Home – Blog – 3种提高转化率的方法(不需要单一的a /B测试)小的改变往往等于小的收获。这只是Larry在他的热门文章《你所知道的关于转化率优化率的一切都是错误的》中抛出的众多转换真相炸弹之一。当然，把登陆页面的按钮从橙色换成绿色可能会有帮助。一点。然而，数据显示，随着时间的推移，由小的变化产生的小的改进往往会退回到平均值。所以，虽然这些最初的结果看起来很有希望，但很多时候它们都是短暂的。相反，这些独角兽公司——这些账户的转化率经常超过10%——正在玩完全不同的游戏。“为了提高转化率，独角兽公司做了哪些你目前没有做的事情?”这里有三个最需要关注的领域——其中没有一个涉及改变按钮颜色或其他小型A/B测试。
1。升级您的优惠
免费试用，折扣优惠券，和免费咨询。你的网站可能与其他产品、电子商务和服务网站有三个共同点。这是一个问题，因为Larry文章中的第一点是:“在所有高性能的登陆页面中，我们看到了大量创造性和差异化的服务。公平地说，如果你的核心内容是一般化的和cliché，那么登陆页面看起来是什么样子就不重要了。没有令人信服的价值主张能让陌生人购买。相反，您需要一个有区别的报价来构建其他内容。这就是AdWords性能评分器的起源。
营销评分和其他类似计算器的报价现在在营销行业中很常见。他们工作是因为他们给人们:
对他们当前的表现进行快速、轻松的审计，通过基准数据来查看他们与他人的比较，一个带有改进绩效建议的个性化行动计划。
简而言之，他们做了所有的艰苦工作，并为潜在客户提供了问题的即时解决方案。作为交换，该公司得到了一些基本的用户数据，随着时间的推移开始培养每一个潜在客户。另一个很好的例子(Brian Sun的这篇文章引起了我的注意)是劳氏的草坪护理计划。这个互动功能可以帮助人们根据他们想要的风格来规划他们的草坪(你知道，城里人，那些有泥土和草的东西)，甚至考虑到你当地的气候(这也会让劳氏公司知道你的邮政编码)。
在回答了几个非常基本的问题后，结果为用户提供了即时的答案，并提供了一个定制的、循序渐进的路线图，以改进他们的草坪质量。
他们还包括在页面底部的GINORMOUS紫色的电子邮件订阅呼吁行动，以鼓励人们注册提醒。在这两种情况下，这些交互工具都专注于人们首先经历的主要问题或痛点。他们是在利用这种吸引人的吸引力来吸引你的注意，然后才会产生一点兴趣，最终展示他们的产品或服务是如何解决上述问题的。
最后一个例子完全不同，它关注的是大规模的工业房地产交易。但总体目标是一样的。当新公司开设或移动仓库(用于产品存储)时，在寻找供应商时，他们主要关心可用性和成本。那些花费太长时间或成本太高的事情，可能会使他们的项目时间表偏离轨道或扼杀他们的预算。所以，当我的公司与联合材料处理公司合作修改他们的网站时，我们想把他们的内部库存系统放在网站的最前面，让客户浏览他们的产品线并立即得到反馈。客户可以简单地选择他们想要的零件类型和条件(新或旧)来获得结果。例如，如果他们选择了C
大小:
大小:用户可以滚动查看他们想要的大小。数量:他们可以输入他们想要的数量，我们还会显示给定产品的当前库存和准备发货的数量。价格估算:然后我们根据所选产品的类型、条件、尺寸和数量给用户一个粗略的价格估算。
如果一切看起来都不错，他们可以立即“提交”这些信息给公司，以获得官方报价(或继续浏览，类似于电子商务体验)。
尽管执行和上下文不同，但目标是相同的:
找出对客户最重要的是什么(基于他们最大的痛点)，并想出一种方法给他们一个示例解决方案(这将导致您的产品或服务)。
2。如果你提供的内容很好，你就应该有一些值得分享、推广的内容，并以更快的速度推动新的线索。飞轮的动量引导我们进入下一个步骤:
“识别阻碍潜在用户转换的障碍，并通过改变流将这些障碍清除掉。测试不同的转变方式，找出最适合你的用户的转变方式。在尝试着增加转化率时，摩擦是一个需要牢记的重要概念。一般来说，少即是多;也就是说，在事务之前所需的步骤、字段或页面越少越好。例如，您可以将这些最受欢迎的商品放到您的主页上，从而省去一些不必要的步骤，而不是让人们在将所需的小部件添加到购物车之前点击您的Shop和Product页面。
营销实验测试并证明了这一理论，首先观察了当客户在注册订阅前需要经过七个(!)不同步骤时会发生什么。可想而知，结果是糟糕透顶的。
零注册。只有一小部分(1.88%)的观众甚至开始了这个漫长的注册过程。接下来，他们尝试将这一过程减少到4个(后来又减少到3个)阶段，以观察这是否能全面提高转换。
结果呢?简单地将4个步骤改为3个步骤(即减少一个页面)便能够提高32.35%的转化率(即0.34%到0.45%)。
BUT…
总是有一个但是。引入更多的摩擦并不总是坏事。有时,它是可取的。例如，Moz发现他们最赚钱的客户是那些访问他们网站至少8次(!)的人。这些用户往往停留更长的时间，而那些快速转变的用户也没有时间、耐心或理解使用Moz的工具，并迅速流失。
这完全取决于您的业务，应该进行彻底的测试(可能要比任何简单的登录页面A/B测试早得多)。
如果您稍微放大一下这个“转换流”中的各个页面，就会发现还有其他一些东西可以(而且确实)影响成功。
理想情况下，您希望让人们了解到他们在转换流程中的位置，以及需要什么才能让他们完成转换。您可以显式地这样做，就像Amazon对其结帐页面所做的那样(它还将Shipping和Billing等重要步骤压缩到最后一个页面中)。你也可以巧妙地做这件事，提供视觉提示来帮助人们知道他们在哪里，以及他们应该去哪里完成。在此过程中，瓶颈或问题可能会突然出现，并使人们偏离轨道。例如，在你向购物车中添加东西之前，这个灯箱功能就会在一个网站上弹出。虽然在法律上是谨慎的，但在这第一步，强烈的警告和语言的本质是!——无疑会让一些人怀疑他们的决定。
但是如果你找到了是最后一步，在添加到购物车后，但在购买之前，它可能不会有这样潜在的破坏性影响。
3。实现再处置!有一件事你几乎可以保证，那就是没有人在看你的展示广告。现在86%的消费者都是横幅盲。通常情况下，你不会用更多的广告来击败这些糟糕的数据，而是用更好的广告。更相关、更个性化、更适合时机的广告:比如再营销广告。五分之三的人会注意到这些广告。先前低迷的广告反应可以提高400%。就连Larry也同意:
“利用再营销来重新抓住(98%)有意向但没有转变的人。几年前，Larry继续在Inbound上展示了这一信息，强调了广告疲劳如何随着时间的推移对再营销的影响越来越小。使用谷歌的“客户之旅到在线购买”工具，您甚至可以看到再营销展示广告如何(以及在哪里)影响您所在行业的购买。例如，你可以看到小型美容和健身电子商务企业的再营销展示广告如何影响顾客购买——特别是，在他们有机会发现和熟悉该品牌的产品之后。否则，就从这些常见的再营销受众开始，适用于大多数行业的场景:
新近期访客:你的网站的新访客，他们会跳过去，但可能对相关内容感兴趣，这有助于他们意识到像你这样的产品或服务的需求。查看(或添加到购物车)但没有购买的产品/服务:这些人已经表现出了一点兴趣，但还没有准备好转换。(这里有更多的方法来对抗遗弃购物车。)向最近购买的产品进行促销:现在你已经有了一个新客户，向他们介绍额外的产品或服务，可以增强他们购买的核心产品。
上面的第二种观众，即有意向但不购买的人，尤其有趣。你知道他们已经开始检查和评估你的产品，但因为这样或那样的原因(或者只是还没有准备好出售)没有被出售。这部分人群的机会是巨大的。为那些还没准备好购买的人(无论出于什么原因)引入较少的承诺，是拓宽渠道的好方法，可以通过更好地培养潜在客户来提高未来的转化率。
再营销可以通过提供“较低”的报价(就像上面第1节中列出的那些)帮助重新获得这些人(否则他们会离开)。像这样一个简单的改变也可以带来巨大的点击成本提升。在一个例子中，我们发现改变信息传递方式并提供再营销广告能够降低62%的CPC。
Facebook的动态产品广告就像谷歌购物活动和再营销之间的一个交叉，给你增加相关性和规模的力量。您设置了一个产品提要(类似于谷歌Shopping)，它将用于支持您的动态产品广告数据库。
(图片来源)然后可以设置一个广告模板，帮助你动态地获取这些数据，并根据在你的网站上看到的特定产品来定制每个重新定向的Facebook广告。
(图片来源)
结果呢?
更好的相关性、时效性和个性化。对抗(和战胜)横幅盲目症的关键成分。例如，The Honest Company使用这一全新再营销功能(与标准Facebook广告成本相比)的CTR增加了34%，而每转换成本下降了38%。大多数转化率徘徊在2%左右，但例外的——独角兽公司经常超过10%——并不是简单地更换按钮颜色。他们专注于大的改变，因为他们知道小的改变通常只会带来小的收益。
而不是坚持相同的通用报价，它们是testi针对客户的痛点和问题提供多种服务。
他们不是专注于单个登陆页面，而是专注于对整个转换流的更改如何影响利润。
，
，而不是只给潜在客户一个改变来转化，他们采用再营销广告，把人们拉回他们的圈子，并在准确的时间投放更相关、更个性化的广告。当然，一个简单的a /B测试可以给你很好的结果。但大多数没有。这些更大的提示可能需要更多的时间和精力，但当您看到转化率的提高时，这是值得的。Brad Smith是Codeless的创始人，为SaaS公司提供长期内容创作者。他们的作品在《纽约时报》、《商业内幕》、《TheNextWeb》、《Shopify》、《Moz》、《Unbounce》、《HubSpot》、《搜索引擎杂志》等杂志上刊登过。
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