就品牌体验而言，您不仅要与竞争对手竞争。您还要与业内最优秀的企业竞争。如今，客户希望品牌互动具有相关性、及时性和个性化——这是标准。
所以，除非你做的是客户体验赢家所做的事情，否则你永远只能排在第二位。
众所周知，营销技术是关键。这些自动化工具是您利用客户数据提供所需规模的出色客户体验的唯一方式。
问题是，整合和优化复杂的营销技术系统通常超出了品牌内部团队的能力。这意味着仅仅投资这些技术并不能创造承诺的价值。这就是为什么许多品牌寻求外部营销技术服务 合作伙伴的专业指导。
合作伙伴优势
在合适的时间与合适的合作伙伴合作，品牌可以快速从营销投资中获得更多价值。他们可以确保平台得到部署、集成和优化，以实现业务目标。这引出了一个关键问题：什么时候 才是 与营销技术服务合作伙伴合作的最佳时机？
我们最近对美国和英国的商业决策者进行了调查，了解他们与营销技术服务合作伙伴的关系。您可以在此处查看结果。
研究表明，超过 60% 的企业在实施阶段（36%）或意识到需要帮助后不久（27%）就引入了服务合作伙伴。对于小型企业，后者数字上升到 34%——这可能反映了预算限制促使企业尝试在没有外部支持的情况下嵌入技术。
但那些最能兑现承诺的品牌会怎么做呢？事实证明，寻求增援的最佳时机可能要早得多。原因如下。
选择合作伙伴而不是选择平台
第一点很明显。在探索潜在技术平台的同时，引入服务合作伙伴将帮助您确定选择哪个平台。
近四分之一（24％）的企业表示他们已经采取了这种选择——而且这种选择有着令人信服的逻辑。
在技术选择阶段，合作伙伴可以充当您的顾问，分析您的业务目标，确定实现这些目标所需的用例并建议最合适的平台（或多个平台）。如果您已经有了解决方案，合作伙伴可以充当宝贵的资源， 在 预算投入之前验证您的选择并帮助您完成关键步骤，例如运营准备就绪评估和内部数据审查。
但还有其他有价值的原因。在实施之前与合作伙伴合作可以加快从您的营销技术中实现价值的过程，因为大多数 SaaS 技术供应商都需要预付款。我们的研究表明，品牌通常需要四到六个月的时间来选择服务合作伙伴。因此，如果您等到购买平台后才引入合作伙伴，您将在一个无法按照您需要的方式运行的系统上浪费大约半年的平台费用。
合作永远不晚
因此，尽早选择营销技术服务合作伙伴是很有道理的。但建立这种关系真的没有错误的时间。事实上，在参与我们研究的品牌中，有 13% 的品牌在技术全面实施后才寻找合作伙伴。
实施后，合作伙伴可以在审查技术堆栈性能、发现改进机会和弥补技术使用方面的差距方面发挥巨大作用。在这个阶段，希望实现以下目标的品牌通常会要求他们提供咨询服务：
- 实现预期的（但尚未完全实现的）营销技术价值。
- 随着技术在整个业务中扩展，构建新的用例。
- 持续管理技术以满足业务需求。
时间影响结果
无论何时，与营销技术服务合作伙伴合作都会带来巨大的收益。但与合作伙伴合作的时机可能会影响您想要合作的合作伙伴类型，以及您寻求的技能和经验。
欲了解更多信息，请下载该研究报告。点击此处。
