你还记得第一次看到别人穿UGG靴子的情景吗?你可能会厌恶地倒吸一口凉气,心想:“天哪,那些东西真恶心!”几个月后,你买了一双。你为什么要这么做?答案是社会认同。当你穿过走廊时,你会注意到所有你最亲密的朋友和年长的偶像都开始穿UGG靴子。你访问的每一个时尚网站都对它们赞不绝口,你最喜欢的名人穿着它们的照片出现在每一本八卦杂志上。你怎么能不赶时髦呢?这个故事证明了社会证明在影响购买者购买时所具有的力量。无论是B2B软件解决方案,还是像一双难看的冬季靴这样的消费品,社会证明都可以改变我们的看法,推动我们沿着漏斗向下转化。什么是社会证明?Unbounce认为,社会认同是“当人们发现‘每个人都在这么做’时产生的积极影响。“以推荐、评论或信任印章的形式在你的产品中建立社会证明,是激发兴趣、增加可信度和推动更多转换的好方法。”社会证明是对你的企业、产品或产品的一种令人信服的认可。使用社会认证可以对你的业务增长产生重大影响。社会证明的味道社会证明可以有多种味道。以下是一些最常见的:“行业专家”在每个行业都有一些人成为知名的和受欢迎的行业专家。例如,如果你是一个搜索引擎优化顾问,你的网站得到了兰德·菲什金(他通常被认为是搜索引擎优化之父)的支持,那么你的网站访问者就会受到鼓励,继续使用你的服务。从名人那里获得社会上的认可是非常困难的,但是如果你能够从这样一个知名的名字那里得到公众的支持,这真的可以改变你的生意。通常情况下,那些名气大得多的公司(想想耐克、多芬、宝马等大品牌)更容易获得这些机会,因为聘请名人提供社会证明可能是一笔相当大的投资。但谁能忘记马修·麦康纳的林肯广告呢?小公司可能更有可能找到当地的“名人”或行业专家,而不是说服安东尼·波登或瑞茜·威瑟斯彭为他们的产品或服务提供社会证明。“我最喜欢的社会证明形式是让你的客户为你吹嘘,因为谁会比他们更了解呢?”这里的关键是选择大客户品牌来提供社会证明。例如,我们假设谷歌正在使用您的员工培训软件;如果你能够获得评论,案例研究,甚至只是在你的网站上使用他们的logo,这将是一个巨大的胜利,从一个著名的(众所周知的)和受尊重的品牌提供社会证明。同行评审以聚合的形式最为有效——例如,在21043个评级中获得5颗星的平均分数!为什么这种方法有效?因为人们会阅读并信任同行的评论。根据BrightLocal的数据,88%的消费者表示,他们相信在线评论和个人评论一样多。如果你能够以一种容易显示的格式聚合一些评论,这将对获得消费者的信任产生巨大的影响。对于数字营销人员来说,使用社会证明的两个最关键的地方是在他们的在线广告中吸引人们访问他们的网站,以及在他们的登录页面上确保人们有足够的购买欲望。这里有一些最佳实践。让我们来看看在现实世界中使用社会证明的一些很好的例子。
1。大品牌客户标识dsps:“在你的登录页面上添加一些大品牌的客户标识真的可以让人们感到兴奋。如果他们看到几个他们尊重和欣赏的品牌,那么他们的信任就会加强,转换的可能性就会更高。查看下面Zapier的微妙示例。
2。在你的登录页面上包含有力的客户引用是一种利用社会证明来吸引观众大脑情感方面的好方法。从顾客那里听到的引人注目的轶事往往能促使他们购买!我喜欢下面Drupal的例子,他们也用一张顾客的照片来展示更人性化的一面。
3。这可能是最引人注目的方式,把一个领导变成一个客户。视频可以让你真正拨动访客的心弦,并将社会证明带入生活。看看这个来自史蒂夫和凯特营地的好例子。找不到视频提供程序来处理给定的URL。有关更多信息,请参阅文档。4. 《福布斯》和《商业内幕》给你正面的支持了吗?这是在你的登陆页面上提供社会证明的绝佳机会。大型媒体公司通常受到消费者的信任,因此显示他们对你的支持为你的品牌提供了进一步的合法性。查看下面optinmonster的示例。
关于在付费广告中使用社交认证的4个建议卖家评级扩展
查看下面的广告。在你的广告中直接添加星级评价会立即给消费者提供社交证明,让他们在点击你的广告之前就可以信任你的业务。如果你正在使用谷歌购物,那么你可以采取步骤使这些出现。按照这里列出的说明操作。
2。评论扩展是为你的PPC广告添加社交证明的另一种好方法。它们就像直接在你的广告中添加迷你客户证明。这些扩展也更容易控制,然后卖家评级,不限于谷歌购物网络。
3。在社交媒体
上播放客户见证视频广告你有一些真正吸引人的客户见证视频吗?不要将这些内容局限于你的证明或案例研究页面。而是在Twitter和Facebook上进行一些视频广告活动,以获得更多关于这些有趣的轶事的曝光,向更多的观众提供社会证据。
4。与知名/受人尊敬的品牌合作举办社交竞赛
你听说过“因联想而出名”这个说法吗?那可能是你!与愿意与你合作的知名品牌联合营销并不是一种新的营销策略,但在社交媒体上却没有得到充分利用。向你的摇滚明星伙伴之一提出在社交媒体上举办联合品牌比赛的想法,并制作一些引人注目的广告,展示你们的品牌。让新的客户看到你的品牌与他们已经尊重和追随的品牌联系在一起,提供了另一种巨大的社会证明。我们在Wistia经常这样做!看看下面我们与HubSpot合作举办的一个活动的例子。虽然HubSpot不是宇宙中最知名的品牌,但它对我们的目标客户群很有知名度,因此它让我们通过联想看起来很有名。不要低估社会认可对企业发展的价值。实施其中的一些策略可能会带来意想不到的结果。玛戈特·惠特尼是WordStream的内容营销专家,也是弗雷明汉州立大学的营养学研究生。她喜欢所有数字化的东西,学习营养、跑步、旅行和烹饪。
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