些儿科紧急护理诊所所做的。他说:“我们本可以认为任何与儿童健康有关的事情都是相关的，并开始撰写博客文章，内容从如何让孩子多吃蔬菜到戴自行车头盔，应有尽有。”“相反，我们把他们的内容集中在回答一个问题上，他们是这方面的专家:‘我应该带孩子去急诊室或紧急护理吗?格里森说，结果，该品牌成为了儿科健康方面的权威声音，搜索引擎更好地理解了该网站的相关性，从而获得了更高的排名。
5。
Villegas说，代表一个品牌的标志性故事可以是一个独立的故事，也可以是一个更广泛的故事的一部分的多个故事。他补充说:“如果你不使用单一的独立故事(如创始人的故事)，小故事可以创建一个关于品牌的叙事，重现客户、工人、供应商和其他人的真实经历来讲述故事。”看看本·科恩和杰瑞·格林菲尔德，他们是佛蒙特州同名冰淇淋公司的创始人。他们的故事始于1978年伯灵顿的一个翻新加油站，多年来，他们建立了一个全球品牌，部分原因是忠于自己和价值观。
图片来自Ben & Jerry ‘s“kd”spe”6。
Hocks建议保持你的品牌故事简单。“你怎么能讲一个能激起情感的故事呢?”你的公司想要解决什么问题?你们公司是如何解决这个问题的?成功是什么样子的?”她问道。“要确保故事是一个延续的渠道，而不是一个终点。会计公司Clever Accounts的数字营销主管罗恩·毛兹指出，苹果、亚马逊和维珍等品牌的核心是非常清晰、简单的故事。在他的网站JoshMeah.com上，首席执行官兼“营销完美主义者”JoshMeah补充道:“苹果本身历来是一个有创造力、具有开创性的品牌，所以它基本上是为自己和遵循类似价值体系的任何人设计产品。”“基本上，你创造了别人会喜欢的东西，或者你自己也会喜欢的东西。”
7。但为了连接，品牌还必须选择和拥抱人物角色。维勒加斯说:“在我的营销传播课上，我总是告诉我的学生，把现代品牌想象成一个社会角色，在一个不断变化的背景下，与其他用户、故事、符号和话语进行不断的现实互动。”因此，他建议询问你如何描述你的品牌作为一个人，它是敏捷还是保守，明智和经验，还是年轻和大胆?花时间考虑这些问题，建立一个人物角色，或将你的品牌与现有的原型相匹配，这将增强你的品牌故事。一旦你建立了一个清晰的品牌形象，你就可以保持它。Villegas补充道:“对品牌角色的理解将让你理解你的品牌应该如何表现，以及应该讲述什么故事。”
Della Casa表示同意。她说:“消费者想知道你提供什么服务和产品，但他们也想知道你的品牌个性是什么，以及团队中有谁。”
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、“Toms Shoes”和“Warby Parker”这两个带有慈善元素的D2C品牌，已经与一群想要为世界做善事的消费者建立了联系——他们已经向世界各地有需要的人赠送了6000万双鞋和400多万副眼镜。
8。软件培训公司DevelopIntelligence的营销总监鲍勃·克莱里说，一个品牌绝对不应该推出没有故事围绕的营销内容。如果没有品牌故事，品牌信息和营销内容通常是模糊的，可能会令人困惑和不一致。绩效营销机构Metric digital的高级数字专家史蒂夫·盖克(Steve Geick)表示，品牌应该将他们的故事嵌入到每一项资产中。他说:“不要让人们怀疑你的故事是什么，以及他们是如何参与其中的。”“记住，这不是要让人们加入你，而是要用你的故事加入客户的生活。Mura说，一个品牌需要自己的故事来生存和呼吸。他说:“在故事本身成为企业标识的一部分之前，每个单位都必须完全吸收它，并遵循它的核心信息。”因此，这个故事不能简单地局限在网站的“关于我们”部分。它需要直接或间接地渗透到每一个内容、促销信息、电子邮件扩展、采访和与客户的对话中。Vitale补充说，品牌需要确定特定受众想要接触的内容类型。他说:“这是关于理解品牌的整个生态系统，以及他们跨触点和媒介创造的体验。”“成功的品牌倾听他们的受众，理解他们接受故事的信息和平台所处的环境。每一个建立和加强的联系都将有助于增加品牌价值，实现品牌忠诚度的最终目标。”
并且，Hocks指出，在一天结束的时候，如果人们最终为你讲述你的故事，那么你就知道你的品牌故事是有效的，有意义的，有力量的。”遇见作者Lisa Smith
Lisa Smith是一个自由撰稿人，她报道数字营销行业超过十年。
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