Google 的新商户体验 (NMX) 已推出。以下是 GBP 变化的概述以及如何适应这些变化。
Google 推出了针对企业资料的全新编辑体验。虽然最初的感觉并不积极,但每个人都同意这是一种体验。
那么,有什么变化?Google Business Profile Manager 仍然存在,但界面中编辑列表的功能已不复存在。
用户不再有权访问他们的旧仪表板,现在被强制进入 NMX 或新商家体验,其中 GBP 编辑直接在 SERP 内进行。
这是一个巨大的变化,企业主和 SEO 人员对此都不太高兴。
什么是 Google NMX?
NMX(新商家体验)删除了 Google 商业资料仪表板,并允许资料管理员直接在 SERP 内访问和编辑资料信息。
虽然SERP 内编辑并不是什么新鲜事,但删除旧的 business.google.com 仪表板却是一件新鲜事。
展望未来,资料管理员将需要在 SERP 内部编辑列表信息、审查绩效并管理 Google 商业资料信息。
迁移到 Google NMX 后发生了哪些变化?
用户会看到他们的 Google 商业资料信息中心和新商家体验之间发生巨大变化。
最显著的变化是失去了在仪表板内工作的能力。
过去,Google 商家资料中的大多数内容都可通过 GBP 信息中心访问,部分内容可通过 SERP 内的 NMX 访问。现在情况已不再如此。
以下是变更的概述:
- Google 商家资料现在只能在 SERP 中编辑。仪表板不再可用。
- 有些东西仍然会让用户转到旧的仪表板,但它在用户之间是不一致的,而且可能不会继续下去。
- 照片洞察已不再可用。这些数据经常被批评为不准确和不可靠。未来更好的照片数据的前景让用户充满希望。
- “客户如何搜索您的业务”指标不再可用。
- 位置信息(当客户询问前往某家商店的路线时)也消失了。NMX 改为显示随时间推移的路线请求。
- 即使您管理多个个人资料,也无需使用仪表板。您可以通过 SERP 访问所有个人资料,并且该 SERP 会向您显示您管理的所有个人资料。
- 仪表板中的 Google“帖子”现在在 NMX 中被标记为“更新”。
- Google 重新定义了“用户”。他们现在被称为“管理者”。
- 由于必须进行品牌搜索才能打开仪表板,因此品牌搜索在品牌 分析中(以及在 SERP 中出现的竞争对手中)出现激增。
NMX 的优势
进一步证实最初的情绪并不乐观:BrightLocal Twitter 调查显示,超过 83% 的用户发现 NMX 难以驾驭。
然而,新商户体验也有一些积极的方面。
在探索布局和功能后,用户发现他们仍然可以访问旧仪表板提供的大多数功能。
对于小型企业和非代理机构经理来说,在 SERP 内工作省去了一个步骤,无需转到单独的 URL 来访问他们的业务经理。
虽然当地的 SEO 社区可能会对此表示强烈抗议,但普通用户不太可能对这一变化感到不满。
与以前的仪表板相比,某些功能更易于访问,从而使普通用户更容易找到和使用它们。
从菜单结构到更明显的图标布局的改变鼓励企业主在 NMX 上花费更多时间,这可能是 Google 的目标。
通过 NMX 充分利用 Google 商业资料的技巧
旧界面不会再回来了,因此我们越快习惯在 NMX 中工作就越好。
以下是充分利用新商家体验的一些技巧。
深入探索
享受新工具或更新的最快方法是了解其工作原理并熟悉它。熟悉 NMX 的最快方法是立即开始使用它。
我们中的许多人都尝试过恢复到旧的仪表板(包括我自己),但从长远来看这没有帮助。
测试 NMX,找出问题所在,然后提出改进建议。如果我们想推动这项工作,我们需要参与。
注意
看看 Google 为用户重点关注的功能,因为这些是他们认为最重要的。
广告位居榜首,但评论请求选项、问答、产品和服务的普及可能预示着谷歌将很快优先考虑哪些方面。(请记住,产品不仅限于实体产品!)
继续遵循本地 SEO 最佳实践
仪表板可能已经消失。然而,基本面依然保持不变。
了解本地 SEO 并相应地优化您的 Google 商业资料的价值将继续成为增长和维持排名以及增加利润的方式。
扩展您的报道范围
我们已经习惯看到的一些见解可能已经消失,但如果您熟悉处理数据,就有机会创建出色的定制报告。
优先考虑评论
用户和 Google 都密切关注评论。高达 96%的用户依靠评论来做出购买决定,而这些用户中 70% 最常查看 Google 评论。
询问顾客的评论。回复所有评论——好评、差评和中评。
当您解决负面评论中的问题时,请要求评论者更新他们的评论。
随机应变
这不是谷歌做出的第一次重大改变,而且肯定也不会是最后一次。
感到恼火,克服它,并弄清楚如何进行改变才能最好地服务于您的品牌。
分享反馈
乔伊·霍金斯 (Joy Hawkins)已向谷歌提出有关仪表板改进的建议。
NMX 将继续存在,但这并不意味着它无法得到增强。
决定如何改进它,并与 Google 和本地 SEO 社区分享您的想法。
对图像进行地理标记
它仍然对排名没有帮助,所以我们可以停止谈论它。