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市场营销的信号理论:你的行为对你的业务的影响

Gmail admin 2年前 (2022-11-17) 152次浏览

安迪·比尔本周写了一篇名为“如何成为推特大师”的好文章,这实际上(感谢上帝)并不是一个成为“推特大师”的指南。相反,安迪讲述了他在Twitter上的一个失误(遗憾的是,我没有看到)(从最下面开始):

可能是无意的,安迪让Twitter通过了信号理论的过滤器。如果你不熟悉信号,它指的是主要目的是向他人“发出信号”或传达关于我们自己的某些东西的行为——不管这是真的还是假的。一般来说,我们想要传达的是地位。一些人,比如经济学家罗宾·汉森(Robin Hanson),认为信号在很大程度上,甚至是人类的大部分行为中都起着作用。(你可以在这个播客中听到他的谈话。)以下是一些可以被视为信号的行为:教育程度——更高的学位或更著名的大学的学位并不一定意味着更强的能力,但可以作为招聘经理的一个信号,表明你是有价值的,而且雇用你会让他们看起来更好。(“我们管理团队的大多数人都是常春藤盟校毕业的。”)医疗保健——很多医疗保健支出都花在了不一定能改善结果,但能让人们感觉更好的程序上,因为至少我们在做一些事情。看起来很忙——你是否认识一个人,他的桌子上总是堆满了文件,看起来总是很疲惫?你可能会说,看起来很忙是一种表明你的角色很重要的方式——让老板远离你。投票——从数据上看,投票就像买彩票一样不理性,但如果你不投票,你的同龄人会觉得你很丢脸。

我听过的最好的例子之一是编程行业的着装规范。当你在一家律师事务所面试时,你必须穿西装,但如果你面试的是一份编程工作,看起来邋遢是显示你有多认真的一种方式,因为你生活在电脑前,不关心你的样子。我听说过一个开发者的故事,他面试快迟到了,因为找不到他那件满是洞的脏t恤而抓狂。一旦你开始考虑信号,一切似乎都是信号——人们穿什么,听什么音乐,开什么车,在哪里买杂货,住在哪里,读什么书,等等。用这种方式思考你自己的行为也很有趣——比如,我去听音乐会只是为了说我去了吗?如果我的朋友都没有iPhone,我还会想要吗?Andy没有使用“信号”这个词,但他真正想说的是,许多“Twitter大师”非常透明地使用Twitter向他们的追随者发出信号,比如“我找到了很棒的文章并分享它们!””“我的知识很渊博!“我在会场上很受欢迎!”“我的博客有很多评论!”“我忙得发疯,因为每个人都那么爱我!”这是一种套取赞美的方式,但你不会等着别人来赞美你,你只会赞美自己。(当然,我们时不时都会这么做,但你就不能把它弄得不那么明显吗?)但是,实际上,这不仅仅是Twitter——市场营销的全部就是信号。想想看:我们作为营销人员所做的每一件事都是为了向潜在客户传递价值信号:

SEO——甚至SEO也是一种信号,因为出现在谷歌结果的第一页的头部术语告诉人们你是重要的。人们认为这些联系更值得信赖。社交媒体——社交媒体可能并不总是有明确的投资回报率,但重要的是让它看起来你是可用的,并且“与它在一起”。网站设计——网站的外观传达了很多关于你的业务的信息。例如,许多为smb销售软件(特别是托管软件)的公司对其站点采用非常简化的“可爱”外观,因为这表示“嘿!我不吓人,容易使用,不会花太多钱我!”相比之下,像甲骨文这样的大型企业B2B公司,它的网站并不可爱。写博客——企业写博客的一个重要原因是表明你是你所在行业的权威(或“思想领袖”),你了解自己的东西。这并不是说市场营销是空洞的——或者更确切地说,它不必是空洞的。问问你自己,你的企业推特、博客和其他营销材料所传递的信号是否带有一点点自身利益。是的,所有企业的行为最终都是为了自身利益,但这种参与不应该让人觉得廉价和愤世嫉俗。我在Twitter上关注了很多营销人员,不管他们是不是在发出信号,他们都给了我一些可以笑的东西,或者经常让我思考的东西,以至于这些信号值得我花时间。本周网络营销要闻

Dana Todd说“一致性是新的真实性。”换句话说,“如果一个人经常出现同一张脸,观众就会认为这是真实的,即使这完全是一场骗局。看看假史蒂夫·乔布斯和斯蒂芬·科尔伯特:人们知道这些角色并不存在,但他们在我们的脑海中是完全成型的、真实的角色。”先进的信号!

在搜索新闻中心,Gabriella sanannino解释为什么和如何使用电子表格,谷歌网站管理员工具和谷歌分析做内容审计。Barry Schwartz发现谷歌经常忽略你的HTML标题标签。噢,不!

Reevoo出版了一本有趣的电子书,名为《社交商业的六个要素》,讲的是在线评分和评论的力量。(如今,人们更信任随机的陌生人,而不是公司/品牌。)

Via Wonkette:有人在路易斯安那州国会大厦打印了维基百科页面,用在该州第一位州长雕像旁边的广告牌上:“传记实际上只是直接从维基百科打印的两页,URL和所有东西都在底部。更糟糕的是,它是2009年印刷的。”Yowzers。这是维基百科上100个最长的删除讨论的一个很酷的可视化。

饿了吗?谷歌推出了菜谱搜索功能。周末愉快!Elisa Gabbert是WordStream的内容和SEO总监。喜欢的东西包括葡萄酒、卡拉ok、扑克、乒乓球、香水和诗歌。

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