你是否曾幻想过放弃你目前的职责，跑到一个风景优美的地方开始新的生活?也许你想过搬出去，在希腊的一个岛上开一家度假村，就像我第一次看完《妈妈咪呀》后做的那样。因为如果你生活在天堂，当然一切都会很容易，日常生活的压力也会消失，对吧?朋友们，这对我们的白日梦来说是个坏消息。正如豪华精品酒店A Sunset Chateau的总经理兼老板Jean Christophe Buillet可以告诉你的那样，即使你位于风景如画的度假胜地，经营小企业和吸引新客户也并不总是一个平静、轻松的过程。“”“”“”“”“”“”“”“”琼的父母和他们以前的商业伙伴大约在16年前购买了一座日落酒庄。该度假村位于亚利桑那州的塞多纳，位于一个绝对美丽的位置。令人惊叹的周边红岩和度假村设施的全景，如网球场，盐水池和按摩浴缸，多彩的花园，和瀑布，使一个日落城堡的客人放松和放松的完美地方。Jean本人并没有打算经营一家度假村。他从小到大做过很多不同的工作，包括厨师、保险推销员和IT专业人员。但当他的父母买下A Sunset Chateau酒店时，他认为这是一个进入酒店行业的机会。凭借各种各样的技能和经验，琼现在在度假村身兼多职。会计、摄影、IT和市场营销都属于Jean的工作范围，而且，因为他经营的是一家小公司，所以日常的灭火工作也属于Jean的工作范围。当我最近与Jean交谈时，他正在为《日落城堡》创建一个新网站(我的意思是手工编码!)这本身就是一个巨大的项目，但Jean必须找到时间来平衡他的其他任务，同时帮助度假村的日常运营。因为每个星期都是非常不同的，而且一天只有那么几个小时，所以Jean一直在寻找可以节省时间的过程和工具。即使有一个漂亮的设施，各种各样的设施，和细心的工作人员，Jean知道更多的是吸引新客户，而不仅仅是口头上的，因为在塞多纳的度假村景观是极具竞争力的。你的酒店可以提供五星级的体验，但如果你不专注于营销和传播信息，即使是最好的度假胜地也会停滞不前。例如，由于地理位置的原因，塞多纳的回头客数量不如纳帕谷的度假胜地多，这更增加了在这种环境下营销的独特挑战。虽然塞多纳是一个受欢迎的度假目的地，但它比其他地区更不容易到达，所以回头客只占a Sunset Chateau生意的8%左右。起初，A Sunset Chateau依靠Sedona.net或bedandbreakfast.com等目录网站的推荐流量来帮助寻找新客户。这些网站提供了很高的价值和很大一部分预订。然而，随着时间的推移，谷歌上的搜索模式发生了变化，这些目录站点开始提供更少的价值。来自这些来源的新客户开始减少，最近这些推荐来源减少到几乎没有为度假村提供任何价值。考虑到塞多纳酒店市场营销已经面临的挑战，这对Jean和他的其他团队来说是一个巨大的问题。如果我们想一想在线搜索习惯是如何随着时间的推移而演变的，那么这种现象是完全有道理的。谷歌确实在努力成为几乎所有在线内容的可信来源。他们希望成为你访问的第一个网站，无论你是想购买产品，预订晚餐，还是研究周末度假的酒店。谷歌知道一般人的注意力持续时间很短，而且只会越来越短!当你搜索“在阿斯利亚州塞多纳度假”之类的东西时，谷歌的目标是给你最好、最高效的体验。自然，像在搜索结果页面上做付费广告这样的策略越来越受欢迎。由于目录网站的供应减少，Jean知道他需要在额外的营销活动上投资，比如付费搜索。Jean过去使用原生谷歌广告平台，但在努力寻找时间浏览复杂的界面和学习付费搜索广告的全新学科之间，他意识到自己需要更聪明地工作，而不是更努力地工作。他旁听了其他PPC优化软件的演示，但他注意到，这些平台大多面向预算庞大的大公司——留给中小型企业很多需要改进的地方。“他们没有提供足够的焦点区域，”简提到。他只是觉得这些工具不适合他。幸运的是，Jean参加了我们众多网络研讨会中的一个，熟悉了WordStream以及它如何帮助他精简和优化他的谷歌广告帐户。一旦他完成了产品的演示，他就知道这是他的付费搜索工作所缺少的关键。另一方面，他的父母可没那么容易被说服。琼提出了使用WordStream来帮助管理他们的付费搜索账户的想法——一年多来运气都不太好——直到他最终决定自己动手。“我终于决定自己动手了!”请求原谅总比请求允许好，对吧，简?幸运的是，简的父母决定不与他断绝关系，在使用这个软件几个月后，事实证明简的直觉是完全正确的。他开始看到WordStream的投资回报率证明了它的价格是合理的——然后还有一些。谁不会点这个广告??当他第一次注册WordStream时，Jean承认他并没有像他应该的那样勤奋地每周登录和审计他的账户。他的账户结构基本保持不变，只是使用该软件的“每周工作20分钟”功能。尽管这对Jean来说仍然很有帮助，但他知道自己只是触及了帐户优化的皮毛。简很快决定是时候重组他的账户了。他之前在谷歌Ads中建立了自己的帐户结构，然后才知道如何分割活动和广告组。他从一个活动试图服务于所有的部分和观众，到把所有的事情分成小类别。通过这种方式，他的账户得到了更好的组织，他可以用最相关的广告锁定最相关的关键词。除了客户成功代表劳伦·詹蒂莱(Lauren Gentile)的建议外，他仍然使用每周20分钟的工作时间，根据需要编辑和调整某些设置和广告。对于Jean来说，在软件中接收自动建议和从熟悉他的帐户的人那里接收帐户推荐是一个成功的组合。这句话的意思是:“我的客户成功代表劳伦是我在任何公司、任何行业遇到过的最好的代表。我怎么夸她都不为过。她对我和WordStream都是一笔巨大的财富。Jean使用WordStream的故事和成功是迄今为止我所见过的最令人印象深刻的用例之一。日落酒庄的广告支出减少了67%，收入却增加了21%。付费搜索现在是A Sunset Chateau的第一大新业务来源。使用WordStream后，A Sunset Chateau获得了一些令人印象深刻的kpi:
15%的点击率，平均8个质量分数，平均90%的用户获取成本下降3-4倍于月转化率。“我们的用户获取成本下降了90%以上。这种惊人的优化水平不仅为我们节省了数十万美元的广告费用，而且我们还将3变成4通过我们的PPC活动，每个月吸引的顾客是现在的2倍，而成本还不到我开始工作时的一半。能够提高收入和减少营销支出对业务产生了重大影响。事实上，简说他的家庭最近能够还清15年的酒店贷款!我不得不说，这是WordStream希望所有客户都能看到的改变生活的活动。虽然这一切都要归功于Jean和他的团队，但当他告诉我们这个软件对公司的影响时，我还是忍不住内心发软。除了能够偿还他们的酒店贷款，A Sunset Chateau还利用他们节省的成本完成了整个物业的一些翻新。他们希望在不久的将来进行一次规模更大、覆盖整个度假村的翻新。WordStream希望每一步都能帮助他们实现这一目标。所以，下次当你做着开始新的冒险的白日梦时，希望你能想到Jean的故事，并知道这种类型的成功是很难实现的。然而，通过多年的努力，适应不断变化的市场条件的能力，以及对你所做的事情的热情，中小型企业是有可能成功的。这就是我们WordStream的宗旨。现在，如果你不介意的话，我想是时候预订一趟塞多纳度假之旅了。见一下作者Kim卡斯特Kim是WordStream公司客户和产品营销团队的一员。当她不从事以客户为导向的营销活动时，你可以看到她为乔治亚大学的斗牛犬队加油，或者在波士顿公园遛狗。更多像这样的文章:一砖一瓦:为建筑客户建立谷歌广告策略以下是WordStream的JumpStart项目帮助Cline Design为其客户确定谷歌广告的四个关键方法。瑞典最大的租赁机构之一Residensportalen的首席执行官萨拉·福克斯知道房地产营销有多么具有挑战性。看看Sarah如何利用WordStream Advisor在短短30天内实现了三倍的转换。
代理公司基本上是试图为每个客户做所有事情的小公司。98 Buck Social创始人兼首席执行官Chris Heuwetter对此再清楚不过了。看看98 Buck Social如何与WordStream合作，将转化率提高了400%。
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