过去一年来,谷歌迅速改变了零售业 SERP 格局:
- 2023 年第一季度,产品结果占 SERP 构成的 45%。
- Google 搜索控制台 (GSC) 发布了新的 KPI 来衡量产品结果的外观类型,以便 Google 改进其将结果情境化为电子商务消费者的方式。
- 诸如此类。
但是,所有这些 SERP 转变的影响有多大呢?我们在这里分析主要零售 SERP 变化的关键要点,包括:
- 为什么谷歌要在 2023 年调整向消费者提供产品结果的方式。
- 解决产品优先结果时需要考虑的新SEO策略。
- 总体搜索实践针对跨渠道产品优先搜索进行优化。
有机产品结果在零售 SERP 中脱颖而出
2023 年第一季度,零售行业的 SERP 构成变化速度比以往任何时候都快,新算法更新和产品结果上升以占据更多的 SERP 空间。
Merkle 数据显示,产品列表类型占零售领域 SERP 构成的近 45%,同比增长 20 个百分点。
由于这种结构变化,有机网页列表仅有 18% 的时间出现在首屏,同比下降 6%,2023 年第一季度 SERP 上有机网页列表的总体存在率同比下降 7.6%。
2023 年 4 月,谷歌推出了评论更新,这是自 2021 年 4 月以来谷歌推出的六次产品评论更新。
除了 SERP 组成发生变化之外,现在 SEO 必须应对 Google 越来越依赖现场的标准第三方评论,而更多地依赖展示产品或服务体验的视觉证据的深入评论 – 而所有这些都不知道它们究竟会如何影响 SERP 中的有机产品结果类型。
那么,我们如何看待这些产品评论更新和 SERP 结构变化呢?首先,让我们看看还发生了什么。
为什么 Google 要用产品结果重新定义零售 SERP 构成?
随着 2023 年第一季度有机产品结果和购物清单同比增长,丰富的摘要类型也随之增加,例如人们还询问(同比增长 7%)和人们还搜索(同比增长 10%)。
结合这些结论和文字广告的下滑(同比下降 42%),我们不仅仅是在重新定义第一名。我们看到零售搜索正在向更好的方向发展。谷歌正在改变其提供有机产品结果的方式,但为什么呢?
进一步减轻消费者的搜索压力
我们必须提醒自己,Google 进行任何类型算法更改的主要目标是什么?那就是让搜索更好地为用户服务。
要跟上谷歌的产品结果重新定位,需要做大量的消化、理解、衡量和优化工作,以便与这些更新保持同步。
但是,我们难道不应该看到谷歌为普通消费者所做的好事吗?
是的,没错。也许这是 Google 为缓解消费者的“搜索压力”所做的尝试,这些消费者可能被归类为以下意图类型:
随着对消费者购物行为和习惯的了解越来越多,谷歌也在不断改进其算法,但与此同时,也为了与其他搜索引擎和市场进行更激烈的竞争。
通过商家列表 + 产品片段充当市场
除了减轻消费者的搜索压力之外,谷歌还试图(非常努力地)通过在有机网络列表上提供产品来与其他流行的在线市场竞争。
这样,用户无需先访问网站即可获得更好的浏览(即在线橱窗购物)体验。
从 2023 年第一季度来看,这完全说得通。根据 eMarketer 的数据,多达56% 的美国消费者开始在亚马逊上搜索,而不是谷歌、必应或雅虎等搜索引擎。
因此,产品优先结果在零售 SERP 构成中所占百分比持续增长也就不足为奇了,因为谷歌希望与亚马逊和 TikTok 等其他快速增长的市场展开更多竞争。
eMarketer 的报告详述道,在网上购物渠道方面,亚马逊、TikTok 和 YouTube 等 SERP 出现了新的竞争对手。
由于作为在线搜索起点的 SERP 第一季度同比下降,谷歌的零售 SERP 美学变化是对此的直接回应。
作为 SEO,我们从目标消费者行为的角度更具战略性地思考,我们知道以下消费者:
- 品牌忠诚者将继续以品牌至上的心态购物,但并不总是在品牌网站上转化。
- 对品牌不忠诚的人会通过浏览商店进行价格比较、疯狂消化评论,并且必须在转化之前对自己的购买有充分的信任。
那么,这一切对 SEO 来说意味着什么呢?这意味着要微调我们自 SEO 时代诞生以来就一直依赖的东西:内容策略和技术 SEO 补救。
Google Search Console 2023 年 4 月针对自然购物的更新
随着产品结果在 SERP 结构中的主导地位不断增长,2023 年 3 月,Google 终于在GSC 性能报告中添加了监控更新。
此次更新将 GSC 中“产品结果”的单一归因更改为两个单独的细分:“产品片段”和“商家列表”。
那么,有什么区别呢?
- 产品片段:PDP URL 的有机网页列表,其中包含产品 URL、标题和描述的片段或扩展,其中包括评论、评级、运输和退货政策、价格和基于位置的可用性等其他独特元素。
- 商家信息:免费且自然地展示 Google 购物产品信息,通常作为轮播图显示在 SERP 的顶部结果,高于自然网页列表。这些结果过去在 SERP 的功能上方显示“热门产品”标签。商家信息也可以在 Google 搜索的“购物”标签中找到。
- Google 购物结果标签:购物结果标签曾经仅用于 PLA(产品列表广告),现在展示付费和自然产品列表。这些结果通过 Google Ads 报告给 PLA,并通过 GSC 报告给非付费产品列表结果类型,例如产品摘要和商家列表。
尽管 GSC 中的新产品结果类型数据比较零散,而且作为 KPI 的速度仍在加快,但谷歌终于让零售搜索营销人员能够整合出一个整体,展示我们品牌的产品是如何展示的,尽管不像我们希望的那么清晰。
零售 SERP 中产品结果的 SEO 策略
仅仅因为谷歌已经改变了零售 SERP 中产品结果的语境化,并不意味着 SEO 必须创造新的能力来抵消这种变化。
相反,影响 SERP 中产品结果的核心 SEO 策略保持不变,只是应用于新的环境:
- 实施产品架构改进,以符合丰富的 SERP 组成更新,例如运输和退货政策。
- 利用缺货(OOS)处理策略降低高跳出率或流量丢失的风险。
- 通过强大的产品描述页面 (PDP) 内容策略确保内容强大且独特。
- 了解经销商策略的影响和重叠(如适用)。
- 消除 PDP 站点速度障碍。
对于 SERP 中的产品结果,我们知道用户可以通过以下两种方式之一参与:
- 通过产品列表广告。
- 通过有机方式,例如产品片段或商家列表。
这凸显了“全面搜索”视角的必要性。全面搜索是确保付费、自然搜索和购物活动更成功地协同运作的过程。
以下是进行全面搜索时需要牢记的一些注意事项:
- 参数化的 PDP URL 是否已设置规范标签,以确保 Google 将自然参与度与付费参与度归因于权威 URL?
- 如何管理和创建 PDP URL 的有机参数?
- 在附加字段详细信息中,SEO 团队是否可以支持关键字增强以影响 Google 中的有机产品列表类型?
- 结构化数据是否会拉入 Google Merchant Center?
TL;DR:针对 2024 年的零售 SERP 进行优化
以下是在今年剩余时间和 2024 年制定电子商务 SEO 策略时需要记住的关键要点和后续步骤。
制定 PDP 内容策略
通过复制和粘贴第三方内容来勾选 SKU 的时代已经一去不复返了。
我们必须提倡在 PDP 登陆页面上策划独特的内容,以便 Google 能够抓取、索引和呈现不同零售商之间的产品差异
确保 PDP 模式是动态的
随着 Google 继续更加清晰地看待 PDP 模式细化,最好利用所有 PDP 模式字段,使其尽可能精简和动态 – 包括但不限于:
- 区域定价
- 船运
- 返回
- 可用性
与付费搜索人员就 PLA 展开合作
详细了解向付费搜索团队提供的 feed,可确保所有 PDP 在每天填充到 Google Merchant Center 之前都得到优化。
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