人工智能优先语义搜索中面向未来的数字体验

人工智能（AI）的兴起及其与搜索引擎的融合正在重塑企业和消费者与数字平台的互动方式。 

本文将分享具体步骤，以确保您在各个渠道和接触点的客户体验能够面向未来。 

了解人工智能优先语义搜索 

语义搜索代表了搜索引擎领域的一次重大飞跃。与传统的基于关键字的搜索不同，语义搜索侧重于理解用户查询背后的上下文和意图，从而提供更准确、更符合上下文相关的结果。 

这是通过自然语言处理 (NLP) 和机器学习 (ML) 技术实现的，使其成为人工智能驱动搜索的一个重要方面。 

借助人工智能优先的语义搜索，搜索引擎不再局限于仅仅匹配关键词。它们现在可以理解语言的细微差别，解读用户意图，并提供答案而不仅仅是链接。 

这就是为什么品牌必须适应并为所有渠道和接触点的用户提供更直观、更个性化的数字体验。

深入挖掘：在人工智能搜索时代，如何确保你的数字存在面向未来

确保未来数字体验的策略

为了在人工智能优先的语义搜索领域保持竞争力，企业必须主动调整其数字战略。 

在制定 2024 年面向未来的体验路线图时，需要考虑以下一些关键策略和举措。 

• 内容编排：全渠道存在和互联的客户旅程。 
• 个性化：根据个人喜好和行为定制用户体验。
• 语义搜索和包含实体丰富的主题内容。
• 多模式搜索功能：文本、语音、图像、核心业务信息。
• 页面体验和核心网络生命力，决定网站速度、响应能力和视觉稳定性。 
• 技术栈：灵活、可扩展、可定制、解耦的架构。
• 性能优化：CDN、缓存和延迟加载。
• 技术 SEO 和结构化数据。  
• UI/UX 和工作流程。 
• 安全有保障：治理与合规。 

内容编排

对于大多数品牌来说，在所有渠道上保持一致且互联的客户旅程和体验都是一项挑战。

为了实现这一目标，集中核心数字资产、品牌 USP 和基本属性至关重要。一旦这些信息集中并得到改进，DAM、CMS 和 CRM 等数字平台就可以在所有渠道和接触点无缝提供一致的内容。 

个性化

根据个人喜好和行为定制体验可以增强用户参与度并提高转化率。 

这需要保护和细分客户数据，并根据位置、兴趣和人口统计等用户变量来个性化数字旅程。 

品牌必须利用正确的 CMS、CDP 和 CRM 来个性化用户体验。

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语义搜索和实体丰富的主题内容 

语义搜索了解用户查询背后的上下文和意图。 

企业必须了解客户提出问题背后的意图，并提供全面的答案以获得最准确的搜索结果。 

以实体为先的内容创建策略至关重要，也是人工智能搜索的竞争优势。实体在使用架构连接时有助于在语义搜索中显示搜索结果。 

通过采用实体丰富的内容，企业可以提供更相关、更准确的搜索结果。 

深入挖掘：成功实施 SEO 和内容实体优先策略的 8 个步骤

多模式搜索功能

多模式搜索使用有关企业的各种类型的信息来提供最全面的搜索结果。 

谷歌看到了多模式搜索的巨大潜力，它结合了文本、图像和视频来呈现最相关的搜索结果。

Google Lens 和 Bard 在这里扮演着越来越重要的角色，使用户能够利用图像、文本、视频和所有其他形式的内容轻松搜索和创建内容。 

为了确保未来数字化存在，最关键的一步是确保通过所有渠道发现有关您品牌的核心信息。 

采用数据驱动的方法来评估所有资产的质量和相关性有助于在 SERP 中占据主导地位。 

所有数字资产（例如图像、视频、PDF、表格和常见问题解答）都应使用增强模式进行发现，并使用 Google NLP 和各种 AI 模型来提高质量和相关性。 

页面体验和核心网页指标

核心网络生命力是一组以用户为中心的指标，Google 使用它来量化现实世界中用户体验的关键方面。

针对核心网络生命力进行优化对于确保良好的页面体验至关重要。 

Google 即将用交互到下一次绘制 (INP) 指标取代首次输入延迟 (FID) 指标，后者可以更准确地衡量页面的响应能力。这些变化表明，核心网络指标仍然是衡量体验的重要以用户为中心的指标。 

技术堆栈

灵活、可扩展、可定制、解耦的架构确保企业能够适应客户不断变化的需求。 

通过将内容与呈现方式分离，可以更轻松地将相同内容推送到多个渠道（网站、移动应用程序、物联网设备等）而不会重复。 

将网站的表示层与内容和数据分离并确保内容和数据存储在单独的数据库中非常重要。 

分离的 CMS 和灵活的平台使企业能够适应新技术和集成，确保品牌始终走在数字创新的前沿。  

性能优化

优化网站的性能对于用户体验和业务成功都至关重要。

基础设施的增强，包括 CDN、CI/CD 和 DevOps 实践、云解决方案、微服务架构和容器化托管，有助于提高部署技术堆栈的稳健性。 

延迟加载最佳实践可以大大减少加载时间，确保用户保持与网站的互动并获得良好的网站体验。 

CDN 将您网站的缓存版本存储在全球多个服务器上，通过根据用户的地理位置从最近的服务器提供内容，使用户能够快速访问内容。

云解决方案可以根据业务需求轻松扩展。 

技术搜索引擎优化和结构化数据

提供优质的用户体验是搜索的重要目标。Google 在抓取任何网站时都会尝试预测页面质量，并为企业提供了可遵循的指南。 

低质量的内容、断开的链接、错误的 URL 指令、不相关的图像、令人困惑的深层站点架构、有错误的架构和站点编码实践。

它们都会影响任何网站的质量和体验指标。大多数企业花时间修复技术基础，而不是投入时间进行建设。

当您拥有适当的数据结构时，它有助于发现内容并为您的业务创建知识图谱。

网站坚实的技术基础使搜索引擎能够轻松地抓取、索引和呈现内容。 

用户界面/用户体验

直观的用户界面和高效的工作流程对于用户保留至关重要。

品牌必须遵循的一些基本做法包括：

• 保持网站设计简单、整洁。
• 保持一致的信息和设计。
• 通过在提交表单后发送通知和确认消息来吸引用户。 

当您开始考虑如何让体验适应未来时，确保平台和网站的设计具有可扩展性和增长性至关重要。我们的 UI-UX 工作流程必须考虑用户旅程、接触点和体验。

这包括设计一个可重复使用的设计组件库以确保一致性，并建立一个包含网络安全字体、排版、间距和其他元素的设计系统。遵循这些最佳实践对于确​​保无缝、无摩擦和愉快的体验至关重要。 

安全可靠 

Google为开发者提供了最佳实践，以确保网站用户的体验是安全的，浏览体验也是安全的。其中包括：

• 使用 HTTPS。
• 为服务器的任何安全更新和多因素身份验证建立定期节奏。
• 建立保护和加密用户数据和活动的最佳实践
• 建立层层安全可靠的基础设施。 

通过遵循这些准则和最佳实践，网站所有者可以为用户提供更安全的网络体验，从而增强对其平台的信任和信心。 

建立定期审查安全政策的流程非常重要，包括用户活动、日志分析、API 故障、警报系统等。

随着数字领域的不断发展，企业必须采取确保面向未来的数字体验的策略来保持领先地位。采用人工智能优先的语义搜索及其相关策略对于实现这一目标至关重要。