你用来创造优质内容和有吸引力的促销活动的过程影响着你能否产生潜在客户。但是获取、确认并将这些线索转化为销售的过程需要更密切的关注。您的日常操作的这一领域需要不断改进，以将您所创建的内容与您的底线联系起来。我们在疫情期间了解到，你不能想当然地认为你的业务的任何一部分——尤其是潜在客户的开发。在这篇文章中，我将提供这五种方法来优化你的潜在客户产生过程，这样你就可以在任何经济状况下获得最好的结果:
建立你的指标，让你的客户关系管理工作更聪明，而不是更困难，引领现有客户进行内容审计，审查你的销售过程5种方法来优化你的潜在客户产生过程，以获得更多的销售
有时它不是关于产生更多的潜在客户，而是要制定正确的流程，把他们转化为客户。以下五种方法可以确保你从潜在客户开发过程中获得最大收益。
1。如果你不知道自己一直在做什么，你就不可能达到你想要达到的目标。如果你想要改进你的客户开发工作的表现，你需要有一种衡量这种改进的方法。这里有一些需要注意的指标:
CAC(客户获取成本)
CAC度量获取单个新客户的成本。你把花在获取客户上的钱除以同一时间段内获得的新客户总数。如果您花费1,000美元，获得10个新客户，那么您的CPA将是100美元。密切跟踪这个数字可以帮助你评估各种营销渠道的表现。
CPA(每次获取成本)虽然它们听起来一样，但CPA是不同的。它衡量的是你为获得任何类型的转换所花费的金额(如你所定义的，如电子书下载、咨询、免费试用等)。所以，转换是什么样子的，取决于你自己。作为一个一般的等式，你可以用你在特定时间段内为获得新线索所花的钱除以同一时间段内实际获得的新线索的数量。作为CAC指标的伙伴，了解一个普通客户在该帐户的生命周期内对你的价值也是很有价值的。继续上面的例子，如果每个客户的平均价值仅为75美元，那么100美元的CAC就不是很好。另一方面，如果顾客的平均价值是1000美元，那么你的状态就会很好。每个销售渠道的成本并不是所有的营销渠道都是平等的。你的成本会因渠道而异，显然你会想要依靠那些为你提供最实惠和最优质线索的渠道。如果不仔细追踪这个指标，你就只能猜测哪些营销渠道代表了最佳价值。
设置跟踪这些各种指标所需的系统需要花费一些时间和精力。幸运的是，一旦它们设置好并顺利运行，您就可以简单地监控这些数字，并根据可靠、准确的数据做出营销决策。
2。本节假设您已经在业务中使用客户关系管理(CRM)工具。如果您没有，我们建议您立即开始。与使用电子表格甚至纸笔管理客户关系相比，一个高质量的客户关系管理为您的业务提供了许多潜在收益。
即使您已经在使用CRM，您也可能无法从该软件获得最佳性能。大多数crm都有非常强大的工具等着付诸行动。以下是您可以采取的一些步骤，以最大限度地利用客户关系管理
自动化入站客户认证，这样您的销售团队只处理有潜力转化为销售的客户。为此，花点时间找出关键数据点和其他因素，将一个好的线索从其他线索中区分出来。使用您的客户关系管理来自动化将新的领导从您的业务的市场方面传递到销售部门的过程。回顾旧的线索，看看过去可能错过的机会。你的客户关系管理不仅有潜力提高你的客户开发活动的表现，还可以节省你的时间和减少压力。让它在一个最佳的水平上工作，避免让潜在的有价值的线索浪费掉。
3。依靠你的现有客户有三种方法可以帮助你改进你的潜在客户生成过程。介绍程序首先也是最明显的是通过介绍程序。当你的客户为你带来新的线索时，用折扣奖励他们。虽然产生新的线索是很好的，但在低迷的市场中，你可能很难找到有价值的营销机会，或者缺乏投资新活动的预算。考虑返回到您现有的客户基础，看看是否可以提取更多的价值。例如，您可以向至少一年没有购买或使用过您的产品的客户发送电子邮件，向他们提供新功能、折扣或其他鼓励他们再次使用的动机。
4。执行内容审计
除了像页面速度和跟踪设置这样的技术问题外，还要对您的主磁铁和cta执行内容审计。lead-generating材料。一致性:你确切地知道你的产品或服务是做什么的，为什么它们有价值，以及是什么使它们在市场上独一无二。所以很容易想当然地认为你的潜在客户也知道这些东西，但他们并不知道。确保你在整个营销内容中有涵盖这些关键点的一致信息。吸引力:你是否传达了产品中最吸引人的功能和好处?关键词:你所使用的语言是否能让你的理想客户为你所解决的问题找到解决方案?做好关键词研究，针对不同的角色设定不同的关键词。标题:你的标题是你的广告的广告。无论是广告标题，博客标题，甚至是电子邮件的主题，确保它们是有趣的，易于阅读的，并传达价值。图像源
5。获得线索是朝着正确方向迈出的一大步。但线索本身毫无价值。事实上，如果你使用付费广告策略，它们的价值还不如一文不值。确保你优化的潜在客户产生过程最终让位于同样优化的销售过程，这样这些潜在客户就能转化为收入。大多数销售过程都会在旅途中的某个时刻涉及一个电话，在那个时候候选人可能会离开。确保你的销售团队成员有能力让这些电话尽可能富有成效。
倾听在你的漏斗中有实际线索的电话。在客户的旅程中，是否有一个特定的地方似乎让他们卡住了?你的销售团队是否还没有准备好自信地回答这些问题?然后，更新您的销售脚本，以响应在监听电话时发现的问题。积极主动地解决那些反复出现的问题，这样你的销售团队才能获得成功。如果你能够优化你的销售流程的工作方式，你可能会发现你并不需要那么多的客户来实现你的目标。一个与你的销售过程相联系的改进的潜在客户产生过程将帮助你确保你不会再错过一个机会。
认识一下作者Matt Bu本文作者马特•布坎南是Service Direct的联合创始人兼首席增长官。Service Direct是一家为服务企业提供本地领先解决方案的科技公司。他毕业于范德比尔特大学。他有15年以上的专业知识，在本地客户的产生，销售，搜索引擎营销，建立和执行增长战略。查看Matt Buchanan的其他文章
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