除了路易十六和在戴夫·格罗尔之前为涅槃乐队打鼓的家伙，一点健康的竞争从来不会伤害任何人。事实上，当你在竞争日益激烈的电子商务环境中争夺消费者的忠诚度时，有竞争力的见解可能会产生巨大的影响。这就是我们今天在这里的原因。我们调查了75家在谷歌Shopping上做广告的中小型电子商务企业。以下是从这些数据中得出的五个最有说服力的见解——这些见解可以帮助你运营电子商务业务。最重要、最广泛的收获是:你有足够的空间将繁琐的工作自动化，并利用节省下来的时间来改进你的活动，并打入竞争对手尚未触及的市场和平台。
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1。67%的小型电子商务企业称活动结构为最大挑战
我们调查的75个谷歌购物广告客户中有50个表示，组织他们的活动和组织他们的产品组是他们面临的最大挑战。顺带一提，受访者提到的第二大常见挑战是设定报价。由于活动结构和投标策略是相关的，我们将在这里解决这两个问题。当您最初创建谷歌购物活动时，谷歌将您销售的所有产品(如产品数据提要中概述的那样)分组到一个产品组中。在此基础上，将初始产品组分解为单独的产品组是您的责任。因为您将在产品组级别设置出价，这是活动创建过程的关键部分。在创建产品组时，要特别记住三个指标:价格、利润率和转化率。尽最大可能，您希望给定组中的产品在这三个指标(至少两个)上接近相等。如果您将您最赚钱和最不赚钱的产品包括在同一组，相同的出价将适用于所有它们。记住:你为一个产品组设置的出价是你愿意为该产品组中任何产品的点击支付的金额。你不应该愿意为两种截然不同的产品支付相同的点击率。一般来说，你应该对更贵、更有利可图、转化率更高的产品设定更高的报价。如果你能将你的产品分组，使你的预算得到最有效的利用，你就在其他竞争者中占了上风。
2。完成我们调查的广告商提到的另一个关键挑战是管理产品数据提要。事实证明，40%的受访者使用谷歌Sheets或CSV文件手动执行此操作。如果读者还没有开始谷歌Shopping，产品数据源只是一个电子表格(位于谷歌Merchant Center)，它以谷歌容易理解的方式组织关于您的产品的关键信息。
这是消费者搜索产品时谷歌所依赖的填充Shopping搜索结果的信息。所以，你越好地管理你的产品数据，你就越有机会把你的产品放在相关的，高意图的购物者面前。可以想象，随着产品目录的增长，手动管理产品数据提要变得越来越困难。另外，由于产品的可见性(和合格性)取决于数据提要的质量，因此试图管理过多的信息既繁琐又有风险。这就是为什么自动信息流解决方案——像WordStream的数据信息流这样的软件程序，可以自动优化你的产品数据，并与谷歌商业中心同步——在销售hun的电子商务广告商中很受欢迎Dreds或成千上万的产品。
3。只有8%的小型电子商务企业在沃尔玛
市场上销售。41%在Shopify商店销售;39%在亚马逊上销售;28%在eBay上销售;13%通过BigCommerce商店销售。对于那些以前没有听说过沃尔玛超市的人来说，它是一个第三方电子商务平台，可以让你在沃尔玛旁边销售自己的产品。它的作用是让你的目录出现在每个月访问沃尔玛网站的数百万人(主要是美国人)面前。当然，这种可见性是有代价的。每次你卖出一件商品，沃尔玛都会收取介绍费。把介绍费想象成高速公路通行费——你为进入付费。这里是你应该关心的原因:每笔销售的介绍费是在沃尔玛市场上销售的唯一成本。不管你卖什么，每个月卖多少都没关系。它没有每月的订阅费用(亚马逊有)，你永远不会受到额外费用的打击(亚马逊会)。考虑到我们谈论的是美国第三大在线零售商，这是一笔相当不错的交易。公平地说，亚马逊比沃尔玛市场有几个优势。除了接触到更多的消费者，亚马逊还提供了一个强大的按点击付费广告平台和一流的订单履行计划。不可否认这些信条的重要性。然而，关键是:沃尔玛提供了一个大的、负担得起的市场，没有太多的竞争对手使用它。如果您有能力添加一个新平台，那么就做一个早期采用者吧!
4。GDN在小型电子商务企业
中的受欢迎程度是必应购物的两倍。当我们询问调查参与者，他们如何在谷歌购物之外为自己的业务做广告时，65%的人列出了谷歌显示网络——只有33%的人列出了必应购物。让我们明确一点:我们喜欢绝大多数电子商务企业将展示广告作为一种电子商务工具。对他们有利。正如我们在谷歌展示广告小备单中所讨论的那样，GDN是一种既能建立你的品牌，又能让你的潜在客户把它放在心中的绝佳方式。你可以向过去的网站访问者重新营销，明确地瞄准市场上的人，为你的产品，甚至把你的客户名单变成种子观众。展示广告是电子商务营销的一项伟大投资。但它的投资价值是必应购物的两倍吗?没有。这并不是针对GDN;相反，这是对必应投下的信任票。请允许我解释一下。首先要做的事情是——尽管GDN覆盖的人群比必应购物多得多，但前者的商业意图比不上后者。看到你谷歌展示广告的人并不会主动购买任何东西;看到你的必应购物广告的人绝对是。能够让你的产品在有商业头脑的人们想要购买的确切时刻出现在他们面前，这是使用必应购物的充分理由。但我们也有数据，牛仔。你可以从我们最近关于谷歌和必应购物基准的报告中看到，必应提供了更便宜的点击率和更高的点击率。虽然谷歌购物用户的转化率更高，但Bing购物的平均CPA几乎是谷歌购物平均CPA的一半。
数百万用户。商业意图。廉价的点击和转换。你还想要什么?
5。只有11%的小型电子商务企业优先扩展到新的广告平台
。最后一个见解:59%的受访者将提高他们的活动ROAS列为他们的首要任务——另外15%的人列出了建立他们的产品目录——只有11%的人列出了扩展到新的广告平台。
现在，这并不完全奇怪。归根结底，以更低的成本推动销售是任何电子商务企业的最终目标。我们当然不想阻止你们所有人确定ROAS作为焦点。然而，不可否认的是，在新平台上推广你的产品——无论是对你来说是新平台，还是对所有数字营销人员来说都是新平台——都有很多好处。让我们先关注一下对您来说比较陌生的平台。赢得新客户是件棘手的事。即使是在电子商务领域——与其他行业相比，电子商务的销售周期相对较短——如果他们想要有机会赢得某人的业务，广告商也必须在许多关键的接触点出现。当然，这些关键接触点分散在多个平台和设备上。例如，为过去的网站访问者提供一个诱人的Instagram旋转木马广告，是一个保持他们参与的好方法，并开始引导他们从你的漏斗顶部到中间。谁知道呢?也许这种前景最终会通过必应购物的方式转变。通过Instagram
。关键是，建立一个跨平台的电子商务营销策略是成功的关键，因为客户旅程变得更加复杂和分散。让我们通过简单地谈谈对所有数字营销人员来说都是新的平台来进行总结。以Quora为例——一个每月吸引数亿独立访问者的网站，并在几年前推出了一个广告平台(Quora广告)。根据我们最近关于在线广告现状的报告，目前很少有广告商在使用Quora。因此，那些使用该平台的人被认为是早期采用者。
这也有很多好处。先下手为强，你就能建立稳固、权威的形象，自然而然地使你比竞争对手更有优势。另外，你能够在别人之前忍受有价值的学习经验(即:犯痛苦的错误)。从长远来看，早做是有好处的。
3个关键的电子商务营销要点
呼!我们刚挖了一小块地。如果你想从这篇博客文章中获得一些行动项目，可以考虑以下三个电子商务营销要点:是的，这样做要花钱。但这是一举两得:你既可以腾出时间做其他事情(比如优化你的谷歌购物活动结构!)，又可以减少昂贵的产品数据错误的风险。看看沃尔玛市场和必应购物。这两个市场有几个共同点:(1)人们去那里买东西;(2)它们比主要替代品便宜;(3)他们缺乏竞争力。这是成功的秘诀。将你的策略与客户旅程联系起来。如果你不能在导致购买的关键接触点上满足你的潜在客户，你就不能指望他们从你这里购买。利用社交渠道让人们进入你的漏斗。使用展示向他们重新营销，并保持你的品牌在头脑中的首位。使用搜索来完成交易。当然，我过于简单化了，但这是现代跨平台战略的框架。为了收集这篇文章中引用的数据，我们调查了75名客户和其他在谷歌购物上有支出预算的企业。所有的回复都来自于中小企业。感谢Meg Lister对这个数据集的帮助。
Conor Bond是Crayon的内容营销和搜索引擎优化专家。Crayon是一个软件驱动的竞争情报平台，它使企业能够跟踪、分析并对公司外部发生的一切采取行动。
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