Home – Blog – 15种获得更多转换的方法，从今天开始
想象一个水龙头有稳定的水流出来。水正倒进一个桶里，但桶里全是洞。有些水进了桶里，但大部分水从孔里漏了出来，所以你永远也注不满桶。现在想象水是铅，水龙头是PPC。
PPC将打开流量并让这些线索沿着管道流动，但如果你的管道被破坏了，你将失去许多有价值的线索，而这些线索本可以转化为销售。那么我们能做些什么来修补这些漏洞呢?这里有15个想法，可以为你的转化率提供实质性的提升。
1。有多少次你碰到一个表单和一个按钮只写着“提交”或“继续”的页面?这难道不觉得完全没有人情味吗?这是否让你有些困惑，不知道你为什么要提供你的信息，以及你想从中得到什么?如果你的CTA不明确你想让用户做什么，你可能会发现你手上的转化率很低。我每次都看到一个清晰的CTA优于一个模糊的CTA。注意这个CTA是如何通过提供信息告诉潜在的领导他们会得到什么。这就是你想要的。看看你的登陆页面按钮上的语言，确保它是具体和清楚的。
2。我多次看到一个直接放在登陆页面英雄位置的表单，其性能优于那些在页面底部使用lightbox表单或表单的页面。但是，不要把最佳实践当作真理。在下面的测试中，ContentVerve的Michael Aagaard发现将表单移动到页面底部可以增加304%的转化率!通过将行动号召放在页面底部，他们允许读者在请求转换之前了解该服务的完整价值及其好处。因此，如果您的表单位于一个lightbox中，请尝试将其移出并移到页面上。如果你的报价很复杂，威胁很大，试着把表单移到页面底部。这就是A/B测试的伟大之处:做任何事都没有“正确”的方法。这完全取决于你的内容和你的用户。
3。我们都听过“少即是多”这句话。我们被告知这也适用于登陆页面——也就是说，如果你想转换，你的表单应该很短，只要求提供最少的所需信息。但是，当全面使用这个建议时，可能会适得其反。举个例子来说吧，当人们面对一个登陆页面时，他们通常会问的一个主要问题便是你所提供的内容的成本是多少。但如果你登陆页面上的报价是免费的，你就不必在页面上公开价格。
当没有价格，而是一个需要姓名、电话号码和电子邮件的表单时，访问者知道他们需要与某人交谈来得到他们问题的答案(他们很清楚你不能从如此有限的信息中提供定制的报价)，另外，潜在客户非常不愿意将自己的信息透露给任何人。他们可以点击后退按钮，找到一个竞争对手，可以更快地提供他们想要的东西。那么，为什么我们期望一个具有超级通用字段的表单足够吸引人，以便在所有情况下都与我们打交道呢?在这种情况下，通过增加步骤和表单字段的数量，我们实际上可以提高转化率!对我们来说，这里的关键是我们呈现步骤的顺序和我们首先询问的信息。在第一步中填写了最初的、更有趣的问题之后，最后一步填写更敏感的字段(如姓名、电子邮件和电话号码)因为遵从心理而变得容易得多。
博士。Robert Cialdini说得很好:
“一旦我们做出了选择，我们就会遇到个人和人际压力，要求我们的行为与承诺保持一致。”影响,换句话说，一旦你承诺了一些小事情，你就更有可能继续做出与最初决定一致的更大的承诺。斯科特·弗雷泽和乔纳森·弗里德曼也对如何让人们说“是”进行了研究。他们挨家挨户地要求人们在他们的前院挂一个牌子，上面写着:“小心驾驶”，但只有20%的人同意。然后他们在附近的一个社区做了同样的测试，但这次他们要求人们在他们的院子里放小得多的标志。这创造了一个机会，让他们最终同意张贴最初的更大的标识。第二次，76%的人同意挂上更大的标语，而最初的比例只有20%。心理学的孩子!遵循多步骤模式的设计是为了让访问者更容易进入，这里有另一个来自我们客户的成功的登录页面的例子:注意在第一步表单中被问到的问题:
你有多少营销人员?你的年度营销预算是多少?这些问题允许用户保持匿名。它们还会让用户相信，根据他们输入的特定信息，他们会得到更定制的响应。接下来，它们被引导到第二步表单字段:
。这一步是询问个人信息。但是，请注意表单本身标题的变化。“最后一步!我们准备好你的演示了。我们能把它们送给谁呢?”第二步语言非常重要，因为它提醒访问者我们为什么需要他们的信息:这是为了他们的利益。我们想给游客一些东西，而不是从他们那里拿走一些东西。
免费指南>> PPC 101: PPC初学者指南4。匹配您的表单提供
好的，我只是告诉你添加更多的字段。现在我告诉您，这可能不是答案，但请听我说完:有一个特定的情况，您将希望最小化字段的数量:门控内容。不太可能有人会为了一个PDF下载而放弃他们所有的信息。根据我的经验，我发现当涉及白皮书和指南等保密内容时，只询问姓名和电子邮件是首选。如果您像我一样，正在为客户进行此操作，这些客户的CRM非常特殊，必须有电话号码、名、姓和电子邮件地址，那么您可能别无选择，只能创建一个多步骤表单。这是我们在Directive上为我们的一个客户创建的页面。门控内容页面可以是简短的，切中要害的。说明读者期望从白皮书或指南中了解到什么，只要求他们的电子邮件(最多填写姓名和电子邮件)。来到这个页面的人很感兴趣，但他们还没有准备好做出承诺。要求他们提供他们所有的信息将阻止大多数人下载你的白皮书。有总比没有强。
5。假设您已经按照我所说的做了，并创建了一个多步骤表单，第一步询问员工数量、每月广告支出和企业名称。第二步询问姓名、电子邮箱和电话。你觉得这些第一步的问题有问题吗?
业务名称可以被视为一个非常具有侵略性的问题。如果你有公司名称，你可以很容易地查找公司并找出谁在那里工作。虽然这似乎不是一个非常私人的问题，但在我们的最佳实践中，我们发现很多人都不同意。因此，如果你在填写多步骤表格时仍然发现有遗漏，请再次检查，确保你只是在问定性的问题，而不是与某个特定组织或个人有关的问题。
6。把你的主要卖点放在标题/副标题
。标题将是你的潜在客户最先看到的东西之一。这是一份非常重要的文案，应该解释你独特的价值主张。帮助我的是从vi的角度思考sitor的观点:“它有什么特别之处?我为什么要从其他25个竞争者中选择它?“这能帮我省钱吗?”“这会节省我的时间吗?”我有一个客户是一家营销机构。他们最初的标题是“不要留下任何机会。捕捉这一切。”有点模糊，对吧?我将页面更新为“取得无与伦比效果的营销策略”，后面跟着一个小标题“获得高达70%的利润”。这是将总转化率从9%提高到16%的关键卖点。它几乎翻了一番。如果你的表单遵循最佳实践，尝试更新你的标题和子标题，为潜在客户提供更多的价值和清晰。
7。你可以整天告诉我，你可以节省我的时间和金钱，你甚至可以让我的投资回报率翻倍;但说到底，我想要你保证你说的是真的。我们如何证明我们已经做了或将要做我们说过要做的事?
社会证明!这包括奖状，徽章/保证，隶属关系，奖励，和评论评级，案例研究，以及数据和数字。研究显示，近70%的网上消费者在购物前会看产品评论。
在下面的示例中，您将看到我们使用客户端的标识来增加业务的合法性。真实的人们已经使用了这项服务，大多数人都对这种体验非常满意。
我们还在页面底部添加了奖状，只是为了提供一点额外的帮助，以消除客户可能存在的任何恐惧。
8。我们努力保持我们的信息直接和重点。有时候，这还不够。有时，我们需要更简洁的表述。输入:视频。根据社会科学研究网络的数据，65%的人是视觉学习者。这是人口的大部分。这就解释了为什么视频可以极大地促进转化率。64%的消费者在观看了有关产品的视频后更有可能购买该产品。带有视频的
网页具有更强的粘性:用户访问基于文本和图像的网站的平均时长仅为43秒。对于一个有视频的网页，平均访问时间为5分50秒。根据eyewiddedigital的说法，在你的登陆页面上放一个视频可以提高80%的转化率。特别是当你的产品或服务有点复杂的时候，试着添加一个视频，让它的价值更加清晰，并与你的潜在客户建立信任。
9。没时间看视频?尝试动图
，想想“视频”，但更快，用户不需要点击播放。动图可以让人们集中注意力，并迅速将最初的好奇转化为真正的兴趣。人们可能会忽略某些图像，也懒得点击播放视频，但动图不可能不被注意到。我们发现动图对软件即服务(SaaS)和科技公司非常有效。还有什么比通过快速的可视化演练来解释复杂的技术解决方案更好的呢?这是Mailchimp为了更好地解释他们的产品
而创建的一个解释器动图。
10。通过在你的选项中加入更昂贵的产品，你就能让你真正想让人们购买的产品看起来不再那么糟糕。心理学教授丹·艾瑞里和他的学生们做了一个实验。a)在线订阅——59美元(被16名学生选中)。
B)印刷版- $125(0名学生选择)C)网上和印刷版订阅- $125(由84名学生选择)如你所见，几乎所有的学生都选择了选项C，因为从总体上看，它似乎是一个更好的交易。
11。如果你的访问者开始离开你的页面，阻止他们。给你的访客额外的价值折扣，竞赛，或特别或限制ed时间提供。这就产生了一种害怕错过的恐惧感。如果你不能让他们完成你想要的最初行动，你至少可以用另一个不那么威胁的提议来获得他们的信息。即使顾客还没有准备好购买，如果他们在你的电子邮件列表中注册，你可以提供折扣，然后培养他们以后购买。
12。安装两个不同的美国鹰聊天机器人的体验，为目标受众提供信息和灵感-图片来源
今天，即时通讯应用程序的用户数量，如WhatsApp, Slack, Skype和他们的类似产品正在跳跃式增长。仅Facebook Messenger就有超过13亿的月用户。随着信使的普及，为了解决各种问题而模仿人类之间的对话的虚拟聊天机器人的需求大大增加。根据Sensor Tower的数据，Facebook Messenger的全球iOS和Android下载量从2016年第一季度的1.453亿次增长到2017年第一季度的1.535亿次，增长了5.66%。似乎开始使用聊天机器人和实时聊天来收集那些没有时间填写表格或打电话的丢失的线索是一件显而易见的事情。人们希望他们想要的信息越快越好，摩擦越小越好。这就是聊天机器人如此伟大的原因:它们提供了即时获取价值的途径，同时消除了摩擦。它不像应用程序或网站那样需要登录或注册过程，而且由于机器人已经可以访问你的社交资料，它可以在几秒钟内为你定制个性化信息。这里有一个来自Performance Auto Group的使用实时聊天的例子——图片来源
这个由Gubagoo提供支持的实时聊天，让潜在客户确切地知道它的目的是什么:帮助人们安排他们在Drive Change销售活动中的VIP约会。
这三张大头照增添了一种个人风格。此外，能够发送文本而不是实时消息也在代表和客户之间建立了更私人的联系。
13。根据Kissmetrics的数据，页面响应的1秒延迟会导致7%的转化率下降。当Firefox将平均加载时间减少2.2秒时，转化率提高了15.4%。所以你能做的是:用Tinypng.com调整图片的大小，用Gzip压缩你的网站，并安装谷歌PageSpeed。最后，如果所有这些都失败了，考虑更换你的网络主机，因为这可能是问题所在。
14。使用热图、点击图和投票
我们在前面了解到，有时最佳实践并不总是正确的选择。你可以做出一个形式良好的假设，但仍然会失败。要是你能看透顾客的内心，确切地知道他们想要什么就好了。技术还没有发展到这个地步，但我们的武器库中确实有一些工具，可以暂时将就一下。
客户端主页的点击图(预优化)
同一页面的完整热图。通过使用Hotjar或CrazyEgg等程序，你可以看到人们在你的页面上点击了什么地方，你可以看到有多少访问者到达了登陆页面的末尾。在上面的滚动地图例子中，我们发现大多数人并没有到达页面底部，那里有一些非常重要的信息。这促使我们将这一信息移到更近的位置。
即使你的点击和滚动地图，你可能仍然不确定为什么没有人转换。如果是这种情况，试着建立一个用户调查，询问用户是什么原因让他们今天无法获得服务。我喜欢给出的一些民意调查答案选项是“我需要更多信息”“我需要定价”“网站不可靠”或“我现在不需要这个”。用Hotjar创建民意测验非常简单。
根据大多数答案，您可以找到页面上需要更改的内容。他们想要的价格吗?然后在页面上提到你会给他们定制价格和信息，你只需要把它发送到他们的电子邮件地址。“不值得信赖的吗?”在那个页面上获得更多的社会证明。需要“更多信息”吗?延长登陆页面，增加更多关于你的服务或产品的原因和方式的内容。
15。即使在这一点上，你已经获得了线索/销售/注册/转换，感谢和确认页面是漏斗过程中必要的步骤。原因如下:
它们让客户知道他们的查询/信息已经收到。如果页面的目标是下载白皮书或指南，那么下载链接应该在这里。感谢页面允许下一步操作，比如链接到主页或社交媒体以获取更多信息，让他们投入更长的时间。它还可以有其他探索性链接，比如“你可能也对这些感兴趣”，这甚至可能推动他们进行另一次转换。太棒了，你已经有了15个技巧，但这需要同时测试很多东西，其中一些改变将产生比其他更大的结果。除了知道可以测试什么之外，您还需要知道应该测试什么以及何时测试。
我简单点说。在进入更小的迭代测试之前，需要按这个顺序处理这四件事:CTA、表单、标题和子标题。它们是客户登陆页面时首先看到的东西，所以你需要快速抓住他们的注意力，让你的信息像白天一样清晰。首先处理这些领域，看看您是否解决了这些问题:
我的CTA是否清晰，它是否为用户提供了一些东西而不是要求他们做一些事情?我的表格问的问题对吗?我在第一步问的是个人信息吗?如果是的话，试着在第一步问一些有资格的、非私人的问题，然后在第二步问一些私人问题(姓名、电话和电子邮件)。标题是说一个真正的UVP吗?(请注意，“最佳客户服务”并不是一个UVP。每个人和他们的母亲都这么说。)向客户解释你是如何为他们节省时间和金钱的。用诸如“通过[软件名称]获得60%以上的销售额”这样的数据来支持它，副标题是否更详细地支持标题?它是否支持页面上的报价和CTA ?
始终要记住，可能适用于一个登陆页面的东西不一定适用于另一个登陆页面。通过地图和民意调查收集客户的数据，确保网站以最佳速度运行，然后以潜在客户的方式开始质疑你的业务:“我能从中得到什么?这个产品或服务有什么特别之处，以至于我应该选择你们而不是竞争对手?”你测试的越多，你就越能找到那些最适合你的业务的快速胜利，而不管转化率优化的最佳实践是什么。测试快乐!Olivia Ross作为Directive Consulting的CRO总监，在平面设计和转化率优化方面拥有超过8年的经验，她管理着大型团队执行各种登陆页面和网站测试，成功地为超过175个客户增加了转化率。当她没有优化她周围的一切时，你可以发现她在看电影或和朋友玩电子游戏。WordStream的客座作者是在线营销社区的专家、企业家和充满激情的作家，他们为我们的博客带来了广泛话题的不同观点。
参见客座作者
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