家-博客- 2021年的18个最佳营销策略(来自专家)当我们在2019年底编制2020年营销策略清单时，没有人知道来年会发生什么。现在，我们知道2021年将继续看到疫情的连锁反应，即使疫情结束，消费者行为也永远不会完全回到以前的样子。这对2021年的品牌和营销人员有着深远的影响。最重要的是，技术和监管变革需要准备。我们询问了市场营销专家，他们计划如何应对2021年——以下是他们关注的18个话题。
End o ‘ 21 update!我们询问了20位营销专家，他们在2021年最好和最糟糕的营销活动是什么。以下是他们分享的内容。
Start o ‘ 22 update!以下是2022年的19个最佳营销策略。以下列表提供了许多你已经听说过的策略的见解，包括搜索引擎优化(SEO)、客户保留、电子商务、视频和影响者营销。它还包括与无cookie广告和隐私变化相关的新策略，以及新方法，以帮助你迎合2021年新的厌倦covid和对社会变化敏感的消费者。无论采取何种策略，理念都是一样的:以个人为中心进行营销，重视你的客户，但也要高效，这样你就可以节省时间，扩大规模，并保持日常运营。
1。谷歌的页面体验更新将于2021年5月发布，名为核心Web vititals的新指标将开始影响整体搜索排名，该指标将衡量网站加载时间、交互性和内容稳定性。“基本上，任何可能惹恼页面用户的内容都可能对核心Web Vitals指标产生负面影响，导致该页面在搜索结果中的排名下降，”Web设计机构Web design for Businesses的老板马克·科斯特说。这意味着各大品牌将不得不开始优化核心Web Vitals，比以往任何时候都更加用户友好。数字机构Ricemedia的内容主管李·萨弗里说:“页面和元素必须加载得快，不能让用户等待。”“在第一次输入之前的延迟必须非常短，以允许用户尽可能快地与页面交互。在用户加载和滚动页面时，布局中不能有任何意料之外的变化。不处理这些元素可能会导致你的网站快速下降。”
2。2021年也是营销人员为2022年即将到来的两大变化做准备的一年:第三方cookie的终结和加利福尼亚州新的隐私法规。
“我们必须适应隐私优先的数据收集实践。这意味着要专注于名单的建立，并与客户建立一对一的关系，”消费者隐私服务公司privacy Bee的首席执行官哈里·莫根斯说。“确保你在2021年的竞选活动帮助你建立第一方数据，这样你就可以减少对他人数据的依赖。第三方cookie的消失将改变数字广告的定位和追踪方式，但数字营销机构探路者联盟(Pathfinder Alliance)的主管戴夫·托比(Dave Toby)表示，“广告活动将受到怎样的影响，目前仍存在相当大的困惑。”他补充说:“明年将为营销人员提供最后一次机会，让他们了解无饼干未来的影响，并为此做好准备。”“最重要的行动包括改善对宝贵的第一方数据的获取和有效利用，并确保机构有一个明确的计划来安排和衡量变革后的活动。除了适应隐私优先的数据收集做法外，各品牌还必须建立自己的数据收集基础设施，以遵守2021年即将出台的法规。Maugans说:“在加州，每次事故的罚款起价为2500美元，所以从财务上来说，提前准备是比较谨慎的。”
3。Foste在2021年，与客户建立直接关系将变得更加重要，因为各大品牌都试图触及数字消费者，网络环境变得更加混乱。但这也很重要，因为一对一的关系意味着品牌可以通过个性化内容获得更好的体验。CarParts.com的首席营销官Houman Akhavan表示，第一方数据策略在2020年产生了“难以置信的结果”，包括“创纪录的转化率”。他说:“这种第一方数据策略的一个关键部分是使用正确的客户数据平台技术，这种技术可伸缩，可以处理数以百万计的客户洞察记录，包括必须在它们失效之前立即采取行动的实时信号。”“到目前为止，利用我们的客户数据平台，我们已经生成了超过25亿条个性化的一对一消息。我们的点击率增长了400%，我们的电子邮件收入也翻了一番。
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对于那些正在努力从2020年的事件中恢复过来的品牌来说，专注于现有的客户可能是明智的。电动自行车零售商Urban Bikes Direct的首席营销官乔纳森·弗雷说:“在不确定的经济形势下，大多数品牌，尤其是小众零售商，都应该关注现有客户。”商业融资平台AltLine的高级副总裁Jim Pendergast则认为，B2C品牌将强调移动营销以留住客户。他说:“想想智能手机上的个性化推送通知，以及下载手机应用直接购物或交易时的忠诚度激励。”彭德格斯特补充说:“让现有客户满意比获取新客户更便宜，因为品牌绕过了客户旅程的早期阶段，有更多的数据来处理个性化信息。”更重要的是，像短信(甚至电子邮件)这样的移动交互是品牌和客户之间的直接联系，绕过了第三方。更重要的是，像短信(甚至是电子邮件)这样的移动交互是品牌和客户之间的直接联系，绕过了第三方。营销科技公司Mobile Text Alerts的内容策略总监杰克·米多尔说:“疫情对小公司来说是灾难性的……但这只是进一步增加了小公司拥有用户和良好品牌声誉的必要性，因为这是他们唯一可以利用的东西，以对抗科技巨头。”
5。另一个潜在影响深远的新兴趋势是社交商务。2020年，Facebook为Facebook和Instagram推出了商店，允许用户直接在平台上购物。管理咨询公司Winterberry Group的高级管理合伙人布鲁斯·比格尔(Bruce Biegel)预计，2021年人们将更多地关注社交商务，以及新的市场，以缩短客户从搜索到转化的过程。电动滑板品牌Evolve Skateboards的创始人杰夫·安宁说:“这为营销人员提供了一个全新的机会，可以把他们的产品展示给潜在客户。”“零售商正在努力减少从产品到购买的摩擦，在社交媒体渠道上使用应用内购物。这就是为什么evolution将在2021年“大量测试，并试图通过直接从社交媒体渠道销售来减少用户流失”，安宁补充道。
6。
2020年也是消费者和品牌在社会正义问题上表明立场的一年。健康和健身营销机构玛歌公司的数字品牌经理塔拉·米雷马迪说:“在乔治·弗洛伊德被谋杀和我们在5月底看到的全球人权抗议之后，公司和品牌将需要继续他们在包容和文化竞争力方面的承诺。”“发布了很多声明，但关键是品牌look巩固他们与消费者的关系是他们如何通过持续的行动来坚持到底。数字营销机构Anvil Media总裁肯特·刘易斯认为，各大品牌将在2021年做到这一点，因为它们“吸引的是那些非常关心企业宗旨和对社会和环境可持续性承诺的开明消费者”。
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与此同时，新冠疫情加速了一种趋势，即消费者希望将钱花在不仅与他们价值观相同，而且他们信任的品牌上。浓缩咖啡设备零售商Majesty Coffee的首席营销官科林·帕尔弗雷说:“随着消费者在花钱方面变得更加挑剔，他们想知道他们所支持的企业是否把自己的最大利益放在心上。”“建立信任不需要很大的预算。你所要做的就是向你的客户做出承诺并遵守它。玻璃栅栏制造商国家池栅栏公司的首席执行官马克·伍德也认为，品牌公司必须把宣传的重点放在让消费者安心上，即使是在接种了疫苗之后。伍德说:“疫情将对消费者的思维方式产生深远而持久的影响，只关注产品或服务而不关心同情和信任的信息是行不通的。”“由于我们的业务已经专注于安全，将我们的信息调整为清洁和安心将是2021年之前的一项持续战略。”
8。2021年，品牌公司除了要证明自己是值得信赖的，还应该培养忠诚顾客的社区。SEO顾问Itamar Blauer说:“社区建设的概念并不新鲜，但2021年的品牌需要明白，忠诚度正在回归，而那些知道客户想要什么，以及如何通过透明和谦逊吸引他们的品牌，将成为不同的创造者。”Gmail客户关系管理公司NetHunt CRM的首席营销官奥尔加·佩特里克也认为，2021年品牌应该在忠诚度和留存率方面投入更多。她说:“在大流行期间，他们现有的客户群已经跟随他们走了这么远——在某种程度上是稳定的。”通过从客户支持转向客户成功战略，企业可以确保客户从产品中获得最大价值。
9。我们已经在之前的年终预测中看到过语音搜索。然而，2021年可能是它真正起飞的一年，因为消费者在大流行期间在家时更多地使用他们的语音设备。“反过来，这意味着人们更愿意探索他们的智能家居设备能做什么，并与它们展开对话，开始学习和依赖它们，”窗罩零售商English Blinds的高级市场经理波莉·凯说。因此，品牌应该优化语音搜索，专注于长尾关键字，反映消费者如何提问或口头提出要求，以保持领先。她补充说:“就像谷歌甚至在桌面设备上的用户搜索中引入了移动优先的搜索引擎优化排名一样，随着语音搜索查询的普及，谷歌也很有可能将更加重视排名，并奖励那些成功满足语音搜索用户需求的内容。”事实上，数字媒体营销机构incrementor的首席执行官希夫·古普塔表示，小型企业利用语音本地搜索是一个真正的机会。“大约22%的用户使用谷歌的语音搜索来获取当地企业的详细信息，”他说。
10。说到这里，本地搜索引擎优化是另一个在这个列表中反复出现的营销策略。这一次，这是因为品牌可以通过他们的谷歌我的业务帐户更新他们的谷歌业务简介，包括对大流行友好的细节，如在线预约和路边取货和送货，马萨诸塞州的Sarah Blocksidge说数字营销机构第六城市营销的市场经理。
要了解更多关于COVID-19的本地SEO提示，请查看COVID-19期间中小企业的13个SEO策略。Blocksidge补充说:“因为每个人都想住在离家近的地方，但也想支持小型本地企业，所以确保你的谷歌My Business账户优化和活跃是很重要的。”“在Yelp等网站上获得好评也是其中的一部分，因为如果客户需要雇佣某人提供任何类型的服务，他们就会想要阅读其他人的积极(或消极)体验，了解他们如何处理安全协议等。”
11。毫无疑问，社交视频的趋势将在2021年继续下去。视频咨询平台Kintell的营销主管马克·海耶斯指出，TikTok有超过5亿用户，在全球150多个市场都可以使用。它还催生了Instagram的Reels等模仿者，该产品于2020年8月推出。(推特于2020年11月推出的“舰队”(fleet)也提供类似的仅限24小时的视频功能。)像TikTok这样的平台允许营销人员更自然地将品牌内容编织到用户的信息流中。数字营销机构Branch & Bramble的战略客户经理萨拉·沃尔什预计，到2021年，Instagram用户将从静态发帖转向Reels。她说:“虽然人们对视频内容的高质量有一定的期望，但Reels拥有一个独特的领域，他们不需要通过漂亮的拍摄或特别的设计来获得关注。”
意思是品牌可以稍微放松一下了。内容营销机构甜蜜之家营销的首席执行官林赛·威格菲尔德也认为，品牌正在摆脱总是看起来专业的习惯，比如接受TikTok上的话题标签挑战。她说:“我的预测是，更多的企业将会通过更加宽松的社交媒体方式来获得积极的品牌氛围。”事实上，营销人员、文案和网页开发人员詹姆斯·布鲁斯表示，视频内容帮助营销人员克服我们在2020年遭受的脱节感。他说:“从园林设计师到房地产经纪人再到信用合作社，所有人都需要使用越来越多的视频来克服这一障碍，并与人保持联系。”
12。这种视频趋势的延伸是流媒体直播，它也将继续流行。VOIP指南网站GetVOIP的首席执行官Reuben Yonatan指出，在疫情期间，与消费者实时互动的品牌数量大幅增加。Yonatan表示:“2021年，直播将继续成为一种日益增长的营销趋势。”“直播利用了在家办公的人在社交媒体上花费更多时间的事实。关于直播的提示，请查看我们的Facebook live, Instagram live和Youtube live提示。B2B营销机构Elevation marketing的战略副总裁瑞安·古尔德也认为，这是一种与消费者保持联系、培养更有意义的关系的廉价选择。他补充说:“在隔离开始时，我们开始在许多意想不到的企业看到这样做，比如提供免费烹饪课程的关闭餐厅和提供免费现场课程的瑜伽工作室，以便让消费者在无法参观时参与进来。”
13。2020年对于像Nathan Apodaca这样的微影响者来说是一个好年，Nathan是TikTok上的红极一时的喝蔓越莓汁的明星，Tony Piloseno是另一个TikTok用户，他制作了广受欢迎的混合颜料视频，后来被Sherwin williams解雇，然后被Florida Paints雇佣。TikTok没有放缓的迹象，大大小小的网红的力量预计将在2021年继续。刘易斯指出，在店内购物选择有限的情况下，疫情放大了网红对销售额的影响。“社交媒体使用戏剧化。在大流行期间，Ally增加了，研究公司认为这一趋势将持续下去，”他说。“最近的一项研究发现，40%的人报告说，他们在YouTube、Instagram或Twitter上看到有影响力的人使用某款产品后，就在网上购买了该产品。刘易斯补充说，这是因为有影响力的人说话更个人化，给出的诚实意见更能引起追随者的共鸣。网红网络Intellifluence的首席执行官乔·辛科维茨说:“随着传统预算被削减，社交网红和博主被视为电视和广播之外的低成本替代品。”“现在，即使有积极的疫苗新闻和对2021年第三季度可能恢复正常的早期乐观情绪，我们也看到了影响者预算扩大的双倍效应，因为2020年初的早期测试品牌现在认识到该渠道是一个值得再投资的渠道。
14。亚马逊和沃尔玛等零售商是少数几家真正从疫情引发的变化中受益的零售商。在最近的历史中，亚马逊还使其广告组合多样化，增加了赞助视频广告、赞助展示广告和OTT广告等单元。数字营销机构Effective Spend的首席营销官Natalia Wulfe说:“有了这些新功能，亚马逊已经成为一个完全封闭的生态系统，支持从产品发现到购买的整个营销流程。”“广告商可以使用OTT和赞助展示来提高知名度，视频广告来教育和吸引访客，传统的赞助产品广告来推动交易。伍尔夫补充说，综合起来，这些发展意味着广告商可以在亚马逊上享受到比以往更好的覆盖范围和表现。
亚马逊上的赞助视频广告、赞助展示广告和OTT广告将在2021年产生比以往任何时候都更好的覆盖范围和性能。
托比同意，电子商务的激增及其对预算分配的影响预计将持续下去。他指出，eMarketer的数据显示，2020年电子商务平台上的广告增长了39%，2021年将再增长30%，占美国数字广告总支出的13%。Toby说，
可度量性有助于推动这种变化。他补充说:“根据Catalyst和Kantar今年4月的一项研究，广告商认为，领先的电子商务网站比许多其他数字广告类型(包括社交媒体广告)提供了更好的广告投资回报率可衡量性。”“此外，电子商务网站非常了解客户，这是在不依赖第三方cookie的情况下进行广告定位的关键。”
15。
2020年为我们带来了成功的品牌合作，如麦当劳和特拉维斯·斯科特，阿迪达斯和Allbirds，阿迪达斯和乐高，这意味着更多的品牌合作可能即将到来。托比说:“企业品牌之间出人意料的合作能够吸引媒体的注意力，引起社会的关注，并允许向客户群进行交叉营销——无需明星代言费。在这个很难吸引消费者注意力和预算紧张的时代，所有这些都很有效。”但是，有些品牌没有资源聘请特拉维斯·斯科特(Travis Scott)，可以选择与提供互补产品或服务的品牌合作。这就是热成像品牌ThermoGears在为其网站吸引新用户时所做的。该公司首席执行官Julien Raby说:“电子邮件营销是最具成本效益的营销渠道之一，但它的威力取决于你的邮件列表的质量和规模。”“目前对我们很有效的一种方法是联合品牌电子邮件。简而言之，我们与受众与我们相似的公司接洽，以达成涉及两种产品的交易。然后我们把这个报价发送到我们的电子邮件列表中。其中一个这样的公司是一个生产狩猎服装的品牌。Raby补充道:“通过向我们各自的列表发送交易，我们无需投入媒体资金就能接触到新用户。”现在，该品牌计划在这一策略上加倍努力2021.
16。此外，我们还有望在2021年看到更多增强现实(AR)的执行。这将允许品牌向消费者展示物品在他们家里的样子，如宜家的AR目录，或衣服或配饰在他们身上的样子，如Warby Parker的虚拟试穿应用程序。床垫零售商诺拉床垫的首席营销官斯蒂芬·莱特说:“疫情鼓励营销人员以独特的方式与经常呆在家里的消费者建立联系。”“解决方案是增强现实营销，它帮助目标市场获得一种拥有产品的感觉，即使没有亲眼看到它。他指出，人们对增强现实广告最大的误解是它们很贵，但实际上它们比传统渠道更符合预算。莱特补充说:“除了比平面广告更便宜之外，增强现实广告还可以大幅提高用户粘性，因为它们比传统营销媒介更具互动性，提供了更新的体验。”“增强现实广告最好的部分是，营销人员可以在不同的营销渠道重用内容，使其成为观众互动的一种划算的策略。表演和社交媒体营销机构Snow agency的首席执行官丹尼尔·斯诺也表示，他计划在2021年扩大增强现实营销，因为它可以帮助品牌在封锁期间与消费者建立联系。此外，通过向消费者展示产品的外观，品牌降低了退货的可能性。17
。另一个帮助减少预算和提高效率的策略是营销自动化。领英营销自动化公司Expandi的首席营销官莎伦·范·唐克拉尔表示，自动化帮助员工从“许多枯燥和例行的业务任务中解放出来。
这包括谷歌广告中的自动竞价。在线数据库软件公司Kohezion的首席执行官蒂埃里·特伦布莱说:“广告营销人员不断调整和调整广告活动、关键词和出价，以最大限度地利用他们的广告费用。”“问题是，所有的调整都需要花费更多的时间和更高的管理费。进入自动竞价，这允许谷歌自动之前的行动，以实时调整您的出价。数字营销机构EWR digital的首席执行官Matt Bertram指出，其他自动化软件可以在自动驾驶仪上开发、启动和分析多个活动。
我们从谷歌更全面的自动竞价分类中改编的图表。他说:“在每次活动结束时，它将测试、划分和分析转化率。”这为您节省了大量的时间，并允许您专注于监视结果和优化以提高未来的性能。创业工作室Wilbur Labs的联合创始人David Kolodny指出，自动化和实时数据的价值在2020年飙升，因为了解当下正在发生的事情是如此重要——手工流程不可能跟上如此快速的变化。Kolodny说:“虽然现在的趋势比3月和4月更加平稳，但我们仍然可以看到每天客户行为的快速变化，实时数据循环直接促进了更高的营销效率。”“通过在任何适用的地方使用自动化，并将其与实时数据连接起来，我们已经能够确保我们的投资组合公司最大限度地利用每一个机会。实时数据和自动化将是2021年领先企业和落后企业的区别。
学习如何像一个专业使用谷歌的自动竞价在这个帖子18。在2021年，我们将继续看到远程工作和失业，这将特别影响B2B营销。B2B营销咨询公司marketing Graham的营销总监格雷厄姆·史密斯说，电子邮件营销可能会因为不活跃的电子邮件地址而受到影响。然而，这可能是LinkedIn InMail活动的一个亮点通常有较高的打开率和点击率。数据技术公司Versium的首席执行官Dillana Lim建议采用B2B2C方法，将消费者属性与业务目标列表关联起来。她说:“换句话说，将个人电子邮件地址映射到企业电子邮件地址，或将实际街道地址或手机地址映射到特定企业的业务专业人士的姓名。”这意味着B2B营销人员现在可以利用B2C营销人员多年来一直在使用的所有目标定位功能，有效地在所有数字接触点上大规模达到理想的前景。你现在有18种方法在2021年种植
你能尝试所有吗?也许不是。对于一些人，你会选择一些并给他们一个机会。对其他人来说，选择一个并真正专注于它会更有价值。这完全取决于你的行业、你的受众和你的商业目标。看看你的竞争对手在做什么，看看你的观众在说什么，参考这个列表，所以你可以开始制定计划:
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Lisa Smith是一名自由撰稿人，报道数字营销行业超过十年。
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