这是对 Mailbird首席执行官 Andrea Loubier的采访， 他是公司内部 MVP 研究的对象之一。
1. 你为什么决定创办 Mailbird？
Andrea Loubier： 在我们的职业生涯中，我和我的联合创始人都曾在电子邮件管理和生产力方面苦苦挣扎。我们观察到一个成功的电子邮件客户端，它只适用于 Gmail 和 Mac 用户，它正在蓬勃发展并被谷歌收购。所以我们决定为 Windows 构建同样的东西，但今天我们正在解决一个更大的信息管理问题，其中有大量的应用程序来管理我们的整个生活。因此，我们专注于在 Mailbird 平台上统一通信。电子邮件是有史以来最伟大的发明，我们希望成为信息交换和通信业务的全球大市场的一部分。
2. 最初的创业有多少人参与？他们的角色是什么？
Andrea Loubier： 我们三个人，我是 CEO，Olsen 是 CTO，Michael 是 Mailbird 的 CPO。然后我们聘请了前两名初级开发人员。那是早期的首发团队，今天我们有 12 人，实力强劲。
3. 你是否已经知道你的产品有市场，或者你必须找出来？你是怎么做的？
Andrea Loubier： 我们已经知道，因为我们花时间做研究。网上有大量关于电子邮件市场的数据，因此很容易验证 Mailbird 的市场。
4. 你心中有目标市场吗？如果这样，那是什么？您是决定专注于整个市场还是其中的一部分？从那以后，这个市场发生了变化吗？
Andrea Loubier： 我们专注于 Windows + 电子邮件生产力，我们专注于 Mailbird 范围内的广阔市场。技术总是在变化，是的，对于电子邮件，我已经看到了很多尝试过的新事物。有些做得很好，有些失败。现在下一件大事是人工智能和统一以及定制体验。这是我们一直在用 Mailbird 测试的，这让它非常令人兴奋！
5.你如何 定义MVP这个词？
Andrea Loubier： 它做了最基本的功能，没有花哨的设计或智能功能的花里胡哨。对于 Mailbird，我们的 MVP 是最丑陋的、老式的、基本的电子邮件客户端，除了发送电子邮件什么都不做。它甚至没有联系人管理器。今天，Mailbird 已经转变为一款令人难以置信的软件，是的，我有偏见，但是看到从 2011 年到今天的转变……我对我们在统一电子邮件方面能够为世界各地的人们做的事情感到非常兴奋以及帮助他们轻松管理工作和生活的应用程序。
6. 你是如何决定哪些功能将构成你的 MVP 的？那是谁的决定？
Andrea Loubier： 我们与其他电子邮件客户公司进行基准测试，以了解电子邮件的核心基础知识是什么。我们作为一个团队一起讨论了这些问题，得到了反馈，不断迭代，直到我们为 MVP 奠定了坚实的基础，并在此基础上构建了更多花哨、创新的功能。
7. 您能描述一下您为创建开始开发所需的技术环境所经历的事情吗？
Andrea Loubier： 我们的创始团队已经由 2 位技术联合创始人组成。我们的 CTO 曾在过去的公司管理开发团队，因此我们从内部专业知识开始，并从那里开始对工程团队中的每个新团队成员进行培训。我们招聘熟悉语言和编码平台的工程师，同时还提供文档和培训，以确保顺利过渡和开始开发的环境。我们致力于设定里程碑和每周冲刺，以确保我们花时间计划、讨论、执行和交流进展。
8. 你有没有发现关于你的第一个版本的任何东西不应该在那里？你对此做了什么？
Andrea Loubier： 我们在所有从 Mailbird 发出的电子邮件中都包含了 Mailbird 签名品牌印章，以宣传这一消息。我们有一些业务用户希望将其删除，因此我们摆脱了它并寻求其他方式来建立牵引力并宣传。但是，是的，当你有一个你认为会很棒的想法并且你实际执行它并获得反馈时，你会学到很多时间，这并不是一个好主意。很多时候，当您构建新软件时，您必须分析任何新增功能的执行情况。
9. 您有哪些指标来指导您对未来产品功能的决策？
安德里亚·卢比尔： 我们着眼于任何新功能的采用和使用以及使用的保留。我们对很多这些事情使用 a/b 测试，但也没有完全执行，但例如在 Mailbird 应用程序中放置一个新的操作按钮，这实际上不起作用，但可以衡量有多少人点击它。如果它足以对 Mailbird 的用户体验产生积极影响，那么我们将执行完整的操作。我们喜欢精益创业方法，以节省您的时间，这样您就不会浪费时间开发对您的用户毫无用处的东西。此外，我们使用 Zendesk 收集功能请求，然后根据需求、执行时间和将该功能引入 Mailbird 的预期投资回报率对它们进行优先级排序。理想情况下，我们喜欢坚持满足更大比例的 Mailbird 用户群需求的功能请求。如你所知，您无法构建向您提出的每一个功能请求。这会导致您的产品失去清晰度、简单性、质量和焦点。
10. 你有产品路线图吗？它会延伸到多远的未来？它多久改变一次？
Andrea Loubier： 是的，我们每年都会创建一个新的。我们发现，当您提前计划太远时，会有很多不同的元素和变量会影响您的路线图，例如市场变化、技术障碍、开发版本延迟等。我们对更长的计划有一个灵活的暂定想法在我们的产品路线图中有一个为期五年的计划，但我们真正关注的是今年，并通过 Mailbird 的季度产品开发里程碑来打破它。
您还有什么想提的可以帮助我们理解 Mailbird 产品开发方法的吗？
Andrea Loubier： 总而言之，我们希望在头脑风暴、分析、测试、迭代和最终确定正式推出新的 Mailbird 产品开发时，在流程中保持精简和高效。对我们来说，在完全执行之前先分析数据很重要，我们很难学到这一点，但是将大量资源用于开发最终对我们的用户没有任何帮助的功能。我们在设置每周冲刺和签到时这样做，以确保我们遵守时间安排，并且团队在产品开发期望方面都在同一个页面上。沟通在我们所做的事情中非常重要，如果没有沟通，就没有同步，所有的发展都可能偏离轨道。我们非常关心细节和质量，所以我们花时间把事情做好
