根据MineWhat最近进行的一项研究，60%的人开始购物时使用搜索引擎找到他们想要的产品，81%的购物者在购买前进行在线研究。互联网和谷歌已经从根本上改变了我们购物和购买产品的方式。
我个人理解。我经常在网上买东西，从给我侄子的礼物到我公寓的清洁用品等日常用品。亚马逊Prime已经成为我的亲密伙伴。每当我在商店购物时，我发现自己会跳到谷歌上比较价格和阅读产品评论。这是我们很多人现在做的事情，这表明对于零售商来说谷歌广告是达到你的收入目标的关键部分。无论是单纯基于电子商务的业务，还是当地的店面，或两者的结合，零售商几乎没有生存的机会，除非他们有一个强大的PPC广告策略，在网上向购物者推销他们的产品。零售业成功的一个重要组成部分是能够有效地在谷歌上使用搜索网络做广告，以及购物广告(正式称为产品列表广告或PLA)。虽然购物环境在不断变化，这使它更具挑战性零售商面临的挑战在竞争中脱颖而出必须是零售商在做广告和营销他们的产品时所面临的首要战斗。从表面上看，运动场只会变得越来越拥挤。根据Adobe的在线广告数字指数，零售商在谷歌上的购物广告支出比一年前增加了47%。呵!
购物广告很容易比较价格和产品直接从serp。对于搜索广告，你的品牌要么需要广为人知，要么你的广告需要以一种引人注目的方式制作，以获得点击，并有望实现转换。零售商必须努力让他们的广告放在serp的顶部，并创造令人信服的案例，以说明购物者为什么应该选择你的品牌而不是其他品牌。这并不容易!“电子商务是非黑即白的——要么成交，要么不成交，”WordStream的高级付费搜索策略师贾克琳•乔丹说。那么，零售商如何在serp中脱颖而出呢?让我们来探索9种最有效的方法来讽刺你的零售竞争对手，并运行有效的购物和搜索活动。你是应该使用搜索，购物广告，还是两者的结合?在与WordStream两位最资深的付费搜索策略专家交谈后，我发现通过搜索网络使用文本广告和视觉购物广告对一个完整的PPC策略都是至关重要的，但如何分配预算取决于广告主的产品和目标。购物广告是希望快速轻松获得ROI的零售广告商的自然焦点。正如你在上图中所看到的，购物广告预先给你所有的信息，包括产品的形象，品牌，价格，甚至评论。“通过购物，你通常可以看到更高的广告回报，cpc通常更便宜，转化率也更高，因为点击更合格，”Jaclyn说。“购物者已经知道了价格，看到了促销信息，在点击广告时比搜索广告更投入。”零售商在文字广告上的花费比一年前减少了6%，“很明显，他们认为带有产品图片的广告会带来更多的点击和销量，”福布斯撰稿人罗伯特·霍夫说。那么，为什么要为搜索广告而烦恼呢?搜索广告通常会产生更高的品牌知名度，进而创造回头客。“人们经常去购物，买了一件商品，就再也不回来了。有了搜索引擎，就有更多的机会建立品牌忠诚度，创造终身买家。地球顾问迈克·格里菲斯。“这真的取决于广告客户，”Mike说。“我的一些客户把80%的预算都花在了购物上，而另一些客户则根本不怎么购物。我建议不要坚持硬性的快速消费，比如购物花X钱，搜索花Y钱，而是要灵活。增加预算的渠道，更好地实现你的目标，你看到最好的回报。#2:按优先级
划分购物活动与搜索不同，在搜索中你需要花费大量时间制定策略并建立帐户，谷歌在自动为购物活动提供产品类别方面做得相当彻底。然而，仅仅依靠谷歌来设置和运行您的购物活动是行不通的。Mike说:“购物安排好之后，你应该为突出的产品创建一个单独的活动，并把它们标记为‘高优先级’。”“你要确保你在监控和主导这些产品的购物结果。如果你将所有产品都放在一个活动中，你将被迫提高预算去购买那些利润率较低的产品。不要害怕排除产品或将产品标记为低优先级。主要的收获是确保你的相似价值的产品被组合在一起，这样你就可以很容易地以一种逻辑的方式分配和调整预算。
#3:确保购物广告图像高质量和价格准确这应该是一个无需动脑的事情，但认真地——确保你的价格点是有竞争力的。通过谷歌的广告预览工具搜索你的广告，看看你的价格点如何与你的竞争对手保持一致，因为购物广告有如此清晰的价格显示，没有最好的价格或独特的卖点可以创造或破坏你获得销售的机会。Mike说:“如果你卖的是照片打印，而你的竞争对手都在广告中显示8X10的价格，那就不要把12X24的价格放在广告上，因为人们只会看尺寸，只会看到更高的价格。”“如果你的价格没有竞争力，就关注你的周转时间不超过24小时。如果你不能在价格上打败他们，那就找出你可以在哪里打败他们。图像的质量也可以决定转换是否发生。再一次，一个无需动脑的建议——不要使用蹩脚的图片，就这么简单。正如我们之前所讨论的，在零售领域，竞争是一场永无休止的战斗，所以尽你所能去区分你的产品，建立信心和信任，从而转化更多的客户是至关重要的。贾克琳说:“在零售行业，关键在于你如何脱颖而出，如何比销售同样产品的其他竞争者增加更多的价值。”利用这四个技巧来创造更多的动机，选择你的商店而不是你的邻居。根据BrightLocal的调查，88%的消费者说他们相信网上的评论和个人推荐一样多。
评论有助于建立信任并激励用户购买。不幸的是，在购物时，你不能只是跳进去，从各种来源中挑选最好的评论。相反，你需要在谷歌的第三方认可的网站上获得至少50个评论(以确保评论显示)。在这里查看经批准的第三方资源，您应该积极寻求审查，以确保它们出现在SERP中。谷歌认为，另一个脱颖而出的方法是成为谷歌的受信任商店之一，这“可以提高你的转化率和平均订单数量，让潜在客户相信你提供了很棒的购物体验”。按照这里的申请流程加入该计划。最后，你应该100%使用谷歌商家促销来创造一种紧迫感，并刺激你的用户选择你而不是你旁边的广告。正如你在i中看到的下面是第二个购物广告，上面标有“特别优惠”的标志，表示限时免费送货。这激励消费者获得最好的交易，并选择你而不是你的竞争对手。
设置需要几个步骤，包括填写商家促销兴趣表，或者使用+PROMOTION工具或设置促销提要。按照下面的步骤，你的晋升就会被批准。有很多方法来构建你的AdWords帐户，无论是根据产品类别，价格点，地点，或销售周期，没有一个万能的策略。但对于零售商来说，如果你的网站结构良好(这是应该的)，那么建议你根据网站的建设方式来组织你的活动。让我们以Rent the Runway为例。正如你在下面的图片中看到的，他们的“无限”标签有几个类别——新到达的，连衣裙，上衣和下装——举几个例子。在这种情况下，他们会希望针对“无限”下列出的每个类别进行宣传。然后在“设计师”选项卡(如下所示)下，他们想要为被搜索的每个设计师创建一个活动或广告组。你应该围绕你的网站组织搜索活动的主要原因是易于更新和优化。“你的搜索活动的结构对业绩的影响之大令人难以置信，”迈克说。“如果你能围绕网站导航进行组织，你的生活就会轻松得多。例如，如果你的红色t恤库存下降，你可以跳到你的t恤广告中，进入红色t恤广告组并暂停该组，直到它们恢复库存。6 .增加数字广告的可信度(和点击率)。事实一再证明，数字更容易吸引人!Unbounce的乔纳森·戴恩(Johnathan Dane)说:“数字很容易消化和理解，研究表明，在你的文案中加入数字会让你的文案看起来更准确、更可信。”你不应该只在购物广告中显示数字和价格。你也应该利用数字来增加搜索广告的点击率。一个百分点的折扣，一个价格点——这不只是‘我们有最好的衣服’，因为每个人都在卖同样的东西，”贾克琳说。“我的客户销售同样的洗发水，与丝芙兰这样的大品牌竞争——引人注目的数字(比如更低的价格点或折扣)可以帮助他们脱颖而出。7 .了解你的季节性高峰并相应地计划孩子们都要返校了。你的广告有相应的更新吗?他们不是吗?你应该在7月份就开始计划!“无论是夏季促销、黑色星期五还是假日季，作为零售商，你绝对需要了解你的季节性高峰，并围绕它们制定计划，”迈克说。“为季节性高峰制作广告，并使用谷歌的标签系统对它们进行标记，以便在季节性和非季节性时轻松地打开和关闭它们。如果你不确定你的季节高峰是什么时候呢?迈克建议你访问Google.com/trends，在那里你可以搜索各种类别，比如办公用品或儿童服装，并分析季节性和地区性的高峰。根据Jaclyn与各种规模的零售商合作的经验，第四季度往往是大多数广告商最大的季度。除了运行与假期相关的广告，预算分配也需要在这些季节性高峰中成为首要考虑的问题。杰克琳说:“在这些时期，竞争会加剧。”“在第四季度，我的几个零售客户总是优先考虑提前制定预算。”杰克琳花时间重新调整预算，以确保她的客户具有竞争力，使促销协调一致，并提前自动化广告计划。零售商通常出售数百种甚至数千种产品，其中许多是w他们通过谷歌宣传。那么，究竟如何才能保持你的大规模搜索和购物活动呢?“在零售行业，数量往往比质量好，”迈克说。“如果你有1000个产品，你就没有时间对每一个产品进行A/B测试。对大多数零售商来说，更多地依赖自动化变得很重要。利用AdWords提供的一切，避免人工操作。”不知道从哪里开始?尝试这三种自动化工具可以使您的生活更轻松。
转换优化器:请注意，这种竞价策略并不适用于所有人，所以您只需确保您做得对。“转换优化器可以很好地工作在低到中等平均订单价值的产品上，”Mike说。确保这些产品有相似的订单价值。例如，你不会想要在一个活动中使用转换优化器，其中包含一个用于笔记本电脑的广告组和另一个用于USB电缆的广告组。Mike说道:“转换优化器根据转换数量进行优化，所以如果你在包含各种订单值的活动中使用它，你可能最终只会卖出大量5美元的USB连接线，而不会卖出500美元以上的笔记本电脑。”自动出价规则:自动出价规则每周检查一次ROI目标，如果关键字高于目标，它将自动出价5%。如果一个关键字低于目标，它将出价下降5%。紧张给谷歌竞价统治?不要。Mike说道:“你将根据自己创造的任何竞价规则设置最大CPC和最小CPC，这样你便不会每次点击花费150美元。广告自定义器:广告自定义器是我个人最喜欢的自动化功能之一谷歌提供动态更新您的广告副本，而无需移动肌肉。运行一个促销?限时优惠?一场即将结束的促销?有很多方法可以利用广告定制器向搜索者灌输FOMO(害怕错过)，并诱使他们转换。我坚信每个行业都应该进行再营销。它的工作原理。但是，有一些战略方法可以从零售的再营销中获得更多的利润。在零售空间中，价值通常不是来自一次性买家，而是来自不断回头客。但是你的顾客很忙!如果你不提醒他们，他们可能会忘记他们对你的品牌的在线交易体验是多么积极。这就是为什么你需要聪明地运用再营销策略，在正确的时间重新吸引之前的购物者。考虑产品的寿命。例如，你们卖洗面奶吗?一瓶酒一般能喝多久?如果是两个月的时间，那么在购买50天左右之后针对以前的消费者进行再营销活动，提醒他们在用完之前多订购一些。另一种吸引回头客的再营销策略是在他们之前购买的产品基础上向他们追加销售。贾克琳说:“如果顾客买了你的洗发水，那就向他们推销深层护发素。”“要意识到哪些产品是你的客户之前购买的产品的补充，并通过同样的客户重新营销，以获得更多的销售额。那么，你们的万圣节广告准备好了吗?是时候开始准备和加强你的搜索和购物游戏，以超过你的邻居，并创造忠诚的客户。玛戈特·惠特尼是WordStream的内容营销专家，也是弗雷明汉州立大学的营养学研究生。她喜欢所有数字化的东西，学习营养、跑步、旅行和烹饪。
参见Margot Whitney
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